陈音江：引导直播带货主体在规范中发展、在发展中规范

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中新经纬3月14日电 题：引导直播带货主体在规范中发展、在发展中规范
作者 陈音江 中国法学会斲丧者权益掩护法研究会副秘书长、对外经济商业大学消保法研究中心特邀研究员

陈音江
比年来，直播带货模式不绝出现快速发展势头，不但给斲丧者带来全新斲丧体验，而且在促进机动就业、服务经济发展等方面发挥了紧张作用。据中国互联网络信息中心统计，克制2023年上半年，中国网络直播用户规模达7.65亿人，占网民团体的71.0%。无论总量还是网民中全体占比均保持上升姿态。据商务部有关统计，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播贩卖额1.27万亿元，直播场次数高出1.1亿场，直播商品数高出7000万个，生动主播数高出270万，直播电商业态快速增长。
作为一种新型互联网斲丧模式，直播带货由于具有模式新、主体多、流量大、频次高、法律关系复杂等特点，且有关法律法规不敷明确详细，在监视管理层面也缺乏成熟履历，再加上部分平台缺乏责恣意识，部分商家和主播缺乏诚信自律，以是直播带货模式也还存在不少虚伪宣传、代价误导、诱导场外生意业务、贩卖违禁品以及发货慢、产物质量差、退货退款难等侵害斲丧者权益运动。
《直播带货斲丧维权舆情年度陈诉(2023)》(简称《陈诉》)通过收罗2023年整年有关直播带货斲丧维权舆情数据，从直播平台和带货主播两个维度举行深度分析，同时对干系直播带货案例和题目举行分类分析，然后在汇总分析结论的根本上，对直播带货新型业态的规范和发展提出相应对策与发起，对促进直播带货新型业态的康健发展，提升直播带货行业的规范化程度，以及扩大内需、促进斲丧和推动经济发展具有积极意义。
《陈诉》通过汇总分析整年舆情数据发现，直播带货模式在快速发展过程中，也暴袒露了很多违背法律法规和行业规范的题目，这些题目不但侵害了斲丧者的合法权益，而且影响了整个直播电商行业的康健发展，应该引起干系部分及斲丧者充足的器重。比方，一些主播为了吸引斲丧者关注和倾销产物，不吝夸大产物质量和功效，乃至假造产物原产地；一些主播为了进步销量和利润，不吝接纳伪造贩卖数据、编造虚伪用户好评或虚标成交量等本事诱骗误导斲丧者；一些主播会宣称商品是限时抢购、限量特卖等，制造告急感，让斲丧者产生购买冲动；有的主播乃至贩卖“三无商品”或劣质产物。
《陈诉》以为，通过对比2021、2022和2023三年维权舆情分析效果发现，虚伪宣传和产物质量题目舆情占比一连三年占据前三位，可见虚伪宣传和产物质量仍然是直播带货维权舆情的重要题目，此中虚伪宣传题目舆情占比出现逐年上升趋势，由2021年的31.64%上升到2022年的37.82%再到2023年上升到38.97%，并由第二位上升到第一位。别的，不文明带货题目出现上升趋势，诱导场外生意业务出现逐年降落趋势，而退换货、发货和贩卖违禁物品的维权舆情相对安稳，占比没有较大的变动。由此可见，由于直播带货的迅猛发展，主播为了长处，通过各种宣传本事以拉动流量进步产物销量，导致干系舆情的不停增长。
《陈诉》也对直播带货乱象缘故原由举行了分析，以为起首是部分平台管理不到位，短视频平台和传统电商平台题目反映不一，抖音、快手等短视频平台虚伪宣传题目占比显着高于传统电商平台，而像淘宝、京东等传统电商平台直播的产物质量题目占比则显着较高。其次是部分主播太过寻求长处，缺少职业素养，尤其头部主播对舆情影响程度较大。别的是针对直播带货新模式，由于干系法律制度规则滞后，有关监视管理仍然有待进一步加强。在此根本上，《陈诉》也对直播带货模式的规范康健发展提出了针对性的意见发起。
总之，直播带货作为一种新型斲丧和经济发展模式，在促进机动就业、服务经济发展等方面发挥了紧张作用。现在仍然须要接纳审慎包涵的态度，要引导干系谋划主体在规范中发展、在发展中规范，对扩大内需、促进经济稳固发展作出更多新的贡献。电商平台要严格按照干系法律法规及政策要求，完满自身考核和一样寻常管理步调，以明显方式警示平台外私下生意业务等运动风险；带货主播在直播过程中要严格服从国家法律法规及有关规定，不做虚伪夸大及误导性宣传，遵照社会公序良俗，文明规矩开展直播带货运动；有关商家要按规定公示证照及干系谋划资质信息，为斲丧者提供真实、全面、正确的商品信息及质量合格的产物和服务；斲丧者也要不停提升自我掩护意识和掩护本事，文明科学斲丧，依法理性维权，共同促进直播带货模式规范康健发展。(中新经纬APP)
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责任编辑：张芷菡

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