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编辑导语：社群运营是与各类人打交道最为频仍的一个运营岗位，同时它也优劣常难做出成效的。作者将其五六年做社群运营的履历，汇成14招，与你分享，渴望你对你在社群运营路上有所启发。
社群运营有多难？难于上彼苍，我打仗的运营人内里，两类人最为稀缺，一类是文案写的很拉风的，别的一类是社群运营的很拉风的。
文案写作必要天赋，没有天赋，后期造就比力难。而社群运营必要本领，只要懂了社群运营的那些本领，你也能成为社群运营高手。
这里我把我五六年的社群运营履历，汇总整理为社群运营十四招，渴望能对各人有所资助。
一、定位篇
1. 定位清楚
拉社群之前肯定要有个大要的概念，知道本身拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清楚后，才气找准目标用户。
我曾经实验将小红书达人与平凡用户放到一个群中，结果聊不到一起，群末了也不了了之。
2. 选择平台
如今做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有显着的差别。个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点隔断。
但是个人群的管理不如企业群美满，好比企业群支持自动复兴，进群欢迎语，个人群是没有的。根据两个平台的规则，我的发起是：人少选个人，人多选企业。
二、拉人篇
1. 60人法则
当有了种子用户，什么时间拉人最为符合，就是你以为能拉到60以上人数时在拉人。如果群里的人数低于60，很难做促活，各人活泼不起来，用不了几天群就萎了。
一开始建群，群里人数能高出100人，会比力活泼，后期渐渐拉人进群，会不绝活泼下去。
2. 拉人方式
如今拉人有两种方式，一种是群二维码，一种是单对单拉人。两者的区别在于，二维码拉人速率不可控，一旦同时涌入100+，恐有风险。
前次半个小时进来150人，导致号和群都不见了。规避风险的方法是做活码，分散进群的压力。
个人拉群不要直接拉，如许转化率太低。可以先打提前哨，发圈或私信问有爱好进群的扣1，能复兴的都拉进群，服从高且用户更精准。
3. 进群入口
单对单大概朋侪圈都是即时的，如果是在大企业上班，必要连续不绝的把流量导到社群，就必要在服务平台上把企业放进去，引导用户加企业，然后企业把用户拉到社群中。
那些有几万万上亿粉丝的品牌必须把引流流程化，如许才有服从和低沉流失。
注：为了规避敏感词，本文很多地方采取缩写的名称，聪明的运营应该知道我讲的是什么。
4. 人拉人啦
这个玩法各人懂得，是最有用也是风险最高的拉人方式。19年时可以做，如今比力难做了。不管是个人还是企业，风险都很高。
前几天听一个用企业做人拉人，永世封号，不外还好末了申说返来了。肯定要控制控制再控制，悠着点来，应该还是可以的。
5. 大群周期
不要计划着一来就整500人大群，群有200人限定，到了200背面就得单个去拉人了，一些企业会把人数控制在150到200之间，但现实上群人数肯定是越多越好，由于活泼分子的占比是固定的，我的履历是群少人多，群多人少。
意思是如果你们公司维护的群在几个，每群400+人是可以的。如果是维护几百几千个群，群人数在200以内就可以了，人多了，你也忙不外来。
三、促活篇
1. 促活最难
各人要有个意识，前面几招都是一次性工作，分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营，一个社群纵然有2000人，不活泼，是没有任何意义的。
还是谁人公式：社群活泼度与变现本事成正比。做社群，肯定要做促活。
2. 社群日报
我的是运营群，可以天天在群里发日报，让各人相识当天的消息动态。如果是行业群，好比母婴群，天天可以发育儿日报、育儿知识，要形成固定的发送，且对别人有用处。
