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在多家电商平台重回低价计谋后，竞争越来越剧烈。
6月下旬，红星资源局采访了多位电商商家，让商家们感受最深的是：免费的天然流量越来越难过到，向平台付费投流也很难再得到高额回报，乃至大概出现亏本的环境。
红星资源局在采访中发现：在平台一昧推许低价时，商家有陷入“低价低质”恶性循环的倾向，乃至有大概导致出现消耗者体验不佳、退货率上升的征象。
1.获取流量之路：烧钱
免费的天然流量越来越难过到，这是大多数电商商家的共识。
徐保（化名）是某家居装饰品品牌的电商负责人，他告诉红星资源局，作为新鼓起的电商平台，在刚入驻抖音时，店内尚有天然流量，“但从客岁开始，完全没有了，（流量）根本上都是付费来的。”
在没有天然流量的环境下，商家只能选择烧钱投流。
所谓的“投流”，是指商家向电商平台投入费用购买流量，让更多潜伏的消耗者看到商品。
以徐保谋划的品牌为例，其在电商平台上的ROI（投资回报比）约为1:2。这意味着：每投入1万元向平台方购买流量，能创造约2万元的贩卖额。
不外，1:2的ROI不代表能红利。此中，除了流量资源是“硬付出”外，还必要思量产物资源、人力资源和堆栈租金，乃至，这2万元的贩卖额中大概还会出现退款退货的环境。
“我们核算了客岁的数据，（平台渠道）整年亏了200万元左右。”徐保告诉红星资源局，对他们而言，这一渠道就像是鸡肋，食之无味、弃之痛惜，“关掉吧？这又让我们有了肯定的品牌影响力，有许多多少署来由于这个来做我们的货。”
截图自巨量千川官网，其为电商投放平台之一
而江彩（化名）谋划的是极具地区性和季候性特点的产物——腊肉，她更能切身相识到流量的昂贵和投流的低回报率，“我们花了十来万的投流费，但是卖出去的产物大概就七八万块。”
在江彩看来，如今的流量太贵，除非是ROI能到达1:4的爆品，否则商家很难赢利。“大部门商家没有爆品，大概连投流的钱都赚不返来，只有一小部门人做起来了。”
究竟上，投流已经成为一门技术。
曹洋（化名）做了多年电商，履历了淘宝和抖音等平台的发作期和繁荣期，他与专业的投手、第三方投流公司相助过，本身也切身动手投流过，见证了投流模式和玩法的厘革。
“早期，有些平台没有效户的精准画像，标签不精准，当时投流比力粗犷，特别检验投手的本事，锋利的投手会分散化去投，精准运营。”曹洋称，他本身就曾投出过超1:100的ROI。
不外，曹洋以为，如今各大平台的算法非常精准，不大概再投出这么逆天的ROI，“不要想着能薅平台的羊毛，再怎么玩也玩不外平台的算法。”
2.平台已为商家选定了蹊径
既然流量越来越贵，那商家是否可以选择不投流？
曹洋以为这不大概，“如果90%的偕行都在投流，你不投流怎么活？由于不投就没有流量，全部流量（指有潜伏消耗大概的客户群体）都被付费投流的商家抢走了。”
而在投流资源越来越昂贵的环境下，想要包管原有的红利空间，摆在商家眼前的只有两条路：
1、不压缩产物资源，进步产物的定价；
2、压缩产物资源，卖质量相对较差的产物，不光可以省出钱投流，乃至可以进一步低落贩卖代价。
有人选择第一条路，也有人选择第二条路。
曹洋深耕的是亵服类目，他听说过有偕行投流5000万元推定价79元/条的收腹内裤，思量到产物资源、投流费用和退货率等因素，他不停无法明确对方要怎样回本、赢利。
“由于我本身有工厂，买了他们的产物返来研究，那条收腹裤的资源大概12块，质量比力差，那难怪他往死里投，我没法做，我对产物的要求让我没法做这个事。”曹洋说。
红星资源局留意到，如果商家选择走第二条路，或恰好契合了当前电商平台的发展思绪。
当下，电商平台之间的竞争越发剧烈，为了拉拢消耗者，多家电商平台提出“低价”战略。不光是刘强东喊出“低价是京东的唯一底子性武器”，淘天团体在大促期间也曾把“全网最低价”定为焦点目的，更不消说不停主打低价的拼多多（PDD.US）。
如今，有的电商平台会向低价、贬价商品倾斜流量。
以拼多多为例，在本年的“6·18”大促期间，其调解了搜推流量规则，全部贬价商品都将提拔全站流量权重，权重最高提拔可达9倍。
截图自公众号“拼多多商家服务”
拼多多的客服向红星资源局体现，在该运动中，贬价不会直接给予流量，只是增长权重。权重可以简单明确为排名，权重越高，排名越好，流量一样平常也会有所提拔。
而鼓励低价的不止是拼多多一家平台，电商平台大概盼望的是商家让利，但在“低价内卷”的潮水中，部门商家会走向第二条路，压缩产物资源、卖质量相对较差的产物，从而进一步低落产物代价。
3.异军突起的“温博士们”
