新电商重构代运营市场 火蝠成为新领军气力丨亿邦智库

巫溪小哥

代运营不停是电商服务商的核心构成，也是浩繁品牌电商的幕后操盘手。已往二十年，每一波电商海潮都孕育了良好的代运营服务商，催生了一批上市公司。当下，直播电商发作式增长，跨境出海四小龙冲破平台格局，电商代运营开启了新一轮机会，市场新星已经隐隐可见。2023年，火蝠电商全平台服务GMV突破200亿元，此中在抖音平台GMV增速超170%，服务头部大品牌客户数目大幅增长。
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“小超人”的大期间红利捕捉本领

火蝠电商创建于2014年，从两个人两台电脑发迹，十年间紧跟电商每一波海潮，积极结构，升级服务本领，已发展为国内着名电商代运营服务商。
公司首创人钟雨清初期为多个着名品牌运营操盘手，创业初期操盘浩繁运营案例，通过派代网，亿邦动力等电商媒体发表技能类文章，积累大量电商商家粉丝，此中部分粉丝一连转化为火蝠的第一批创业初期种子客户。
依靠新品新店的爆款打造本领，火蝠电商在华中地域服饰和母婴赛道一连打响着名度，2016年乐成吸引了湖北着名制药企业马应龙。作为一个传统药企，马应龙彼时正在拓展纸尿裤、湿纸巾等母婴类产物线，具有强大的供应链，但在线上亟需专业电商团队助力，火蝠团队随即成为最优互助同伴。

服务马应龙也是火蝠电商的一次紧张升级，标志着其业务模式从爆款打造流量运营升级为品牌整店服务，服务内容从关键词投流等扩展到了行业调研、产物订价、渠道打法、人群战略运营等服务。团队组建上，火蝠电商新创建了品牌部，升级了产物运营、推广、视觉以及品牌新品人群战略、营销战略团队。
这一阶段，火蝠电商在阿里生态开始崭露锋芒，成为生态内重点服务商。在平台红利加持下，火蝠电商迎来了一波发展小高潮，服务品类从服饰、母婴扩展到食品、3C电器、美妆、个护等，服务客户灵敏凌驾三万家。
2018年，拼多多实行品牌化战略，洞察到新平台时机，高速发展中的火蝠电商主动出击，创建独立团队，资助有供应链上风的快消品客户，策划单品玩法、投放战略，大力大肆发展拼多多。一年多时间，拼多多灵敏上升为火蝠电商第二大战略平台。
抖音是火蝠电商捉住的第三波平台时机。2022年，洞察到新爱好电商平台的高速增长，火蝠电商创建了抖音“前锋军”项目组，业务涵盖抖音全案运营、千川投流、抖店代运营、短视频运营、直播运营、信息流代运营在内六大板块，如今抖音电商业务已在公司服务营收比重达23%。
由于在货架电商期间沉淀了踏实的代运营履历，火蝠电商成为抖音平台倚重的互助同伴。据相识，作为很少拥有抖音平台广告投放权的代运营服务商，火蝠可以资助其互助品牌得到更多平台流量政策扶持。2024年，抖音已成为火蝠电商战略拓展重点市场。
颠末十年历练，火蝠电商已发展为一个拥有850多人团队的地区头部代运营服务商，在食品、服装、个护、3C电器、美妆等多个类目创建起头部竞争上风，服务头部品牌超85个，包罗两面针、绿源、云米、伊利、蔓迪、金龙鱼、六个核桃等着名品牌。与此同时，火蝠电商还积极结构服务产业带商家和跨境电商出海，业务全面着花，进入发作增长阶段。
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“向上生长”春笋效应：

