快手电商发布“STAGE直播运营方法论”白皮书 直播电商进入专业运营期间

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专业化、体系化、风雅化运营正在成为直播电商的新特性。10月27日，快手电商发布《快手电商商家运营白皮书2021》，推出“STAGE直播运营方法论”（以下简称“STAGE方法论”），资助快手生态里的商家提拔直播间运营水平，找到更明白的增长路径。
STAGE方法论包罗盘货品（Shaping Merchandise）、盘直播（Timing）、盘商业化（Accurate Flow ）、盘福利（Gifts Strategy）、和盘亮点（Early-content）五个方面，是快手电商从海量电商直播中提炼出来的运营履历。
快手电商产物负责人六郎表现：“我们等待用这套运营方法论，资助商家顺遂度过发展瓶颈期，从1.0版本的平常带货主播发展为2.0版本的直播电商专家。”与之配套的是，快手电商推出了相应的流量扶持操持和直播诊断产物，一方面用流量助推商家更快突破天花板，另一方面通事背景产物和数据资助商家更好地明白运营、改进运营。
现在已经涌现出许多快手商家通过运用STAGE方法论乐成进化的案例。“116风致购物节”大促的前期预热阶段，快手平台上单场GMV初次破200万的直播就高出400场，单场GMV初次破1000万的直播高出100场。
据悉，快手“116风致购物节”已于10月20日启动，并将一连至11月11日。以STAGE方法论为底子，大促期间在平台流量等资源的加持下，更多商家有机遇实现发作式增长。

受益于专业化运营，快手商家 GMV倍发作式增长
快手之以是将直播运营方法论定名为“STAGE”，寓意为每一次直播都是商家的一场大秀，直播间就是主播的舞台（STAGE），而在开启演出前，快手电商盼望可以资助商家为做好富足的准备，终极得到尽大概好GMV的结果。
从操纵上看，STAGE方法论环环相扣。
“盘货品”须要订定组货操持，为新粉、老粉提供的差别的商品定款、定量、定价、定优惠计谋，不让粉丝购买疲劳，从供应链端提前筹办，计划直播商品的结构，打造爆款。
“盘直播”要求商家在直播前就打造好完备的直播脚本，把控活动节奏，强化主播人设，明白直播节奏。
“盘商业化”即流量投放。快手“磁力金牛”产物可以为商家从公域引流到直播间，这就要求商家提前盘货好每一场直播GMV目标对应的目标客户细分群体，匹配相应的“磁力金牛”商业化投放计谋，开端设定差别时段的投放比例。同时还可以通过“快手粉条”如许的工具激活私域老粉丝。
“盘福利”指的是提前准备福利营销，在直播中善用营销工具，明白福利商品卖点，通过极高性价比的福利品承接用户流量进而实现转化。
“盘亮点”要做好筹谋预热内容、订定预热节奏，再通过在公域投放和主播的私域一连曝光锁定用户，吸引更多人预约直播。
快手电商主播徐小米团队的焦点运营操盘手以为，STAGE方法论内容非常丰富，可以指引商家对团队运营本领举行“查漏补缺”，对商家资助很大。现在，第一批“吃螃蟹”的商家已在STAGE方法论引导下实现GMV的新突破。
快手童装主播霖霖妈（快手ID：Byx888866668888）先是通过短视频内容搭建主播人设，制造热门内容，作育粉丝粘性。在直播时，霖霖妈在贩卖主推商品时，举行商业化流量投放以提拔人气，再通过精良的直播间氛围以及优质货品，增长直播间用户斲丧下单的大概性，实现新粉转化留存，老粉复购。仅用1年半，霖霖妈便实现了粉丝数与销量的双重发作式增长，月均GMV从200万增长到单月突破800万，贩卖结果提拔近4倍。
河北衡水的快手家纺主播三姐（快手ID：877884922）本年三四月时场均GMV只有25万左右。四月份，快手电商运营小二开始对接扶持，鼓励主播多发内容，勤复盘，只用了两三个月的时间，场均GMV就增长到了70至90万。到7月份，三姐通过和外部服务商相助操盘大活动得到全方位提拔，单场峰值GMV突破了550万。8月份，在她本身的积极下，单场峰值GMV突破1000万，场均GMV可以到达200万。相称于不到半年的时间，三姐通过学习专业化运营实现了10倍的增长。现在，三姐的每一场直播都会更加体系性利用STAGE方法论。

专业化运营支持快手电商第二增长曲线
已往两年，是直播电商迅猛生长的两年，也是快手电商高速发展的三年：2018年快手电商GMV才9600万元，2020年就到达3812亿元，两年增长近4000倍。可以说，快手电商在2018年到2020年完成了第一阶段的发作增长和原始积聚。
现在，越来越多从业者涌入快手电商生态，除了数目一连增长的主播，品牌方等多元供应链、流量投手、各种范例的服务商和操盘手都在加速入局。不管是快手电商平台方照旧商家和服务商，都很清晰粗放增长的期间已经竣事，现在是比拼战略思索和体系化、专业化、风雅化运营的期间，快手电商正在进入第二增长曲线。
平台战略层面，快手电商在本年7月明白提出“大搞信托电商、大搞品牌、大搞服务商”的“三个大搞”：通过构建交易两边的“极致信托”，让商品交易业务也能成为人与人之间的一种感情链接和活动的方式；让品牌加速融入快手电商生态，补全和提拔商品供给；鼓励服务商用主播孵化、供应链、服务履约、直播运营、流量营销等五大专业本领资助商家高效发展，而且本身也能从中获取收益。
方法论层面，快手电商起首面向品牌商家提出了“STEPS品牌策划方法论”。现在，通过总结直播运营规律，又面向全部商家提出了“STAGE直播运营方法论”。
这是两个差别维度的方法论。以品牌商家为例，可以通过STEPS提倡的品牌自播、达人分销、公域流量加持、私域复购和针对快手渠道定制特供产物的多重方式综合发展策划。而详细到每一场直播带货，品牌又可以运用以盘货品、盘直播、盘商业化、盘福利和盘亮点为焦点的STAGE方法论，以实现更好的GMV结果。
浩繁品牌在快手的策划结果证实确STEPS是一套行之有效的方法论。从统计数据可以看出，本年9月相较半年前，快手电商生态里的品牌数目增长150%，品牌类商品GMV增长731，10个垂类品牌GMV增长超100%。快手电商信任STAGE方法论的提出和落地，也会资助包罗品牌、达人、服务商在内的商家得到恒久发展所必须的专业运营本领，实现“有恒产者有恒心，有恒心者有恒产”。

六郎表现，类似霖霖妈和三姐如许的增长故事，接下来会在快手电商生态里批量上演。只有商家能给在快手得到确定性的增长路径和增长空间，快手电商才华进入真正的第二增长曲线。这是平台与商家的共同进步，也是快手电商的恒久主义。

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