6月下旬，红星资源局采访了多位电商商家，他们广泛以为：如今，在多个平台投流都很难过到高额回报，扣除退货、产物资源、运营资源等“硬付出”后，乃至有大概出现亏本的环境。
不外，在坊间传言中，电商范畴有一个特别的群体存在——“温博士们”。
在电贩子的眼中，这个群体重要做美妆、护肤品类的白牌，他们善于研讨平台的算法技能、敢于烧钱去投流。此中，“温博士”被视为此中的范例项目品牌。
红星资源局留意到，2023年，温博士的着名度几近于零；本年以来，温博士在抖音平台上会合发力，其贩卖额发作式增长，且一度逾越了雅诗兰黛等国际品牌。
蝉魔方数据体现，从3月到5月，温博士每个月在抖音上的总贩卖额保持在1亿元至2.5亿元的区间，同比增长7919%、13885%和24053%，长期保持在抖音美妆护肤品牌榜单前30名内。
温博士5月在抖音的数据概览，截图自蝉魔方平台
红星资源局留意到，温博士由厦门海尼电子商务有限公司(下称“海尼团体”)等企业运营。
除温博士外，海尼团体旗下尚有KAZOO和BUV等品牌，这两个品牌也在本年迎来了贩卖业绩大发作。蝉魔方数据体现，它们近三个月的贩卖额的同比增长数据在415%到5038%之间。
海尼团体的公众号体现，5月31日，国货美妆头部品牌珀莱雅的焦点高层前去海尼团体交换。此中，珀莱雅CEO方玉友、抖音电商美妆行业负责人官欣然都到场此中。
与珀莱雅相比，温博士等品牌可以说是初出茅庐的“小弟弟”，他们能交换什么？
海尼团体称，他们向珀莱雅团队分享了在交际媒体和内容营销方面的乐成履历，特别是通过精准的内容定位和创新的互动情势，推出符合市场趋势和消耗者需求的产物短视频。
值得一提的是，风头正盛的温博士走的正是低价蹊径。
蝉魔方数据体现，本年5月，温博士在抖音平台上的匀称成交价为50.07元/单。
以温博士主推的一款涂抹面膜为例，其定价为49.9元/两袋，每袋200ml。该品牌的客服称，若两天使用一次，一袋可以用一个月。相称于，每涂抹一次面膜约花1.67元。
红星资源局还通过黑猫投诉平台发现，有多位消耗者投诉称，他们购买了温博士的面膜产物，在使用后出现过敏、长痘等环境。
截图自黑猫投诉平台
4.“内卷”后三方窘境何解？
在推许低价、烧钱投流之风盛行的大环境下，整个电商行业似乎陷入了一种恶性循环。
曹洋告诉红星资源局，约莫在十年前，他们的退货率在10%-20%之间；近期，他为一款客岁热卖的产物投流，三天砸了三万元的投流费，ROI却只有1:0.6，退货率还高达60%。
“我刚推出一个款，偕行搞个长得一样的，代价卖得比我的低，还可以精准投流截我的客户。有的平台投流时可以选标签，选‘30天内有下单购买举动’等标签来锁定，那长得一样、代价比我的低，我的客户大概会因此退单，票据就被抢走了。”曹洋对红星资源局说。
在线上贩卖，差别商家的商品图大概相似、乃至完全雷同，但版型和质量大概会有所差别。
红星资源局通过交际平台留意到，关于女装的高退货率征象，有部门网友站在消耗者的角度分析称，退货率高大概是由于货不对板，得手的衣服与模特身穿的衣服板型差别，质量也差。
一位网友还称，从前一年都退不了两件衣服，本年却留不了几件，剩下的全退，由于得手的衣服不是面料差，就是货不对板，有的尺码也奇希奇怪的。
除此以外，逼迫开通退货运费险也大概会促使退货率上升。
红星资源局相识到，有的电商平台推出规定：商家想到场某些运动，必须开通退货运费险。
6月中旬，茵曼品牌的首创人方建华曾发长文称，退货运费险的初志是为了提拔消耗者的购物体验，但平台为了吸引消耗者把这变成逼迫性要求，大大增长了商家的谋划压力。
“当前，电商平台退货率广泛在60%左右，贩卖到账率仅30%左右，与三四年前60%到账对比，形成巨大反差，真是卖了个寥寂。”方建华说。
乃至，在逼迫开通运费险的平台政策下，有人盯紧了商家“薅羊毛”。
江彩告诉红星资源局，如今，有一小部门“羊毛党”在电商平台购物后（商家提供退货运费险），会选择退货，使用实际退货所需的数额与赔付数额之间的差价赢利。
“这种（羊毛党）大多和物流云仓有相助，发一单快递只要两、三块，退货运费险赔付一样平常是八块，这中心就‘薅’到了五块，已经形成一条产业链了。”江彩对红星资源局说。
在逼迫开通退货运费险的规定下，商家的负担进一步加大，这些资源末了会转移给谁？
电商平台之间的剧烈竞争，使得平台推着商家们走上“内卷”的蹊径，而推许低价、烧钱投流之风盛行，这大概会反过来侵害消耗者的体验。
将来，电商平台、商家和消耗者三方窘境怎样能解，怎样实现互利共赢？
红星消息记者杨佩雯
编辑 邓凌瑶
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发表于 2024-7-1 18:00:44
