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固然实体店的贩卖额仍比在线市肆高，但在电子商务正在稳步上升，这重要是由于在线购物的运输速率和便利性的提拔。
相识在线购物背后的数据有助于电商卖家为电子商务业务订定战略操持，本文将先容2019年运营电子商务，卖家须要相识的一些紧张的电子商务统计信息。
1.通例的在线购物统计数据
起首先容一些通例的在线购物统计数据，让你大抵相识该行业的规模。
电子商务发展敏捷，举世在线购物市场规模预计在2020年将到达 4万亿。仅在美国，预计2023年将有3亿在线购物者，占天下生齿的91％。
到现在为止，有69％的美国人每月都在网上购物，而25％的美国人每月至少一次在网上购物。这些购物者中59％的人购买了服装，而47％的斲丧者在亚马逊上购买了第一件商品。
别的，根据Invesp的数据表现，匀称每个斲丧者在电子商务上的付出排名靠前的国家有：美国（1,804美元）、英国（1,629美元）、瑞典（1,446美元）、法国（1,228美元）、德国（1,064美元）、日本（968美元）、西班牙（849美元） 、中国（626美元）、俄罗斯（396美元）和巴西（350美元）。
制止2018年，举世在线购物者的排泄率按性别来看，女性有72%，男性是68%。
男性和女性最大的在线购物区别在于购买品类的差别，男性重要购买家具和电脑等重物，女性重要购买杂货和服装。
2.电子商务市肆的统计信息
在不久的将来，小型零售商的移动转化率大概会比大型零售商高30％。
预计2019年，在线斲丧者的数量会到达19.2亿，在线电子商务贩卖额占举世零售额的14.1%，到2023年，这一数字将上升到22％。
数据表现，优化客户体验对于电商卖家的贩卖额至关紧张。诸如未便的退货政策之类的轻易办理的变乱导致了80％的斲丧者放弃购买。
在产物页面上包罗过细的细节也非常紧张。实际上，有88％的斲丧者以为详细的产物页面对于做出购买决定至关紧张。
别的，店肆的网站页面计划也很紧张。38%的购物者表现会离开一个看起来不吸引人的网站。
3.手机购物统计
手机购物正在赶超电脑购物，预计到2021年，手机购物将主导在线贩卖，拉动54%的贩卖。
手机购物根本不受地点限定，由于人们常常出门在外，因此手机购物操纵起来更轻易。数据表现，高达49％的人专门利用手机购物。这意味着电商卖家49％的流量也将来自移动用户，优化你的移动网站至关紧张。
别的，有65%的人在实体店购物时会检察在线市肆的代价举行比力。斲丧者大概会选择你的市肆举行代价比力，因此，要确保你的移动网站上表现的是最新的代价、信息，并易于找到。
4.购物车放弃率
数据表现，不测本钱是购物车被斲丧者“遗弃”的一大缘故因由，56％的在线购物者表现会因此放弃购买。
导致购物车被遗弃的其他重要因素包罗:较高的运输代价（43％）以及用户须要在结帐前创建帐户的时间（23％）。
电商卖家可以通过一些方法来有效镌汰购物车放弃率：数据表现，发送后续电子邮件的匀称打开率为45％，此中，有21％的卖家得到了斲丧者的点击。其次，卖家还可以通过为购物车中剩余的物品提供扣头来低沉放弃率。54％的购物者在看到这些代价的扣头后，会在其放弃的购物车中购买商品。
5.网上购物和技能统计
据统计，到2020年，将有80％的企业在其网站上实现谈天呆板人。
在已往的12个月中，有60％的斲丧者利用谈天呆板人来查找答案。对于千禧一代，chatbox是首选的支持渠道。
谈天呆板人云云受接待的重要缘故因由是，当人们想要答案时，始终渴望可以或许得到快速的复兴。
另一个盛行的趋势是语音助手。数据表现，Google上20％的搜刮是由语音助手完成的。而且，预计到2020年，通过语音助手举行的搜刮次数将上升到50％。
6.玄色星期五和网络星期一统计
玄色星期五和网络星期一仍然是电商卖家一年中最繁忙的时间。
数据表现，有1.74亿美国人在2018 年沐日购物旺季斲丧了，而且每人匀称泯灭335美元。
沐日旺季期间的大部门购物是通过在线渠道而不是实体店举行的。在“网络星期一”，有53％的购买来自移动装备。
据BigCommerce称，2018年电子商务市肆最乐成的网络周最佳实践是：
（1）通过Facebook或Instagram贩卖；
（2）感恩节之前的电子邮件营销；
（3）利用亚马逊贩卖；
（4）库存准备；
（5）移动和桌面用户体验；
（6）有影响力的营销和交际媒体加入。
7.Z世代
只管Z世代最老的成员也才刚刚成年，但他们的斲丧本领却值得关注。营销职员须要相识这一代人的独特需求和斲丧风俗。
据猜测，出生于1998年之后的这一代人将拥有440亿美元的购买力。制止现在，有93％的父母表现他们的Z世代孩子会影响家庭付出。在短短几年内，这一代人将主导全部斲丧者购物的40％。
Z世代中有95％的人拥有本身的智能手机，天天在智能手机上泯灭近10个小时或更长时间。因此，他们在移动装备上购物的大概性是千禧一代的2倍。数据表现，他们泯灭最多的时间用于欣赏Instagram和观看YouTube视频。
令人惊讶的是，青少年中的Facebook利用率大跌，从2014年的71％降落到 2018 年的51％。不外，无论利用哪种交际平台，Z世代中有85％会通过交际媒体相识新产物。
（卖家之家/编译：LEO）
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发表于 2024-5-31 20:40:56
