当我们在谈交际电商时，都在谈些什么？

巫溪小哥

编辑导语：在互联网期间，网络购物已经不是什么希奇事了，现在交际电商也随着时间的推移不停地发展，本篇文章作者向我们先容了交际电商的概念以及一些典范的案例，感爱好的一起来看一下。

海表里消耗者正在通过交际平台直接购物。
据Digital Commerce 360最新数据，在新冠疫情肆虐环球的2020年，浩繁线下实体店关门，人们不得不在网上购物，很多人由此产生了人生中第一次的网购运动。
数据表现，环球消耗者网购付出达4.29万亿美元，高于前一年的3.46万亿美元。这也让交际媒体徐徐转酿成为电子商务的紧张渠道。
那些可以大概将交际、零售及通讯功能整合为一体的平台则更是走在趋势的前端，也暗昧了交际与购物之间的边界。

一、什么是交际电商

Big Commerce的这个界说很好地总结了交际电商：“交际电商是指直接通过交际媒体网络贩卖产物的方式。
与交际媒体营销差别，交际电商不是将用户重定向到在线市肆，而是让他们可以大概直接在他们当时使用的网络平台中下单”。
交际电商比年来不绝呈趋势，而且随着时间的推移而发展。当代购物者涌向这些交际电商平台，使品牌的电子商务增长和转化率显着进步。
除此之外，交际电商的这一概念为品牌提供了富足的机会和洽处，包罗：

• 最大化在线贩卖和收入增长机会；
  
• 打造光显的品牌形象；
  
• 使用UGC内容表现品牌荣誉；
  
• 淘汰客户的购买路径；
  
• 提升客户与品牌的互动；
  
• 便捷的下单流程。
  

二、一些闻名的交际电商示例

1. Eureka 陌头家具

陌头家具品牌Eureka，依附在Instagram 上的可购物帖子和用户天生的内容，与客户创建了接洽，并为他们提供了流通的购物体验。

2. Burberry

奢侈时装品牌 Burberry将 Facebook 作为贩卖渠道，以购物视频和 Facebook 直播作为交际电商的紧张渠道，在吸引了客户注意力的同时，也很洪流平上提升了产物贩卖额。

3. 乔丹

通过一个简短的快照代码，Jordan 将其客户带入了贩卖范畴，并为他们提供了通过交际媒体立即购物的机会。

三、使用交际电商的五项战略

1. 与您的内容保持划一

如果用户不知道你，那么您将怎样贩卖您的产物？
为了扩大交际媒体的影响力、认知度和到场度，内容是最佳战略。
与您的内容保持划一将带来新用户并定期吸引现有关注者。

2. 将用户的内容转化为可购买的UGC

将用户的批评您的交际市肆中是一种很好的做法。
您可以从交际资料中轻松网络相干的 UGC，使其可购物，并在您的交际资料上分享或在网站上发布可购物的 UGC 画廊。
这是将灵感点与贩卖点归并的完善方式，用户的内容可以作为创建信托的因素，展示社会认同，创建可信度并引发更多购买。

3. 订定您的交际电商工作流程

你必要从以下四个方面入手：

• 相识您的目标受众并明智地选择交际平台；
  
• 确定您的目标（观众到场度、贩卖量等）；
  
• 订定与您的目标划一的筹划；
  
• 分析你的表现。
  

4. 移动装备优先

交际媒体实用于移动装备。如果您想乐成使用交际媒体贩卖，您必要接纳移动优先的方法。
特殊是对于网站上的交际贩卖，您必须确保您的交际媒体购物网站已顺应移动装备。

5. 天然地展示您的产物

分享具有代价内容时，将您的产物天然地展示为场景的一部门，会让消耗者对此感到好奇。
你可以在您的交际内容中天然标志您的产物，这可以大概吸引更多用户，并终极通过交际电子商务贩卖更多产物。

