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大家好,大家知道的手淘的流量一直是我们关心的重点,或许说是淘宝卖家都关注的重点。
千人千面、个性化,等等,其实这些词表达的意思都是差不多的,把消费者最喜欢或者最有可能成交的商品优先推荐给消费者,这样做的话最大的好处是能够充分利用每一个流量,最大限度的提高流量的效率。
个性化 推荐是为了更公平,以前都是销量好的卖家展示在首页,现在个性化推荐,给力中小卖家公平的展现机会,我们需要充分去利用这种推荐来达到我们的目的。
1. 首先你要知道淘宝的这种个性化推荐算法的运作模式是什么
通俗点儿来说,淘宝的个性化推荐会通过什么样的方式把商品展现在你的面前。OK,我们可以把这种个性化推荐算法按照强度分为四个不同的层级:
第一层级:购买过的店铺等
这会是最高层级的个性化推荐,因为你购买过这个店铺,证明你对这个店铺的一种认可,尤其是在复购率比较高的类目里面,比如衣服、食品、饰品、鞋子、包包等等。如果你在这个店铺里面买过,那么你在搜索相关的关键词的时候,这个店铺符合要求的商品就会被优先展现(尤其是新上架的商品),方式是:购买过的店铺。
同样的理论,你收藏的店铺、浏览过的店铺等等,都会以一种强个性化的方式得到优先推荐,只不过最被优先推荐的就是“购买过的店铺”。在绝大多数类目里面,这种最高级别的个性化推荐都是非常明显的。
第二层级:根据你的浏览痕迹等推荐相关产品
你搜索过什么样的宝贝、浏览过什么样的商品、收藏加购过什么样的商品,你的这些行为都会在淘宝上留下痕迹,然后这些痕迹又会给搜索引擎的推荐提供依据。
大家是不是经常有这样的经历:你在淘宝上搜索某一个关键词后,看了一些宝贝,然后你关闭淘宝,打开微博、或者其他的一些网站,你会看到一些广告位上就出现你刚才浏览过的商品,这也是一种推荐。
第三层级:根据你的人群特征以及以前的一些消费行为特征“猜你喜欢”
另外,我们都知道,在手淘首页是有猜你喜欢板块的。如果你能够进入到这个板块,那么你的流量会非常大。那么这个板块推荐的标准是什么呢?首先他会去判断这个消费者的一些人群特征,然后结合他以前的购物行为,匹配一些标签,比如说:20——35之间、女性、低收入人群、爱宠人士、双鱼座……,然后再去分析淘宝上的这些店铺,有哪些店铺标签是符合这些特征的,然后把最匹配的店铺的商品,优先推荐给这些消费者。
很多店铺经常有大量的来自于手淘首页的流量,当然,有的转化高,有的转化低,就在很大程度上是通过这种方式给你匹配进来的。这时候如果你的店铺标签非常明确,跟人群匹配的程度比较高,那么你的转化数据就好,这些流量就会持续不断的进来。否则进来一段时间后,就会轻易的掉下去。
第四层级:根据概率进行匹配推荐
如果是一个新注册的买家来购物,这时候咋办?因为这个买家除了具备一些基本的人群属性外,购物行为和购物偏好方面是空的。好,这时候搜索引擎会根据概率来进行匹配。
2. 如何去强化店铺的个性化标签吸引更多的精准免费个性化推荐流量
那接下来,你就需要去了解,如何去强化店铺的个性化标签,包括产品的标签,然后让搜索引擎认定你的产品是跟消费者匹配的,并且优先推荐给他们呢?我们在这里给大家介绍一些方法,实际上这些方法就是一个快速打标签的过程。
当然,你这里首先要明白的问题是:你的店铺标签形成的过程是什么,在不同的阶段,你的店铺标签分别是怎么形成的。
(1)新店新品的店铺标签更多的来自于你的类目、属性、关键词
新品新店是没有消费者浏览的,所以这时候你的店铺标签主要取决于你的类目、属性、关键词,你一定不能错填或者漏填属性,不能错放类目,关键词一定要选取最精准的关键词。在这里面有这样的一个小细节分享给大家:你在刚开始上传宝贝的时候,你的商品最好在重要属性方面保持一致性。
(2)消费者行为强化标签店铺和商品最主要的标签当然还是来自于消费者的行为。其逻辑是这样的:消费者具备明确的人群特征(比如年龄、性别、收入、偏好等等)——然后消费者在你的店里留下痕迹(浏览、收藏、加购等)——然后该消费者身上的标签会留在你的店铺里作为统计依据——当数据足够的时候算概率统计你的店铺标签。
(3)竞争对手对比强化标签这个的意思是啥呢?就是你击败的竞争对手越多,你得到的权重越高,比如,你的消费者加购了5个宝贝最终购买你的商品,跟加购了3个宝贝,最终购买你的商品,前者的权重高;在你击败的竞争对手中,加购了对方的产品、收藏了对方的产品、浏览了对方的产品,这个对你的加权是逐渐下降的;你击败的对手越牛,你的加权就越高,足球比赛中,你击败巴西队,跟你击败中国队,你得到的积分一定是不一样的。所以,你击败的竞品,店铺层级越高、店铺基础越好、排名越好,你的加权就越好。
(4)老客户购买强化标签老客户加权的效果是最明显的,尤其是一个标签非常明确的老客户,因为这实际上就是小而美的终极体现:他买了你的东西,觉得非常满意,当你出现新品的时候又来购买,这种加权是很强悍的。
3. 两个能够切实操作的方法和技巧
(1)直通车精准计划快速给店铺打标。几乎所有的类目都可以用这种方法,只开精准关键词,不做广泛匹配。只要你的产品没有问题,这种直通车开发可以给你的个性化推荐加权的,能够在开始的时候带来精准流量。
(2)老客户营销。尤其是重复性购买的商品,这些商品你做好会员日,制定好老客户营销活动,平时注意对老客户的维护,当上新品的时候,在利用老客户破零的同时,你还能够有个性化搜索加权。
作者wu吴先生
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