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泉源：环球网
【环球网科技综合报道】网络消耗市场新模式新业态不绝衍生，有须要针对新环境新厘革及时完满贸易模式，回应现实标题。
“直播带货”作为新生业态发展迅猛，其存在的标题也日益凸显，行业亟待规范。尤为突出的是，秀场式带货直播范畴乱象丛生，部门女主播着装袒露，男主播则口出粗鄙，低俗热舞、恶搞戏谑、唾骂攻击等负面运动屡教不改；而带货话术空洞无物，以致沦为不良代价观的温床。别的，留言互动、弹幕品评及用户账号注册管理松弛，违法违规信息泛滥，严肃污染网络环境。
更令人担心的是，部门平台企业置社会责任于掉臂，一味寻求自身长处最大化，对主播贩卖假冒伪劣商品的运动视而不见，这些直播乱象不但严肃偏离了社会主义核心代价观，更对青少年的康健发展构成威胁，败坏了社会风气，社会各界对此反响猛烈，纷纷命令必须采取严肃步调予以整治。
在此配景下，直播电商行业的规范化不绝在稳步推进，2021年，国家互联网信息办公室等七部门团结发布的《网络直播营销管理办法（试行）》，将网络直播营销“台前幕后”各类主体、“线上线下”各项要素纳入羁系范围，以办理直播带货存在的标题。在本年7月1日正式收效的《中华人民共和 国消耗者权益掩护法实行条例》，特殊夸大直播带货的透明度要求，明白规定了主播必须清楚地向消耗者分析“谁在带货”以及“带谁的货”。直播行业自此正式迈入了一个全新的规范化发展阶段。
直播间的互动娱乐氛围成为告急吸引力，而产物自己的质量和服务却经常被忽视。直播带货的本质应当回归其初心——即真正聚焦于商品推广与贩卖，而非被低俗内容、虚伪宣传所裹挟。这就要求直播带货必须回归到品格货盘和专业主播的协同模式。
主播在直播带货的贸易模式中发挥着关键作用，从选品、解说到售后，每个环节都须要主播的严格把控。品格主播不但须要具备丰富的专业知识和出色的沟通本领，还须要具备高度的职业道德和社会责任感，确保直播内容的真实性和合法性。
此中，选品是直播带货的底子，品格主播须要对产物质量严格把关。专业主播每每订定一套严格的品控体系，从选品、招商到售后等各个环节都举行精致化管理。比方，“交个朋侪”为了提升产物质控本领，不让造假商有可乘之机，建立质控实行室，以便创建更为严格的直播间上播商品格量管控体系，进一步杜绝假冒伪劣商品。
别的，抱负的带货主播应该具备深厚的专业配景和丰富的行业履历。比方，烈儿宝物、陈洁kiki曾是服饰平面模特和女装东家，雪梨曾创办过电商公司和品牌。这些主播不但懂商品，还能通过专业的解说和展示，资助消耗者更好地相识产物特点和使用方法。
同时，主播的解说质量和时长也是权衡其专业程度的告急指标。业内共识，一个商品想要讲清楚，自然解说时长至少须要3～5分钟。主播可以适度发挥，但要围绕商品，并给观众留下富足的时间看清商品，克制过分解说干扰观众。比方，依据着名主播的带货方式总结出的“黄金8分钟贩卖流程”，每个商品的展示时长约6～8分钟，确保了消耗者可以大概充实相识产物信息。
售后服务是直播带货的告急构成部门，品格主播须要创建健全的售后服务体系，确保消耗者的权益得到充实保障。比方，东方甄选在“梅菜扣肉变乱”中为消耗者垫付退款，显现了其对消耗者负责任的态度。别的，平台也在不绝完满售后服务机制，为消耗者提供多重保障。
面对直播电商行业存在的标题，各大平台也在积极采取步调，推动行业规范化发展。淘宝直播在2022年团结阿里巴巴认证共同构造了互联网营销师直播贩卖员四级/中级工认证测验，成为首家构造此类测验的直播电商平台。通过定期构造此类测验，连续推进主播的专业化进程，为消耗者提供更加专业、可信的直播购物体验，同时也为直播电商行业的可连续发展奠定了结实的底子。
直播行业正式迈入了一个全新的规范化发展阶段。而只有高品格的商品、专业素质过硬的主播和完满的售后服务体系，才气赢得消耗者的信托，实现多赢共赢。平台企业要想在猛烈的市场竞争中站稳脚跟，必须积极推行平台主体责任，健全消耗争议办理机制，起到“兜底”保障作用，才气赢得用户的信托。
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发表于 2024-9-25 16:37:51
