淘宝卖家把握了这几个方法，即可全面进步店肆老客户的回购比例！

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假如你的商品老客户回购率比力高的话，不但可以进步你的店肆业绩，还可以或许有搜刮加权（由于你利用流量的服从进一步进步）。固然，这内里你对于老客户回购率，应该不但仅范围于二次乃至多次购买，他还会有更为广泛的寄义。

比如，有一些商品，比力难有二次购买，你像红木家具这种东西，一样平常环境下就是一次性购买，这个类目标团体回购率肯定是比力低的。但是，如许的类目，也可以有别的一种意义上的老客户回购率，那就是通太过享带来的老客户回购。

很多人在做老客户回购大概老客户营销的时间，方法和思绪都是比力单一的，群发短信大概群发旺旺消息。在这里，我给各人先容几种我们在实际利用过程中，用的比力多的几个小方法。

一、每个包裹里为什么不放上一些小传单呢？

在我们的一样平常生存中，我们常常遇到通过各种方式发放的传单，但是大多数环境下，我们都会随手扬弃了，除非你恰好有需求。但是在网上购物，传单的这个尴尬局面得到了较大程度的缓解。

不知道各人有没有发现，我们从网上买完东西后，对即将到来的快递包裹有很强的等待生理，陪同而生的就是对包裹内里的东西很等待。假如你在路边拿到一张传单，你不会看，但是你要是从包裹内里看到一个传单，由于前面的等待性，你看的几率要高很多（这个我们颠末非常科学的市场调研，包裹内里的传单，斲丧者的阅读率能高达60%左右）。

那为什么欠好好的利用呢？每一个包裹内里放一张传单，本钱不高吧，也不费事吧，你可以把店肆内里的脱销商品大概关联商品印制在传单上，随包裹一起发给斲丧者。关键的是，你可以在传单上直接印制购买二维码，让老客户扫描下单、顺畅无比。

比如你卖给一个顾客一个奶瓶，然后你的店内里另有尿不湿、玩具、婴儿图书等等。那么你就可以把这些放到传单上，斲丧者看到后，没准就发现，这个玩具不错，给我儿子买一个。

假如你是卖服饰的，那这个就更好弄了，你可以直接把店肆内里的一些热销款放在上面。由于是热销款嘛，以是被继承的概率还是比力高的，而衣服这种东西又属于冲动型购买。没准斲丧者收到货就会再买一件哦。固然，条件是你的产风致量，让斲丧者比力开心，一样平常共同这种方法的可以是一些斲丧券、运动等等。

二、做好会员日，让老客户定期都来

有的店肆常常上新，但是上新完全没有规划，也没有很好的去利用老客户。我们就拿服装举例，假如你的店肆风格比力明白，衣服比力有特色的话，很轻易形成一批忠诚顾客。只要你上新了，这批顾客就会去看去买，乃至很多时间，都是斲丧者的自发举动，那么你为什么不把这种举动更加充实的利用呢？

比如说大码女装，一个卖大码女装的，假如你的衣服OK，形成老客户很轻易。那么你就可以设置一个会员日，比如每月月末的时间，然后做好一个运动，在会员日，老客户购买新品可以打7折。

那么你上新就可以在会员日的前一两天上新，在会员日的时间，老客户进来可以直接去新品去选衣服，这对于你的新品销量破零，新品在新品期的自然搜刮加权，资助都是很大的。

三、创建老客户档案，学会追销

对于一些重复性斲丧的商品来讲，学会恰当的追销，会有很大的资助。比如你是卖婴儿用品的，紧张贩卖奶粉和尿不湿这些东西，而这些东西都是可以重复斲丧的商品。每一个顾客在第一次购买的时间，你都要记载下来，这个顾客是什么时间买的。然后你根本应该可以判定出来，他所购买的量大概用多长时间可以用完。

那么在用完前的一周左右的时间，不管是电话（我们测试后，电话效果最好），还是旺旺、短信等等，你就可以直接追销（给一些小优惠），效果会很好的。

四、赠品多一些试用装

我们拿零食举例，斲丧者买了你的某一种零食，然后你就可以在包裹内里放上一些赠品（试用装）。这个方法一样平常是共同传单利用，你可以把试用装的零食的正式包装商品放在传单上面，让斲丧者可以直接扫描二维码购买。假如你的包装袋是独立的，那么你还可以在试用装的包装上面直接印制购买二维码，斲丧者假如以为不错，可以直接购买。

着实，进步老客户回购率的方法有很多，只要你用心就可以，顾客是本身的，业绩是本身的，你应该多用用心。做好回购率，你的这个热销款根本就起来了，固然，我们要留意，任何一个商品都是有生命周期的，热销款也不破例。

以是在没有特殊环境的条件下，你不要太在意一个热销款的流量在连续下滑。商品总归是要更新换代的嘛，你必要做的是在热销款还没有完全不可之前，去打造下一个热销款。

本日的分享就先到这里了，假如有什么不明白的，大概店肆遇到了什么题目，可以点个关注，来跟我沟通交换。

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