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已往两年,直播带货鼓起,消耗者的消耗场景发生改变,直播间也成为了高频词。不外,直播带货生气与争议并存......
3月14日,北京阳光消耗大数据研究院、北京工商大学新贸易经济研究院、中新经纬研究院、消耗者网等机构团结发布《直播带货消耗维权舆情分析陈诉(2023)》。该陈诉收罗了2023年1月—12月有关直播带货消耗维权舆情数据,一窥直播带货所面对的紧张题目。
陈诉发出后,市场热议不绝。停止发稿,微博话题“#李佳琦董宇辉等17名主播被点名#”阅读量已经到达3.9亿。
矫饰宣传是紧张题目
信息体现,2023年直播带货舆谍陈诉选取了疯狂小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉、辛巴等17位带货主播为代表,平台则选取了包罗抖音、快手、淘宝、京东、小红书等9家电商平台。
根据这些平台和主播的关键词,收罗2023年1月—12月国内直播带货消耗的消息资讯舆情数据共计31229条,并按照感情范例分别为“正面”“中性”和“负面”三类。此中,“正面舆情”占比8.89%,“中性舆情”75.44%,“负面舆情”占比15.67%。
而干系维权舆情则紧张围绕矫饰宣传、产风致量、代价误导、不文明带货、发货题目、退换货、贩卖违禁商品,以及诱导场交际易业务等八方面题目举行。
此中,涉及矫饰宣传题目的舆情数据最多占比到达了38.97%,排名首位;其次是产风致量题目,占比为34.59%,位列第二;第三是代价误导题目,占比为13.24%;其他分别为不文明带货题目占比7.46%,发货题目占比3.62%,退换货题目占比1.91%,贩卖违禁商品占比0.18%,诱导场交际易业务占比0.03%。
该陈诉指出,对比2022年舆情数据发现,有关矫饰宣传题目的维权舆情有所提拔,由2022年的第二位上升为第一位,占比由2022年的37.82%提拔到38.97%;同期间价误导占比大幅提拔,由2022年的5.08%上升为13.24%。
别的,矫饰宣传、产风致量题目占比均凌驾三成,这阐明矫饰宣传和产风致量题目仍旧是直播带货的紧张题目,不外产风致量题目有了显着改善,舆情占比由2022年的45.75%降落到34.59%。
以平台来看,在涉及9家电商平台的直播带货消耗维权舆情数据中,涉及抖音的维权舆情占比为44.65%,相对较多;其次是淘宝,占比19.55%;快手排第三,占比18.62%。
李佳琦维权最高
纵观直播带货维权案例,不少都涉及头部主播。
陈诉体现,以疯狂小杨哥、李佳琦、罗永浩等为代表的17位主播直播带货消耗维权舆情数据中,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41.00%;其次是疯狂小杨哥,占比31.30%;香菇来了占比8.59%,排名第三;贾乃亮和辛巴占比分别为4.86%和4.64%,位列四、五位。
对比2022年,李佳琦舆情占比上升显着,增长了11.79%;疯狂小杨哥占比增长2.03%;而罗永浩、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、烈儿宝物、董老师珠宝等主播的维权舆情占比有所降落。
汇总分析2023年舆情分布发现,李佳琦、疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮和辛巴等五位主播的维权舆情占到本次收罗主播舆情的九成以上。
这五位主播的直播带货维权舆情反映的题目,紧张涉及矫饰宣传、产风致量、代价误导、发货题目、退换货、贩卖违禁商品和不文明带货等各个方面,此中矫饰宣传、产风致量、代价误导、发货题目和退换货题目占到总体舆情的99.9%。
差别主播反映的详细题目也存在肯定差别。详细来看,矫饰宣传题目中,疯狂小杨哥和贾乃亮占比更高,此中贾乃亮到达51.29%,远超均匀水平;李佳琦所涉及的题目则紧张表如今产风致量及代价误导上,占比分别为37.15%、22.97%,凌驾均匀值34.26%、15.12%。
而对比各个主播维权舆情比例来看,李佳琦、疯狂小杨哥两个主播的直播带货消耗维权舆情占到七成多。陈诉指出,“这与舆情变乱相划一,但同时也阐明白头部主播的维权舆情与其带货贩卖量和个人影响力根本保持划一,头部主播由于其流量更容易造成维权舆情,必要予以重点关注,以免造成不良影响”。
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