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克日,#博主称嘎子哥卖的手机最多值999元#话题冲上热搜榜。因由是主播谢孟伟在直播间售卖一款手机时,宣称这款手机在某电商平台官方旗舰店售价8999元,自己直播间仅售1999元;之后有数码博主评测后称,该款手机用高价低配的贴牌机忽悠平凡消耗者,手机最多值999元,引发社会关注。(3月2日《法治日报》)
“地板价”“宇宙最低价” “粉丝超等福利”“让利大促销”……一脚迈进直播间,满屏皆是“大忽悠”,动辄“最低价”的忽悠式话术在现现在的直播行业大有泛滥之势。不算多高明的策划话术,却拥有一批老实“拥趸”,与贩卖感情营销不无关联。“亏本甩货”式的忽悠话术,叠加“亲人们”“老铁们”等诸云云类的感情动员话语,不少消耗者就在“话术+感情牌”的双重攻势下 “缴械降服佩服”,掏出荷包交出一桶金。
从实际情况来看,所谓的亏本吆喝、让利贩卖模式兜售的每每是价高质次、里外不一的商品,扯着“骨折价”的旌旗挂羊头卖狗肉,下单的是“茅台”得手的却是不明厂家的杂酒。不但云云,这些交易业务偶尔还是“一锤子交易”,某些主播在一笔交易过后便难觅踪影,消耗者时常陷入维权无门的逆境。显而易见,靠忽悠吆喝这一套请君入瓮既是赤裸裸的矫饰宣传,也对消耗者权益造成了实质性的陵犯。
诚然,直播带货模式开启了消耗新赛道,创新了消耗方式的同时带来了更为直观、生动的购物体验。但现在的直播间早已不是一个纯粹的商品交易空间,粗放式的乱象也确实影响了消耗者权益及行业的康健发展。对此,早在2020年7月,国内首个关于直播带货的专门自律规范《网络直播营销举动规范》出台实行,为直播经济发展提供依照的指南。不外,直播电商经济发展光有法治基因注入还不敷,主播、平台和羁系方也得压实主体责任。于主播而言,作为毗连消耗者和商品的一个节点,理应对商风致量和消耗者的购物体验负责。也需明确,诚信策划才是立品之根本,营销情势无论玩得多花哨,也不能例外。对平台方来说,要积极创建并完满消耗者投诉、监视机制,为消耗者投诉维权流畅渠道。在羁系方面,有关部分也需加强调和联动机制,强化信息共享与调和共同水平,以此提升羁系协力。
(付迎红)
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