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作者 | 《财经》新媒体 撰稿人 闫晓寒 编辑 | 王婧雅
陪同着年末末了一场大促的竣事，电商行业收官之战落下帷幕。2023年，可以称之为自电商平台出现至今，为数不多的团体求变的一年。首创人回归、构造架构调解、加快出海……一系列变革背后直指当下行业玩家所面共同面临的窘境——当大情况布满不不确定性、增量用户不停淘汰、存量竞争连续加剧，怎样才华瓜分更多的流量，构建属于平台自己的护城河？
值得注意的是，在已往这一年里，市场最为关注的当属代价之争。不管是京东的“低价战略”，还是淘天团体的“代价力”战役，对准的无一不是“低价”。拼多多和抖音电商的快速崛起，让市场意识到代价才是平台的紧张竞争力。不外，低价并不代表低质，电商平台必要做的是把优质商品的代价打下来，这磨练着电商平台的供应链控制、斲丧需求捕捉、等各种关键本领。
可以预见的是，履历了跌荡升沉的一年，2024年电商市场竞争势必将更加暴虐。只管各大电商平台对准直播、出海等新赛道纷纷加码，但能否顺应市场之变，快速举行从构造架构到一线业务的调解，用AI技能找到业务新增量，依然是摆在各大电商平台面前的困难。究竟谁能超过周期，在行业洗牌之际突出重围，仍然值得市场等待。
淘天、京东“换帅”
随着互联网增速放缓、外交电商、直播电商的快速崛起，电商行业竞争愈加剧烈，传统电商平台纷纷求变，构造架构调解贯穿了行业发展的一整年。
首创人们更是直言，平台必须要变。此中，阿里巴巴首创人马云命明确表现，阿里会变，阿里会改；京东首创人刘强东则称，京东必须改变，否则没有出路。
2023年3月，阿里公布启动“1+6+N”构造厘革，这是阿里巴巴创建至今所履历的为数不多的巨大的构造架构调解之一。巨大的阿里被拆分成阿里云智能、淘宝天猫贸易、本地生存等六大业务团体以及多家业务公司，各团体将独立面临市场竞争，阿里称这是为了让决定链路变短，更快相应市场变革。
聚焦于淘天团体，五月，时任淘天团体首席实行官戴珊曾表现，2023年淘宝天猫增长将从用户为先、生态繁荣、科技驱动三方面切入，淘宝将以“汗青级的巨大投入”为商家做大用户规模。而马云则提出了“回归淘宝”，他以为，淘天团体当前面临的严厉竞争局面，淘宝才是将来的时机，而非天猫。
在一系列改变之后，淘天团体的调解脚步并未以后停下，从6月到12月，淘天团体又先后在人力架构和运营战略两方面启动了多项调解步调。在人力架构方面，淘天操持启动取消P职级序列，并任命吴泳铭同时继承阿里巴巴团体、阿里云智能团体和淘天团体三项CEO；在运营战略方面，淘天除了创建KA服务部即重点客户服务部，要把中小商家手把手扶上马，还上线了“1688严选”，加快覆盖小B用户群。
作为传统电商平台的另一紧张代表，京东零售举行了五年以来最大的一场构造架构调解。4月，京东零售从奇迹群制回归奇迹部制，其五大奇迹群负责人同一变更为奇迹部负责人；同时，第一次买通自营和POP业务，实现流量“平权”。5月刚接替徐雷成为京东团体CEO的许冉也在11月兼任京东零售CEO。
别的，拼多多也在2023年4月举行了自首创人黄峥卸任CEO后的又一次庞大构造架构调解，即实验联席CEO制度，由团结首创人赵佳臻出任联席CEO，并与现CEO陈磊共同管理公司业务。
易观分析研究合资人陈涛以为，电商平台启动厘革，既是外部因素推动，也是企业内部变革所迫。如果企业内部的构造架构、运营体系无法支持将来高增长的需求，就要在内部探求突破并举行调解，以探求更大的创新和增长。
重打代价战
本年以来电商头部平台的不停调解，正是盼望自身顺应当下已经发生巨大变革的斲丧局面。下沉市场依然器重低价，但同时对质量提出高要求；中腰部斲丧者对代价的敏感度变得更高，他们既要商品可以媲美大牌，又要商品具有性价比；强购买力的斲丧者，则一如既往地关注品牌代价。
面临斲丧需求的分层，电商平台正在改变人群的运营战略和对人群的分别。同时，贬价成为了电商平台们刺激市场斲丧的“杀手锏”。
京东率先掀起代价战。在客岁双11期间刘强东求全谴责京东丢失低价上风后。对准“低价战略”2023年3月，京东上线了“百亿补贴”，彼时京东零售高层表现，将来京东零售将在每个环节都围绕低价目的，实现“每天低价”。就在同月，淘天也公布对之条件出的“代价力战役”继承加鼎力放肆度。吴泳铭在11月财报分析师电话会上表现，淘宝天猫以“用户为先”，对峙斲丧分级与代价力战略。
到2023年双11大促时，各大电商平台们寻求“低价”的刻意已经到达高点，代价大战连续升温。在双11中，淘天团体除了在原有的百亿补贴、跨店满减的根本上，大规模推出“官方立减”，并新增“双11每天低价”栏目。重回低价战略的京东在通例满减和补贴本领外，同样喊出双十一“真低价”；拼多多则初次上线单件立减运动......