服务品牌全生态代价增长

火蝠电商从服务中小商家开始，通过在一波波电商时机中实战练习，积累履历，沉淀团队本领，已发展为全链路代运营服务商，代价覆盖品牌全生态。
中小商家的核心诉求是贩卖增长。火蝠电商以精彩的爆款打造流量运营本领见长，已往十年造就了一批专业操盘手、投流高手。专业的人才储备和服务上万家店肆的实操履历，让火蝠电商在服务中小商家时具有上风。
近几年，火蝠电商服务的品牌客户正在快速增长。从收入结构看，来自品牌客户的贡献已占其营收的一半。相较中小商家，品牌客户诉求较为多样。新锐品牌需求侧重于快速扩张、积累用户、进步品牌影响力。着名大品牌则越来越看重专业化、精致化、高效的代运营服务支持。
围绕服务品牌全生态代价增长，火蝠电商创建了品牌战略中央，业务从代运营拓展到了品牌管理、广告营销、公关战略、新品开品、投放战略等服务。
· 品牌管理包罗品牌战略规划、品牌形象筹划、经销商代价管控等；
· 广告营销重要提供线上线下投放广告、广告创意与制作、结果评估与优化等；
· 品牌公关服务包罗品牌舆情及危急处置处罚、品牌运动等；
· 新品开品战略：通过站表里数据洞察行业人群热门趋势，联合研发本领匹配出高契合属性卖点，给品牌提供详细参数的开品发起。并同步应用视觉转达上提炼出跟行业区隔的卖点内容，让产物具备外交属性更加贴合新消耗群体；
· 投放战略：测算品牌人群资产存量趋势，根据营销目标换算出所需增补资产量，通过品牌人群流转率拿到正确预算方案。投放人群数据化监控购物路径，及时跟目标人群对比探求差别，不停改正人群标签得到最优投放模子，让推广数据结果最大化。

从单纯提供代运营服务向品牌营销等增值服务拓展，是火蝠电商面向将来的长期战略结构。一方面，随着与品牌客户深度互助，越来越多的品牌需求找到了火蝠；另一方面，随着不停积累行业履历、海量数据和流量资源，火蝠电商对年轻消耗者购买偏好和需求的洞察越来越精准，可以为品牌提供更高效且精准的营销及策划服务。
品牌营销服务是个传统大市场。以头部上市公司蓝色光标为例，2022年其来自广告营销、数字营销、品牌公关及运动管理的收入超100亿元。火蝠电商在抖音等电商平台资源、数字化投放结果、新消耗人群洞察等方面都较有上风。将来，逐节增长，伸展业务范围的火蝠，筹划以品牌营销增值服务打开生态代价想象空间。
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火蝠竞争力：

服务产物化、产物技能化、业务全案化

穿越货架电商，来到直播电商新阶段，火蝠在服务上万家中腰部客户和几十家品牌客户中，练就了自己独特的竞争上风。
起首是精彩的精致化运营本领，通过尺度化形成服务产物。火蝠有一套成熟的尺度化服务机制，针对每个店肆、每个运营节点，都有明确的量化交付指标。比方，针对新互助品牌，会以15天为时间节点，设定视觉优化、创意素材、投放量等阶段性指标，监控并及时优化结果。针对重点商品运营，火蝠会分析店内商品层级及结构、市场重要竞品，订定商品起量战略、上风维护战略、竞品打法战略、开品分析以及一样平常优化战略。据相识，火蝠有专门的客户满意度中央，管控每一个运营交付结果和质量。
第二是产物技能化。火蝠电商有超40人IT团队，自主研发了多个智能软件为客户降本增效，包罗蜂鸟速驾、蜂鸟智推、淘品宝、抽奖转盘等。此中，蜂鸟速驾是火蝠的核心技能产物，依托自创LA极限算法，可以资助用户最大限度低落PPC提拔ROI。2021年，使用蜂鸟速驾的用户共斲丧了2.4亿元投放费用，均匀ROI达3.6以上。
据相识，火蝠的蜂鸟速驾可以实现24小时全主动智能化广告投放，主动辨认平台流量投放波峰和波谷，错峰投放，低落投放综合本钱。该软件除了服务火蝠代运营品牌，还实现了单独外售，形成了软件收入，2023年软件贩卖收入占火蝠总营收的约30%。别的，火蝠还自主研发了OA体系、素材库、培训体系，实现了服务SOP流程上云。
第三是业务全案化。火蝠电商具有全链路品牌咨询和运营服务本领，包罗品牌市场洞察分析、品牌定位、新品开发、电商和直播代运营、品牌舆情监视等。比方，针对品牌管理，火蝠提供品牌人群画像及市场趋势分析、品牌定位分析、品牌核心slogan及主视觉筹划、内容营销方案与渠道拓展、包装筹划及电商渠道视觉筹划拍摄等服务。详细到代运营服务，火蝠提供店肆与商品诊断、选品、投流、私域运营、平台采销对接等全案服务。

