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克日
多家电商平台先后公布
支持“不退货仅退款”功能
赢得不少消耗者连连点赞
然而
干系规定刚开始实行不久
却有人开始钻空子
克日，据媒体报道，有消耗者借助电商平台“仅退款”新规“卡BUG”，既取走货品又领到退款。此消息很快登上热搜，引起公众对“仅退款”新规的关注。
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“仅退款”是平台电商面对消耗升级接纳的提拔自身竞争气力的服务步伐。各家电商平台“仅退款”规则明白，当消耗者满意肯定条件，可以发起退款不退货申请。平台方推行“仅退款”规则为消耗者提供更加直接、更有服从的客户服务，无疑是供给方主动适配需求侧迈入高质量发展新阶段的服务新办法，值得称许。
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显而易见，此项新规在各祖传统电商平台的落地实行，将有效低落消耗者维权资本，切实保障消耗者的正当权益。
不可否认“仅退款”规则在一些平台落地之初不免磕磕绊绊大概会误伤平台内部分筹谋者
头部电商平台推行“仅退款”新规的出发点与落脚点，是为了更好地服务消耗者，让公平规则惠及更多消耗者，让消耗者能更放心、大胆的消耗，从而引发消耗潜力，资助筹谋者卖出更多商品。“仅退款”新规也是管理“劣币驱逐良币”乱象的一剂“良方”，能把商品或服务质量差，投诉多的筹谋者驱逐出市场，留下真正以质取胜，为消耗者服务的商家。因此，在“仅退款”新规出台的初始阶段，更应当鼓励踩“油门”，而不是由于少量“薅羊毛”“卡BUG”变乱就点“刹车”。
当前精确认知“仅退款”新规尤为告急
“仅退款”不是个别消耗者眼中的“唐僧肉”，只是商家的权利让渡，消耗者应借助新规维护自身的正当权益，但不能太过索取不妥长处，否则，既与新规构建更加优质的消耗者服务体系的初志相悖，也违反公一生意业务老实取信的市场原则。消耗者应当将“仅退款”新规视为放心消耗、大胆购物的依托与底气，确保自身正当权益不受陵犯，同时，公道合规正当主张维权，拿该拿的，退应退的，“不妥得利”果断不要，以自身理性科学的消耗举动积极回应供给端的服从厘革。云云一来，两头发力双向奔赴，让筹谋者正当长处得到包管，让不良商家自觉纠错，主动提拔产物与服务的质量，多方共赢，共同营造放心安心的网络消耗环境。
新规初始成效显现仍旧必要一段时间还是让“仅退款”的油门继续加油吧
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泉源/中国消耗者报·中国消耗网
记者/徐文智
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 任震宇
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发表于 2024-1-27 20:11:37
