TA的每日心情 | 无聊 2019-11-23 04:32 |
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京东年货节囤货正酣,2021京东“年度好店”百强榜火热出炉,榜单覆盖时尚美妆、生存日用、建材家具、数码家电、生存服务五大类目。此中,全棉期间官方旗舰店、认养一头牛官方旗舰店等16个店肆荣登2021京东“年度好店”排行榜生存日用榜。
作为京东平台优质服务店肆的最高荣誉,京东“年度好店”成为斲丧者购物的“放心丸”,也成为品牌和商家不绝优化服务与商品的“指南针”。
据先容,“年度好店”是指2021年整年26期均通过“京东好店”认证的三方店肆。“京东好店”认证完全以斲丧者体验为尺度,从店肆服务、产物质量、谋划状态等维度举行稽核,稽核细则多达28项,条件非常严苛,也因此可以大概真正为斲丧者筛选出京东平台风致好、服务好的优质三方店肆。
最新数据表现,“京东好店”相较于平凡店肆的物流速率快71%,售后服务完成速率快73%,客服相应速率快79%。
用户风雅化运营推动认养一头牛粉丝、贩卖齐升
认养一头牛是2016年建立的新锐乳业品牌,基于完备的产业链结构、引进先辈装备和应用数智化技能,认养一头牛贴合了斲丧者对奶成品越来越高的风致需求,并以出色的营销玩法得到了斲丧者的青睐。认养一头牛2017年入驻京东平台,2019年跻身京东平台乳成品旗舰店TOP10,2020年已成为京东平台乳成品旗舰店TOP1,并在2020年京东618、11.11大促中成为双冠王。
在京东认养一头牛官方旗舰店内,共有30余个产物sku,此中贩卖最好的单品为250ml纯奶,超高的性价比使得老客复购率和转化率长期处于高位。“认养一头牛对峙以用户为中心,内部不看GMV,而黑白常关注用户的复购率,保障产物风致、优化产物体验、连续为用户创造代价。”认养一头牛店肆负责人表现。
在用户运营方面,认养一头牛对峙客户第一的原则,通过线上养牛小游戏、会员生日权益、客诉用户赠予致歉礼包等情势举行会员风雅化运营,同时通过京东物流为用户带来高效配送体验。这也助推店肆运营取得突出结果:2021年店肆粉丝突破1000万,店肆会员数目高出1000万,2021京东618期间位列乳成品旗舰店TOP2,整年贩卖额达1.01亿元,远远领先行业水平。
全渠道营销资源助力全棉期间用户积极体验倍增
虎年新春快要,全棉期间推出多款新年主题新品,如“虎虎生威”婴儿好棉好运礼盒等,在其官方旗舰店销量居前。此次全棉期间官方旗舰店荣登京东“年度好店”生存日用榜,足见其在产物和服务方面深受斲丧者信任。
秉持“医学贴近生存,全棉掩护康健”的品牌主张,全棉期间将“安心、幸福感、可连续”的全棉生存方式贯彻到产物和服务的每一个细节之中,在店肆运营过程中始终以用户为出发点,努力提升用户的服务体验。
停止现在,京东全棉期间官方旗舰店粉丝达836.3万人。“京东在各种会场资源、秒杀资源方面为我们提供了多重助力,让我们的店肆营销倍显成效。”据先容,2021年8-12月,全棉期间官方旗舰店贩卖同比上涨16%。店肆用户评价、物流履约、售后服务三项的评分分别为9.74分、9.97分和9.30分,远高于同类店肆。
京东年货节现已全面开启,作为中心广播电视总台2022年春晚独家互动互助搭档,京东将携手中心广播电视总台为斲丧者献上新春祝福,1月24日起,用户可登录京东APP预约,到场互动即分15亿红包和洽物。与此同时,京东连续第10年“春节也送货”,以“不打烊”的服务满足亿万商家和斲丧者在春节期间的物流需求,此次荣获2021京东“年度好店”的店肆也将重点到场到年货节当中,共同为各人带来更好的斲丧体验,开心过大年!
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