“斲丧者需求分化，平台就必要跟着变革。本年平台进一步细化，不光仅从斲丧者层面，还在斲丧者的斲丧需求层面也举行了区分。这表现在电商平台本年特别注意在低价商品、低价品类上投入相称多的资源，这也是平台应对斲丧需求分层的方式。”陈涛表现。
百联咨询首创人庄帅以为，电商平台间的低价竞争与斲丧趋于理性、斲丧者的比价意愿和比价本领提升有关。现在来看，将来低价仍然会连续，也会更加剧烈。斲丧者也只会更加理性斲丧，这对平台的风雅化运营提出了更高要求。
直播、出海、AI或成新增量
随着移动互联、内容生态的鼓起，直播带货俨然成为了掘金场。从企业家、演艺职员，到素人、品牌商，几年间在全民范围内掀起了一阵直播带货高潮。“电数宝”电商大数据库表现，2023年上半年，直播电商市场规模约为1.99万亿元，预计2023年整年，直播电商产业市场规模将到达4.57万亿元，同比增长30.44%
2023年，抖音、快手、小红书对准继承加码内容建立和主播扶持，淘宝、京东也在连续厘革。从位置来看，在淘宝改版后，淘宝直播作为黄金三宫格之一，成为app首页最显着的入口之一，而京东也将直播固定入口开设在app首页，双11中不测走红的京东采销直播间已经成为了京东热门IP，由此可见直播业务之紧张。
不容忽视的是，除了直播，为了获取新增量，“出海”也成为了电商的紧张选择。2023年，以拼多多、阿里为代表的电商平台不停加大跨境业务的投入，以高投入、低价为利器，敏捷打开外洋市场。此中，2022年9月才正式出海的Temu一年时间先后上线40多个国家；阿里的跨境电贸易务更是动员阿里国际零售业务团体收入大幅增长。
“一方面，一些商品在国内供给过剩，平台必要找到消化的出口，出海是一个比力好的消化供给的方式；另一方面，企业不光在供应端有生存的需求，另有继承发展的需求。”在陈涛看来，这些需求团结起来就出现出出海比力繁茂的情况。
尤为值得关注的是，大模子的火爆让各行各业看到新的发展机会。此前，马云曾表现“AI电商期间刚刚开始，对谁都是时机，也是挑衅”。究竟上，2023年，淘天、京东、拼多多都将自己的触角伸向AI电商范畴。此中淘天在双11大促中，面向商家侧和用户侧分别推出了免费AI工具和AI智能助手等。
陈涛以为，将来，AI技能在电商行业应用规模将连续扩大。平台不光可以利用AI为商家、品牌提供更精准的贩卖建媾和技能支持，在斲丧者端，基于AI，平台可进一步对斲丧者需求举行细化，用AI技能实现更为精准的千人千面、以致亿人亿面的推送，进步买卖业务服从。他表现：“如果行业信心指数上扬，提前作出资源投入的平台，就会得到数倍的回报。”
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发表于 2024-1-3 17:27:39
