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电商发展至今已有不少年初，除了从PC端到移动互联网，以及直播电商的鼓起之外，不停没有大的厘革，市场格局也比力稳固。但AI鼓起之后，依靠AI的本事，新的玩家也在开始打击市场，而老玩家们，也在盛食厉兵。
随着AI技能的发展，AI已然成为热门，各行各业都在积极拥抱AI技能，试图借力AI技能，实现新一轮的厘革与发展，就连离人们近来的电商行业也不破例。AI技能正在渐渐融入电商行业中，为电商行业带来了新的动力与改变。
比年来，电商行业的竞争态势不改，电商巨头们为了赢得更多斲丧者的青睐，保持业务的妥当增长，也是铆足了劲，在内容、代价、产物方面一连发力。继代价力比拼之后，AI成为电商巨头们争相押注的对象，以阿里、抖音为代表的电商巨头们纷纷发力AI电商。不但云云，另一位科技巨头百度也借由AI开路，再度入局电商范畴。
一、阿里“奋勇抢先”
阿里作为电商行业的资深玩家，在电商范畴有着非常大的影响力，淘宝、天猫等一系列购物平台的推出也为斲丧者的网购生存带去了方便与快捷。面对AI电商这个新方向，阿里天然也不会无动于衷。究竟上，提及AI电商，最早的提出者也与阿里有关。2023年11月，阿里巴巴首创人马云内部有数发声，称“AI电商期间刚刚开始，对谁都是机遇，也是寻衅。”现在，AI电商已经成为新的方向，阿里也在积极朝着AI电商方向发力。
在斲丧者方面，阿里推出了AI助手“淘宝问问”，以优化斲丧者的购物体验。斲丧者在逛购物平台时难免会遇到雷同如许的环境，必要购买某款东西却又没有明确的目的，因此必要泯灭大量的时间举行搜刮，逐一筛选恰当的商品。而阿里推出的AI助手“淘宝问问”，就能比力有用地办理此类题目，用户只必要通过语音大概笔墨提出题目，淘宝问问就能通过天然语言处理惩罚技能对用户所提出的题目举行明确和分析，并给出相应的办理方案。
据相识，除了负担智能客服的脚色，答复斲丧者所提出的题目之外，“淘宝问问”还可以或许对用户的购物汗青、欣赏记录等数据举行分析，并团结保举算法提供个性化的保举，让斲丧者更快地找到心仪的商品；别的，“淘宝问问”还具备图像辨认功能，AI助手可以或许根据图片快速找到相似的商品。有了“淘宝问问”这一AI助手的加持，斲丧者不但可以或许节省购物时间，还可以或许提拔购物服从，购物体验也可以或许得到明显进步。
在商家方面，阿里推出了一系列AI工具，以资助商家更好地谋划，实现提质增效。对电商平台来说，商家同样是相称紧张的一环，商家数量的增长会丰富平台的商品品类，增大斲丧者的选择空间，终极动员斲丧者对平台满意度的提拔。现现在，利用AI技能实现降本增效已经成为各行业的共识，为了让商家也能感受到AI技能所带来的厘革与益处，助力商家实现更好地谋划，阿里推出了一系列的AI工具。
比如，在上一次的双十一，淘宝天猫就推出了包罗模特图智能天生、智能数据周报、视频脚本天生在内的10款商家端免费AI工具，意在办理商家在谋划中的困难。不但云云，在淘宝天猫商家与生态同伴大会上，淘宝天猫还公布，从2024年起，淘宝天猫将向商家全量发布十款智能工具和服务。
二、抖音“来势汹汹”
颠末多年的发展，抖音的电商业务渐渐成熟，依附着直播带货模式，抖音已然成为电商范畴的一匹黑马，是电商范畴不容忽视的一方力气。当下，AI技能已经成为电商行业厘革的新动力，被视为是改变电商行业的紧张驱动力之一。在阿里一连加码AI电商范畴的同时，其他电商平台也没有闲着，同样投身于此，积极朝着AI方向发力，抖音就是此中之一。
一方面，抖音正在一连加码AI范畴，为AI电商的发展提供了大概。究竟上，在AI电商概念爆火之前，抖音在AI范畴就有所布局，而且推出了将AI功能融入产物中去，比如，在2022年，抖音就曾上线过“AI绘画”功能。而今，抖音对AI的器重水平频频提拔，在客岁11月，抖音组建了新的AI部分Flow，专注于AI大模子应用层的研发。随着抖音在AI范畴的一连发力，越来越多的AI功能也将落地应用，为包罗电商在内的诸多业务赋能，实现更好地发展。
另一方面，抖音研发了诸多AI工具，可以或许为电商业务赋能。AI技能正在渐渐落地到电商行业，为电商行业的诸多环节带去了改变，抖音也先后上线了包罗“AI搜”“即创”在内的AI功能和工具，以便为用户带去更好的体验，为电商业务添砖加瓦。
