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食品商家如何做内容运营?

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    [LV.4]偶尔看看III

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    发表于 2019-11-15 05:04:43 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    食品类目下子类目众多,不同特性决定内容生产方式。据调查显示,互联网买家购买零食的最大撬动点是“看到新奇的零食,也想尝尝”,也就是说猎奇是达成购买行为的首选,光靠达人无法提供足够丰富新鲜的商品;另一方面,年轻的零食买家晒单的意愿度很强,参与度和互动性高。
    因此,朱春勇认为内容生产的定位是搭建食品的轻社区,也就是以UGC为主,PGC为辅。既通过点赞、评论、转发分享和收藏增加互动,又通过图片+文字简单的方式分享内容,让每个人都成为美食达人。
    具体到内容运营策略,在UGC方面,需要不断将种子用户培养成忠实用户。种子用户作为内容初生产和社区初活跃人群,商家可以在原有社区内,通过类似于“谁是烘焙女王”这样的活动,刺激其内容生产与活跃。
    之后,便可通过身份激励+物质激励的方式,培养自己的达人,比如将之评选为“资深吃货”,定期推送信息增加身份认同感,并给予等级特权、优先试吃等物质奖励。总结为一个公式:优质内容+激励机制=平台忠实粉丝+平台活跃度。
    在PGC方面,除了商家资深生产内容,还可联合外部达人和机构合作生产,拓展传播渠道。优质内容可以帮助商家提升品牌影响力,用讲故事、事实性评测等手段打造知名度,多方内容平台互利共赢,联动提升店铺销量。
    淘宝汇吃如何赋能商家?
    作为平台方,淘宝汇吃品牌也将通过内部渠道穿透、外部线上合作和外部线下植入等方式进行传播。以外部线上合作为例,汇吃将与视频类网站、社会化媒体等联手打造品牌。
    在内部营销策略上,汇吃将分两步走。每月27日打造潮流食尚日,及时跟进潮流商品及时事热点,塑造新的消费场景;挖掘地标核心商品,讲述地域文化、人物故事等。
    而在商家运营策略上,淘宝汇吃将根据商家特性进行划分,之后制定不同的解决方案。例如针对做特色、立标杆的明星商家,将充分挖掘其内容生产能力和传播能力,包括建立粉丝群以及自媒体渠道,针对亮点事件进行传播;而对于打调性、找增量的升级商家来说,首先保证品质问题,在此基础上帮助其提升用户服务体验,进而推出主搜、市场和购物通道的浮现和导购,以及部分的活动传播。
    对于占比高/增长率高的重点品类来说,标品类(零食)和非标品类(农产品)的打法会所有不同。举例来说,强品牌的酒、食用油可依托品牌背书差异化打法,通过促销平台快速销售;弱品牌产品则要突出其特色和品质,加强全流量渠道和营销手段。
    实操干货——淘宝粮油2016年怎么做:
    目标:
    • 强化淘宝粮油农产品优势品类,挖掘潜力品类,做大市场增量。
    • 搭建烘焙特色新市场、丰富多样化导购路径。
    • 优化淘宝购物体验、质保、性价比,发挥本地化配送优势。
    现状:
    1、淘宝集市粮油增速良好,高于行业平均值,销售完成率居个行业第一;
    2、各二级类目中,南北干货集市增速高于天猫;
    3、集市“方便速食、烘焙、调味品”高于大盘平均增速,Ipvuv增速占比高,消费群体大。
    目前劣势:品牌合作弱,米油等重物物流无优势、渠道拿货无优势;客单价低、营销爆发弱;爆发性品类集中,同质化严重,新奇特产品少;消费者老龄化;类目受季节性影响大,上半年属销售淡季。
    目前优势:强刚需品类,复购率高,用户粘性大;商家数量大,中腰部商家多;淘宝农产品“土货”心智强、品类丰富;烘焙类目商家多,且由于其他平台,近年增速快;粮油产品大多耐储存、易耗快消,是民生产品。
    措施:
    • 烘焙市场增速迅猛,前台市场导购,通过事件打造行业影响力,扩大市场规模;
    • 方便速食、调味品多样化导购;
    • 大包装量贩装,引导推高品质产品,提升性价比拉升客单;
    • 加强农产品潜力品类撬动,做大市场增量;
    • 油米等重物尝试全国发展多卖家城市本地化配送,降低成本,增加竞争力;
    • 挖掘更多新品类及年轻群体产品,如“10分钟速食”;
    • 引入新的实力卖家,偏企业化、基地化;
    • 品牌继续维持合作,关键节点发力,同时不断开发同品类其他竞争品牌的合作。
    天天特价食品类目招商需求:
    类目全覆盖:零食、传统滋补、粮油米面、酒、茶、咖啡冲饮。
    品质保证:可证的货源链路,品牌授权、汇吃店铺优先。
    价格段:不再是9.9包邮,而是要有性价比,逐渐转型提升客单价。
    “特惠吃”频道规划:新增固定流量出口,承接更多优质卖家,不限制卖家信用等级,未来会同步穿透到日常类目——吃货团(拼团产品)。
    与行业合作的营销活动将根据实际主题不拘泥于三皇冠信用限制,追求流量、转化效果好的案例。




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    沙发
    发表于 2019-11-15 05:04:44 | 只看该作者
    文章很好,学习了楼主
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    发表于 2021-5-6 05:08:57 | 只看该作者
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    发表于 2021-5-13 11:17:19 | 只看该作者
    很好学习了
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    发表于 2021-6-22 01:23:13 | 只看该作者
    过来学习啦 哈哈
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    发表于 2021-6-30 13:23:13 | 只看该作者
    来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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    发表于 2021-7-2 17:50:30 | 只看该作者
    6666 不错好文章
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    发表于 2021-7-11 05:51:37 | 只看该作者
    多谢楼主的分享
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    发表于 2021-7-11 05:51:39 | 只看该作者
    写的不错 谢谢分享
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    发表于 2021-8-5 09:18:39 | 只看该作者
    谢谢楼主分享
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