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最近有不少朋友私信我,问我是怎么转型到拼多多上面去的,其实我跟大家都一样,一开始接触的是淘宝,随着淘宝竞争力越来越大,在运营阶段到了瓶颈期,于是在跟朋友聊天的这个阶段,他给我简单介绍了一下拼多多这个平台,一下子就引起了我的兴趣,然后我就开始往拼多多运营这个方向去转变了。
所以今天这篇文章,我简单自述一下,在刚开始接触拼多多的时候,是从哪些点去切入的:
一、拼多多平台的购物形式及人群
因为有了淘宝运营经验,在去了解拼多多这个平台的时候很顺畅,拼多多是一个分享型社交平台,通过拼团、砍价等购物方式增加了好友间的关联,当然也增加了平台客户的粘性;它的购物人群主要是三四线城市,女性用户占比比较多,在50%以上,主要是25-40岁,这个年龄阶段占比70%以上,其中家庭主妇居多,消费能力相对淘宝较低,所以拼多多主打低价+爆款,采用薄利多销的方式。
二、 拼多多流量构成
拼多多跟淘宝流量的结构是不同的,区别很大;淘宝以搜索流量为主,拼多多以活动流量为主,这就是为什么我们经常看见拼多多的各种秒杀、清仓活动等等,活动流量占比高达50%左右。
三、 拼多多后台功能
在了解了拼多多购物形式、人群及流量结构后,接下来就是去熟悉拼多多店铺后台功能,它的后台对比淘宝来说精简很多,主要是平台还在发展期的缘故;
1. 发货管理:日常订单管理,查询订单以及查看物流等等
2. 售后管理:退款退货及补差价等等
3. 商品管理:商品上下架,评价维护等等
4. 店铺营销:自主设置店铺活动及优惠券、报名活动等等
5. 数据中心:店铺经营状况及商品交易数据等等
6. 多多客服:客服售前售后等等
7. 推广中心:也就是直通车,拼多多和淘宝的不同,淘宝的叫直通车,在拼多多叫推广中心
8. 店铺管理:店铺信息,子账号建立,店铺装修等等
四、 拼多多店铺运营规则
不管做什么平台,读懂规则是必要的,不懂规则的运营不是一个合格的运营;
1. 招商规则
2. 运营规则
3. 服务规则
4. 处理规则
以上所有内容就是在我接触拼多多后首先去了解的一些知识点,这些都是需要投入时间成本的,对于工作之外,抽点空完全可以做到;当然,前提条件是你对这个平台要感兴趣。
读完这篇文章,有什么想问我或者是希望我通过文章描述的可以直接私信我的,我看到私信会及时回复的哦~
感谢你的阅读!
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