四、2022 年的交际电商机会

那么，品牌在将来一年应该拥抱哪些交际电商机会呢？

1. 注于盛行的低资本产物

交际媒体用户大概处于分心的状态，不会立即做出巨大的购买决定。
为了资助淘汰摩擦，让他们的生存更轻松，请优先思量低资本产物以促使他们敏捷下单购买。

2. 在脸书定制交际电商体验

使用 Facebook 的紧张长处之一是它是一个无处不在的、成熟的交际渠道。
别的，您有大概已经在该平台上拥有业务，因此如果您决定进入交际电商，操纵相对简朴。在Facebook Shops提供定礼服务。
因此，您可以创建与您的品牌相匹配的交际市肆，包罗自界说字体、颜色和图像，并支持从您的网站导入现有的产物目次。
同时，Facebook Shops 还答应您通过其他 Facebook系平台与客户接洽，这意味着您可以通过 WhatsApp、Messenger 或 Instagram 与客户接洽以答复标题或提供支持。

3. 用 Instagram 创建视觉交际店面

据 Instagram 称，60% 的人在他们的平台上发现了新产物，他们表现，当他们受到所见事物的启发时，他们会立即接纳步调找到并购买。
因此，如果您已创建FacebookShops，那么也可以思量Instagram Shops（您必要先设置 Facebook 市肆；您的 Instagram 市肆将从您的 Facebook 目次中提取数据）。可以公平地说，如果您的产物有大概在用户的消息源中脱颖而出，这会加强在 Instagram 上创建存在感的论点。比方，购物标签可让您在 Instagram 快拍和消息源中突出表现目次中的产物，使人们可以大概立即看到有关产物和购买方式的更多信息：

4. 试用谈天呆板人和“谈天商务”

研究表明，当消耗者拥有个性化购物体验时，他们乐意消耗更多。
办理个性化体验的一个方式是使用谈天呆板人。
只管谈天呆板人的具体水平有限，但它们可以为消耗者的标题提供快速、简朴的答案。资助品牌节流时间、款子并创建客户信托感。
Inpander最喜欢的品牌使用谈天呆板人来加强客户体验的例子之一是乐高。该呆板人外号为 Ralph，可快速资助消耗者根据年事和爱好保举符合的商品。

5. 与微型影响者相助

与有影响力的人相助支持交际电商战略有三个紧张长处：

• 关联：将您的品牌与影响者的现有（积极）荣誉接洽起来；
  
• 影响力：使用着名影响者的受众；
  
• 亲和力：与影响者创建品牌划一性和创造力。
  

如果您可以创建相干、负担得起且真实的相助同伴关系，那么影响者营销可以成为直接吸引现有或新目标受众的好方法。
与有影响力的人相助并不必要很昂贵。
固然 Zoella、Jim Chapman 和 Joe Sugg 等着名流士登上了全部头条消息，但仍有数百名微影响者的影响力较小，但大概与您的品牌有更精密的接洽。
影响力机构Takumi的首席实验官亚当威廉姆斯客岁在担当eMarketer 采访时表现，他们已经看到影响力人士以多种方式丰富了交际电商体验，并猜测将来会有更多创新。
特殊是对于 Instagram，Williams 表现，他可以看到该平台将本身定位为“一站式市肆”，品牌可以在此中为客户旅程的每个阶段征集影响者，“从发布新产物、分享批评和教程，对通过购买”。

五、概括

交际媒体不停发展，本年电子商务的发作式增长将为品牌创造更多创造交际电商体验的机会。
交际电商使品牌可以大概创造无摩擦的购物体验，并在紧张的地方打仗消耗者。
但要在交际电商中取得乐成，营销职员必须订定明确的战略并使用准确的渠道与目标受众创建接洽。
本文由 @Inpander出海 原创发布于大家都是产物司理，未经允许，克制转载。
题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

gngn

文章很好,学习了楼主

albel921

多谢楼主的分享

yhr1104

看看学习下 支持个

twstar

来论坛来学习淘宝知识的