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很多掌柜明明知道自己的店铺有问题，但是由于不会分析数据或者种种其他的原因，找不到问题的根源，更别提优化了。怎么给自己的店铺做一个诊断，找到店铺问题并且很好优化它呢？
今天我们就从大家最最关心的流量方面入手，从3个方面和大家分享，如何诊断自己的流量数据。
1. 流量方面--三剑客数据
经常会有掌柜抱怨“我的店铺流量很多，但是转化一直很低，是什么原因呢？”相信大家看完就能找到答案啦。
大家去观察我们店里的数据，跳失率、人均浏览量以及平均停留时长
图1
跳失率我们要求大家控制在65%以内，过高，页面有问题，流量精准度有问题，动态评分有问题，这三项需要优化。
人均浏览量，我们要求2以上，如果这个数据不达标，证明你店铺页面的展示逻辑和店铺分类不过关。
平均停留时长，我们现在这个不做强制要求，一般在15-30秒之间都可以。随着视频的普及，页面停留时间在变短。
在pc时代，基本都是在50秒左右，慢慢的无线pc对半砍的时候差不多会在40秒左右，16年慢慢转移到无线时代的时候要求在25秒左右，现在是视频时代，只要你能转化，15-30秒之间都是可以的。
这是跳失率、人均浏览量和平均停留时长，大家看自己是否过关，这三个数据，跳失率越低越好，人均浏览量是2-4（2是及格线），平均停留时长最少也得15秒，如果这三个数据不达标，转化率是有问题的。
反过来讲，如果你觉得你店内转化率有问题，那从这三个方面去诊断，刚刚给大家说过了跳失率不过关什么原因，人均浏览量、平均停留时长不过关什么原因，大家对应的去优化就可以。
大家还要去诊断的是店内的流量数据，不管你是什么样的阶段，什么样的情况，大家都需要诊断这些内容。
2.流量方面--流量入口的数据
大家可以订购一个生意参谋的流量纵横，首先你要去对比你的付费流量的转化率和免费流量的转化率是否接近，比如像下图中的案例，下单转化率差不多，那就证明，付费推广的流量精准度还是可以的。
图2
另外看他们的流量结构，一般来讲我们的付费流量不能超过免费流量，像他们家付费流量其实是偏少的，免费流量比较多。
给大家总结一下这两个点，一个是去对比你付费流量和免费流量的转化情况，最起码付费流量的转化率和免费流量转化率是基本持平的；另外一个是对比付费流量和免费流量的占比，我们是要求大家不管什么时候，付费流量尽量不要超过免费流量，特殊情况特殊对待。
和同行去对比，整个市场上人家的免费流量都有哪些入口，你自己有哪些入口，别人有的你没有的，你就要去研究你为什么没有，要怎么办。
3.流量方面--流量纵横
在流量这里，大家还是可以看很多东西的，比如说我们可以看，你到底是哪个流量入口的价值比较高，哪个流量入口转化率比较高。
图3
比如说我们发现，像他们家手淘微淘转化率非常高，我们会建议这个掌柜一定要多发微淘，把微淘充分利用起来。
再比如说我们发现他的猫客搜索的整个的UV价值也是比较高的，那我们可能会店内抽出一部分产品来，重点让它去抓猫客的搜索。
这是我们流量方面的第三点，你要去判断你哪一个入口的流量会更具价值，需要被扶持，你就重点去做哪个流量入口。
给大家总结一下流量这一块，我们要做几个事情：
1. 对比付费流量和免费流量转化情况，确定付费流量精准度问题；
2. 对比付费流量、免费流量的占比问题，付费流量尽量不要超过全店流量的50%；
3. 具体分析你这些流量入口哪一个流量入口转化率最高，UV价值最大，能不能进一步拓展这个影响；
4.对比同行，同行有哪些流量是你没有的，如果人家有你没有，那你就去琢磨一下你自己要不要做这一块。
看完这些大家是不是可以自己给店铺做一个流量方面的诊断了呢？做好店铺诊断以后，更重要的是要去落实，很多掌柜做完诊断就开始偷懒，懒得去落地，其实店铺诊断做的再好都没有什么用，它永远只是一个诊断，大家要有一个时间的规划点，有了解决方法谁去做，什么时间完成，完成的进度等等，一般我们建议大家一个月之内做好，时间跨度太久有的时候计划赶不上变化，会有变数，所以一般大家做店铺诊断你就以目前的情况什么样，未来一个月你要做什么，以这样的一个方法去做就可以了。
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发表于 2019-11-17 12:17:02
