|
|
马上注册，结交更多淘宝商家，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？立即注册
x
6月24日，淘宝发布了对于《淘宝网超时分析》的相干条款举行变更的公告，这是为了为斲丧者提供更优质的购物体验，营造更好的购物情况，而该新规将于2022年7月4日起见效，并徐徐举行灰度测试。
本次的退款规则变更点是买家退货后，商家退款超时的判断举行了变更。
在规则更改前：买家通过快递退货10天内，平邮退货14天内，卖家未确认收货，平台将默认卖家已收到退货且对此无疑义，按照退款申请中的约定对买家举行退款。
规则更改后：买家申请退货退款，若物流信息无纪录或未表现签收，则卖家确认收货的时长为10天；若物流信息表现已签收，则卖家简直认收货时长为72小时。最长确认收货时长不凌驾买家退货后的10天，如卖家始终未确认收货，则默认卖家收到退货且无疑义，按退款申请中的约定，直接向买家举行退款。
也就是说，斲丧者在选择了退货退款之后，不再必要担心卖家收到货品后延长退款，也不消苦苦和卖家举行各种繁琐的会商和举证了。而对于卖家而言，也可以大概包管双方的生意业务安全。
作为斲丧者应该都履历过退货退款的流程，退的货都寄出去好久了，等候商家处理处罚和确认却是等得人都要化作一座“望卖家石”，也常常会由于退货退款的变乱和卖家有争论，从而败光了对这些卖家的好感，也斲丧了对商家以致平台的信托。
在此之前，淘宝与天猫就推出过“未发货秒退款”的新规，即斲丧者在对于没有发货的订单举行退款申请时，无需等候商家手动确认，由平台方直接举行退款的服务。别的，针对淘宝的88VIP用户也推出“极速退款特权”，即未发货订单退款时平台方直接秒退款，已发货订单在颠末稽核后，由平台方提供垫付退款的服务。
这一系列的规则的更新与出台，维护了诚信、公平、康健的生意业务情况，无疑都是在致力于斲丧者在生意业务中的权益掩护的建立。作为一个巨大的电商平台，维护斲丧者的权益，为斲丧者的购物体验提供更优质的包管是平台的职责地点，也是平台的生命线地点。
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
上一篇：淘宝天猫不可冒犯的规则合集下一篇：淘宝官方有哪些规则更新？
|
发表于 2023-10-15 11:55:31
