严禁“二选一”、规范直播营销！市场羁系总局向电商平台发布“双11”提示

运营笑笑

10月28日，记者从市场羁系总局官网相识到，为规范促销策划运动，维护“双11”期间网络生意业务秩序，掩护消耗者正当权益，市场羁系总局克日向重要电商平台发布《“双11”网络会集促销合规提示》，明白提出严酷克制“二选一”，严酷规范直播营销运动，督促平台内策划者服从七日无来由退货、产物“三包”等内容。

一是严酷落实主体责任。切实落实检察核验任务，加大对平台内策划者的主体信息抽查比例，确保策划者主体信息真实有效。严酷落实信息公示任务，提升线上策划运动透明度和公平性。
二是严酷规范促销运动。严酷克制“二选一”等违法运动，公平有序到场市场竞争。围绕促销工具、扣头展示、优惠发放、结算付出等关键环节，全链条优化促销规则，保障运动规范、透明。严禁不按规定明码标价、代价敲诈等陵犯消耗者权益运动。
三是严酷增强广告内容考核。美满广告业务登记、考核、档案管理，重点规范医疗美容、明星代言等广告运动，防范、克制违法广告。
四是严酷规范直播营销运动。创建健全直播营销运动管理规范，强化对平台内主播及其策划运动的考核监测，重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的考核把关，及时处置处罚直播营销中发生的违法违规运动。
五是严酷增强商品管控。健全美满商品格量管控制度和步伐，严酷商品信息发布考核，进一步增强对平台内策划者商标、专利等注册或授权信息的核查，严酷实行题目商品处置处罚规则。认真开展及时巡查，及时下架或删除违法违规产物链接。
六是及时妥善化解网络消耗纠纷。流畅消耗者投诉举报渠道，及时受理、高效处置处罚投诉举报，积极帮助消耗者维护正当权益。督促平台内策划者服从网络购物七日无来由退货、产物“三包”等规定。
七是保障平台内策划者正当权益。提升干系平台规则的透明度，认真听取商家意见，及时优化美满干系规则，充实恭敬商家自主策划权。健全商家申说机制，及时回应商家公道诉求。
八是强化政企沟通协作。发现违法违规题目，自动、及时向地点地县级以上市场羁系部分陈诉，形成平台自治与政府羁系的良性互动，共同引导平台内策划者增强遵法策划意识。
市场羁系部分提示，“双11”期间，广大消耗者应当理性消耗，增强维权意识，遇到违法运动及时向市场羁系部分或有关主管部分投诉举报，依法维护自身正当权益。
潇湘晨报记者李姝
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