以“即创”为例，据相识，该款产物是抖音推出的一站式电商智能创作平台，可以或许提供AI视频创作、图文制作和直播创作三大功能。借助这一AI工具，用户不但可以或许实现本钱和时间的双重节省，同时还能补充自身不善于的环节，终极创作出优质内容。要知道，内容本就是抖音电商业务的根基，在AI工具的加持下，用户的内容生产难度可以或许相应低落，可以或许拿出更多的精神举行新内容的创作，源源不绝地增补平台内容，终极促进电商业务的一连发展。
三、百度“突飞猛进”
现现在，各个电商平台都在押注AI，AI电商的热度一连攀升。除了电商巨头之外，尚有一位重量级玩家对准了AI电商，那就是百度。2023年5月，百度正式推出了电商新品牌“百度优选”。究竟上，百度已在电商范畴试水多次，但受多方面因素影响，结果通常不尽如人意。现在，AI电商成为风口，百度也依靠着AI之力，再度“杀回”电商范畴。
一是，百度有着强盛的AI力气，AI电商可以或许最大限度地发挥百度的AI本事。很早之前，百度就喊出了“All in AI”的标语，并将大部分的资金与资源都会合到了AI的研发之中。也正是由于长时间的积聚与投入，百度在AI范畴取得了格外亮眼的结果。相干数据表现，百度的举世AI专利申请量已高出1万件。由此足见，百度的AI力气之强。
AI电商的关键就在AI，倘若没有强盛的AI力气作为支持，AI电商业务的发展天然会受到影响。而AI技能正是百度所善于的范畴，再加上百度此前也有发展电商业务的履历，对电商范畴并非全然陌生。发力AI电商，百度既可以或许最大限度地利用自身所拥有的AI技能上风，并团结此前所积聚的电商履历。因此，发力AI电商，对百度来说不失为一个好选择。
二是，百度拥有海量的用户根本，这也将推动其AI电商业务的发展。颠末多年的发展，百度早已形成了丰富的产物矩阵，无论是百度App照旧百度网盘，亦或是其他百度系产物，都有着巨大的用户根本，而这些流量也将成为百度电商业务发展的关键。巨大的用户根本再加品牌着名度，百度的AI电商业务发展起来也会相对容易一些。
四、AI电商，既是机遇也是寻衅
就现在环境来看，AI技能的应用确实为电商行业带来了新厘革。有了AI技能的加持，斲丧者的购物体验较之以往有了显着的提拔，商家的谋划服从同样在进步。凡此种种，无一不在表明，AI正在厘革电商范畴。但凡事都有两面性，阿里、抖音、百度等玩家要想在AI电商范畴做出一番结果也颇为不易。
一是，AI电商的发展才刚刚开始，到场者们必要时间探索。电商行业的竞争日渐白热化，各路巨头玩家都在不绝探求新的突破点，在AI技能渐渐为各行各业赋能的当下，AI电商也就成为竞争焦点，吸引了各路玩家来此布局。然而，由于AI电商也是一个新概念，再加上AI技能力气水平的差异，电商巨头们也在不绝探索、实验，间隔真正实现AI电商，仍然有相称长的间隔。
二是，AI技能仍有范围性，AI电商还必要打磨。颠末多年的发展，AI技能相较于以往已经有了很大的提拔，而且正在加快落地应用。AI技能也渐渐应用到了电商行业的各个环节，为各方带去了新体验。但受技能水平影响，当下的AI电商的功能并非尽善尽美，斲丧者的体验也七零八落。可以说，当前的AI功能，对电商平台来说，起到的只是锦上添花的作用。
二是，AI电商工具的推出固然可以或许提拔服从，却也容易引发一些纠纷。以AI图片为例，商家通过AI图片工具天生AI模特图固然可以或许有用节省本钱、提拔服从，却也容易误导斲丧者判定，毕竟AI模特和真人存在很大的差异。一旦斲丧者在收到商品后，发现实物与图片不符大概是上身结果不佳，就容易产生不满感情并申请退货。长此以往，势必会拉低斲丧者对平台的等待。
无论是阿里，照旧抖音，抑或是百度，都在积极加码AI电商，而巨头的动向通常就代表着行业的发展方向，AI电商已经成为电商范畴到场者的共识。AI电商范畴潜力巨大，但前路同样布满妨害，各路玩家们都必要不绝提拔技能、打磨产物，只有如许，才气在AI电商期间真正到来之时，占据主动权。
专栏作家
刘旷，微信公众号：刘旷（liukuang110），大家都是产物司理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯首创人、着名自媒体。
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发表于 2024-4-3 20:25:00