社群日报起的是激活社群的作用，一旦没有了这个一样平常激活动作，社群缄默沉静个几天，各人就不知道这个群在哪儿了。
3. 抛话题
每一个社群都是有雷同标签的人在一起，家属群、车友群、会员群等等。这些雷同标签的人肯定是有同样的话题，做社群运营不要指望群友抛话题，要自动作为。
好比你是卖奶茶的，拉的都是喜好喝奶茶的小姐姐。可以经常性地在群里抛出开放式话题：近来想出新品了，各人喜好什么口胃的呢？我想做个牛油果味的奶茶，各人以为怎样，说出你的看法，抽一个免费送牛油果奶茶。
大概是如许的思绪，引导用户互动交换起来，天天在群里抛出2~3个话题，群就活泼起来了。
4. 想要福利的扣1
不管是硬启动还是一样平常促活，做接龙复兴无疑都是促活的最好方式。这也是我在别人那学到的履历，他们最常用的套路是：今晚八点发福利，收到复兴1。
然后我就看到，满屏的接龙1，会以为群里真热闹。另有把复兴1，换成：今晚八点，我要抢福利。如许的笔墨刷屏，不光让你以为群里热闹，还能起到关照的作用，今晚八点肯定守在群里。
5. 小号活泼
如果群少，小号是必须的。各人都是忸怩的，不喜好当出头鸟，你搞两个小号在群里和群主一唱一和，就会有真实的用户到场进来，当各人都到场进来了，小号就可以先歇会了。
我见过卖课的社群，小号发购买纪录截图，这也是一种玩法。不外要记着别被看破，有次有个群的小号发截图，被人抓包是官方的号，糗大了。
6. 红包促活
红包促活从前还是很管用的，我发现如今越来越不管用了，前次我群里有人发了个30人的红包，没啥人抢的，真的是红包没吸引力了吗？不是的，还是要看红包的巨细。生疏人一样平常都是发几分钱，各人没有抢的动力了。
给各人讲个真实的例子，QQ上我也有个运营群，1800+人，平常没怎么运营，不怎么活泼，有点寂静了。忽然有一天，进群了一个人二话不说，就发了个500元红包。真的是500元，而且各人都不认识，抢得手一看，竟然有几十块，群里的人都惊呆了。
第一个500元红包出来还好，各人比力理智，稍微地感谢了下金主爸爸。当第二个500元出来时，群里炸锅了，谈天刷屏了，各人纷纷等待金主的第三个红包。
一时间谈天999+，由于发红包之间偶然间隔断，给了各人充实谈天的时间，当时的谈天盛况把我震撼到了。以是，不是红包不管用了，而是小红包不管用了。
增补一下末了谁人金主咋样了，我私信他问他是不是点错了大概登了别人的号，想让各人把红包退归去。那人支支吾吾没说清楚，事出反常必有妖，我推测这人大概是骗子，还没发第三个红包，我就把他踢了。
7. 谈天风控
不管是群主还是群友，有些话是不能讲的，一旦说错，轻则赛马灯告诫，重则无法使用。咱的运营群本身是很阳光积极向上的，但是也会有告诫的时间，重要是开车引起的，各人拉群只管不要开车。
有一点是一旦群被告诫了，我感觉就上了重点监控名单了。由于之后同样的内容，在其他群里发就没事，我们群里一发，绝对告诫。别的是莫开顽笑，群友知道你是开顽笑，但是体系辨认不出来，直接封掉，太难了。
四、末了
原来想写十八招的，还剩下四招是变现篇的，碍于篇幅有限，这次先到这里。各人能走到促活那一步，在社群运营上已经很不错了。
对于刚打仗社群运营的人来讲，做不好没有关系，社群运营原来就不是一接办就能做好的工作，必要不绝的运营，不绝的明白此中的奥义。当你社群运营做个两三年，谁人时间你大概才真正地摸到了一点点社群运营的门道。
#专栏作家#
老虎讲运营，微信公众号：老虎讲运营，各人都是产物司理专栏作家，2019年年度作者。《公司离不开的全栈运营高手》作者，万万流水项目操盘手。专注产物运营与推广，醒目运营的各个模块，将运营推广玩转于手掌中。
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题图来自 Unsplash，基于CC0协议
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发表于 2023-4-14 20:38:29