以两面针为例，2019年互助后，火蝠对其客户画像、产物、店肆做了全面的洞察分析，发现其原有产物以夸大缓解牙齿疼痛、防止出血为主，重要购买者年岁偏大，与主流电商市场消耗人群并不匹配。通过对牙膏消耗市场深入调研，火蝠电商发起两面针研发面向年轻消耗者具有美白、口气清新功能的新品。
根据火蝠电商品牌战略，两面针研发了新产物茶香牙膏。新品上线后，火蝠为其圈定特定Z世代年轻人群，使用抖音、小红书等工具投放种草，并在天猫双十一期间乐成转化。通过一套组合拳，两面针的消耗者资产同比增长161%，GMV增幅达164%。品牌年岁标签从原来的小镇中年人群变化为Z世代青年，其新品花间笑产物中18-29岁人群占比提拔至40.87%。
第四，火蝠电商沉淀了丰富的生态资源，有互助社群资源几十个，淘宝客资源数目超350个，互助MCN机构超100家，在抖音平台建联达人超5.8万人。火蝠的生态资源覆盖度广，流量精准，是品牌新品推广、营销投放的优质渠道。
别的，火蝠电商还拿到了各个主流电商平台一级准入资质，一连五年被天猫官方评选为“五星级”运营服务商，一连六年被淘宝官方评选为“淘拍档以及星耀”运营服务商，得到了抖音电商品牌服务商认证和产业带服务商双认证，是抖音巨量千川一级署理商。随着各大电商平台进步准入门槛，资质将为火蝠电商如许的先行者带来平台制度红利。
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新蓝海关键词：

直播电商、产业带与跨境出海

火蝠电商高速增长的背后是电商发展新趋势、新格局演变。
以抖音为代表的新兴电商平台增长正在一连发作，动员平台上品牌、电商服务商迎来一波业绩增长。抖音官方公布数据表现，2023年抖音平台GMV增长同比超80%，此中抖音商城GMV同比增长277%，是全平台增速的约3.5倍。抖音货架场景业务的发作正在吸引越来越多品牌加快入局，而像火蝠如许早早结构的代运营，则率先捉住了平台发展红利。
别的，随着传统货架电商进入存量期间，品牌电商战略重心发生了变化，从单一寻求增长转向越来越侧重运营及服务，关注客户满意度、产物创新等。火蝠如许在精致化运营服务、品牌孵化等方面有相对上风的代运营服务商，得到了头部品牌倾向互助同伴的前锋职位。
除电商平台带来的变革外，需求侧产业带商家的电商化转型，正在给代运营市场带来新的增长时机。
据相识，内贸市场，以抖音为代表的平台正在加快下沉，引导产业带商家转型电商。抖音电商已覆盖天下超684个特色产业带。已往一年，该平台产业带商家数增长超194%，产业带商品销量增长超66%。
外贸市场，以Tik Tok shop、亚马逊、速卖通、TEMU为代表的跨境电商平台亦在深挖产业带，推动传统产业带商家加快转型跨境电商。商务部也出台了多项政策鼓励发展“跨境电商+产业带”。

产业带商家通常缺乏体系性运营履历，缺少电商专业性人才团队，亟需火蝠电商如许成熟的代运营服务商帮忙。据相识，火蝠电商为产业带商家提供从入驻到长期策划的全方位服务，包罗培训、短视频、直播、广告投放、抖店运营等。针对跨境电商，火蝠专门组建了TikTok团队，扩展了TikTok Shop、TikTok直播、TikTok达人营销以及TikTok短视频等出海业务，不光可以服务产业带商家转型跨境电商，还可以资助国表里互助品牌实现“从数据分析到营销落地”的全链路运营。
跨境电商代运营再次成为蓝海市场。在国内消耗低迷、产能过剩大配景下，使用当前中国重塑国际经济秩序汗青进程的时机，全面走向举世化，是全部中国品牌、产业带商家的机会，也是以火蝠为代表代运营服务商的新时机。
总体看，随着传统电商进入存量期间，抖音等新兴电商平台发作，产业带商家加快转型电商和出海，国货品牌举世化扩张，整个中国代运营市场正迎来一波新的增长和洗牌，以火蝠为代表，具有敏锐市场洞察、专业化团队、技能支持、精致化运营服务和品牌孵化等全链路服务本领的代运营服务商，正在捉住新时机，突围升级。
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亿邦智库观察

电商代运营市场因直播电商、产业带与跨境出海重新成为蓝海市场，但极其磨练代运营企业的红利洞察和姿态调解本领。火蝠电商从服务中小客户增长发迹，接地气、拔节生长，快速捉住了电商发展海潮中的每一波时机，形成了“服务产物化、产物技能化、业务全案化”竞争力框架，面向“直播电商、产业带与跨境出海”构成的巨大市场空间，成为越来越多品牌信托的互助同伴。

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