张晓阳：直播带货侵害斲丧者权益，平台羁系怎样落实？

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【文/观察者网专栏作者 张晓阳】
2022年11月12日，着名职业打假人王海发布消息，称着名抖音网红“疯狂小杨哥”直播间售卖的破壁机标注功率300W、实际仅为105W，绞肉机标注功率300W、实际仅为120W，参数严峻虚标。
王海表现此举属于敲诈斲丧者，按照《斲丧者权益掩护法》的规定，小杨哥应当对购买了这台呆板的全部斲丧者负担退一赔三的责任。而399元的售价和6.8万台的贩卖量意味着小杨哥必要退还2,713.2万元价款并赔偿8,139.6万元处罚性赔偿，一举高出快手网红辛巴假燕窝事故中7971.4万元的天价赔偿。

王海爆料破壁机产物存在以次充好题目。图源：红星消息
制止现在，“疯狂小杨哥”在抖音的粉丝数已达9999万+，可谓是“抖音一哥”。按照第三方监测数据，小杨哥长期居抖音直播带货月榜前三，由于其自带的巨大流量，该事故敏捷引爆全网，引发网友热议。笔者作为长期深耕斲丧品合规范畴的状师，借着此次王海打假小杨哥事故，谈一谈直播平台责任与中国斲丧者团体诉讼这两个紧张题目。
多个维度的直播平台责任
类似抖音、快手在内的直播平台，为直播带货的个人和公司提供了从事直播营销、贩卖的假造网络空间，是直播生态链中居于中心位置至关紧张的一环。
差别于3G期间以图文展示为紧张情势的淘宝、京东等电商平台，直播平台所采取的视频直播方式具有实时连线、不易捕捉固定等光显特点。基于此，在直播这一形态方才鼓起之时，就存在着直播平台羁系方式无法落实而要求减轻羁系力度的声音。但是，随着《网络直播营销管理办法（试行）》的出台，直播平台的责任界定标准已经日渐清晰，特殊是就直播平台对于直播带货活动的羁系任务而言，直播平台应当做到如下几点：
起首，直播平台有任务与直播间运营者（也就是小杨哥所属的合肥三只羊网络科技有限公司）签署协议，要求其对直播营销的商品、服务推行真实性、正当性考核任务。
其次，固然直播平台并不大概对平台内的全部直播活动举行考核，但是当直播平台为直播活动、直播营销的商品或服务提供付费导流、宣传、推广等服务时，直播平台便同时也符合了《广告法》所界说的广告筹谋者、广告发布者脚色， 应当推行广告发布者、广告筹谋者的责任和任务，包罗但不限于依据法律、行政法规查验有关证实文件，查对广告内容。
再次，抖音、快手等直播平台也开设有电商平台，许多直播带货的商品也正是展示、陈列在直播平台的电商平台上，此时直播平台也符合了《电子商务法》对电子商务平台筹谋者的界说，应当推行作为电子商务平台筹谋者的责任和任务，包罗但不限于纪录、生存平台上发布的商品信息、生意业务信息，确保信息的完备性、保密性、可用性。
必要偏重夸大的是，岂论是作为直播平台，还是同时作为广告发布者、筹谋者和电子商务平台，直播平台均应当创建有用的投诉、举报机制，并在收到投诉、举报后实时核查，一经核实或有巨大风险者，直播平台应当果断采取关闭直播间、下架商品、屏蔽链接、弹出警示窗口、发送警示信息等须要步调，否则，直播平台将面临与直播间负担连带责任的巨大法律风险。
从我们署理有关案件的实践履历来看，只要直播平台可以大概做到实时核实、实时采取须要步调，根本可以大概克制被讯断负担连带责任的法律风险。
别的，必要特殊指出的是，固然直播平台不大概对平台内的全部直播带货商品举行考核、查验，但我们仍然发起直播平台创建有用的抽查机制，并对疯狂小杨哥、辛巴、薇娅、李佳琪这类关注度超高、生意业务量巨大的直播带货网红予以重点关注。

“疯狂小杨哥”直播截图
有待完满的“斲丧者团体诉讼”制度
我国现行《民事诉讼法》并未利用“团体诉讼”这一用语，与之靠近的概念是《民事诉讼法》第五十六条规定的“当事人一方人数浩繁的共同诉讼”，详细到斲丧者维权范畴，《民事诉讼法》则规定了“斲丧者权益掩护民事公益诉讼”，即由中国斲丧者协会或查察院等有关构造、构造代表在同一事故中权益受到陵犯的浩繁斲丧者向人民法院告状、维护斲丧者的正当权益。此中，查察院作为国家司法构造，所针对的通常限于食品药品等危害斲丧者安全、康健的严峻题目。
好比，在快手直播带货网红辛巴假燕窝事故中，既有各地市场监督管理局的实验办法，也有河南省斲丧者协会的身影，后者代表全体受害斲丧者提起了民事诉讼，要求退款并付出三倍赔偿，所举行的“辛巴直播带货即食燕窝斲丧民事公益诉讼案件”消息发布会亦引起了广泛关注。
但是，我们以为，相对于层出不穷的直播带货侵害斲丧者权益题目，现行的斲丧者权益掩护民事公益诉讼制度仍存在相当大的缺陷，无法满足维护斲丧者权益的制度目的。
根本缘故原由是斲丧者协会作为一个社会团体构造，既非政府部分，又非红利的企业法人，缺乏积极提起斲丧公益诉讼的自动性，无法满足一样平常大量出现的斲丧者维权需求。
因此，我们以为可以驻足《民事诉讼法》第五十六条规定的“当事人一方人数浩繁的共同诉讼”制度，探索由状师征集受害斲丧者并署理告状索赔的可行性。从我们把握的信息来看，这一方面的实验现在仍然很少，我们也发起最高人民法院等有关部分订定更为详细的、具有可利用性的指引。
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