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克日，白云区市场羁系局收到斲丧者投诉称，部分不良商家打着“AI人工智能”的旌旗陵犯斲丧者权益，哀求羁系部分处置惩罚。
案例一：斲丧者张老师通过短视频平台看到某博主的推广视频，宣称展某技能公司贩卖的AI软件无所不能，可以提供文案创作、视频制作、生存助理及语言翻译等多种服务，除了减轻人力负担外，对于进步工作服从有着事半功倍的结果。于是张老师抱着试一试的心态，向展某技能公司缴纳了39元会员费。但张老师现实利用该款软件后，发现与博主宣称的“功能强盛”相距甚远，天生的图片无法利用，张老师要求该公司退回39元会员费遭到拒绝，张老师告急当局部分资助办理。
案例二：斲丧者庞老师通过短视频平台看到文某科技公司宣传广告，宣称“学会AI智能直播带货保你月入过万，全程一对一名师引导，万万不能错过AI智能课程。”庞老师被云云“神奇”的广告语深深吸引，不假思考就向该公司缴纳了2800元培训费。但真正进入学习阶段后，庞老师发现该公司提供的培训老师和培训课本与宣传广告完全不符，无法让其短期内熟练把握AI技能。庞老师以为该公司运动陵犯了斲丧者合法权益，哀求当局部分资助办理。
白云区市场羁系局收到上述斲丧者投诉后，立即对涉事两家公司开展调解工作，经和谐，涉事公司均同意向斲丧者退回干系款子，调解乐成，两名斲丧者对处置惩罚结果体现满意。同时，该局加强对涉事公司的宣传辅导工作，督促谋划者必须严格按照《广告法》《反不合法竞争法》等法律规定举行广告宣传，不得出现夸大或虚伪报告等误导斲丧者用语。
别的，白云区市场羁系局提示广大斲丧者，2025年AI人工智能技能吸引了大量年轻人的眼光，人们迫切盼望能快速学会运用AI人工智能工具，从而大幅进步工作服从。与此同时，部分不良商家正是看到斲丧者求知若渴的生理，便打着“AI人工智能”旌旗设下各类斲丧陷阱陵犯斲丧者合法权益。
斲丧者在选择培训机构或购买技能软件时，发起做到以下三点：
一是通过查察业务执照上谋划范围，确认谋划者是否具备职业技能培训资质或技能软件生产贩卖资质。
二是提前与谋划者举行沟通，确认能否通过试听、试用等方式具体相识产物功能或培训项目是否符合自身需求，切勿一次性缴纳较大金额费用。
三是对于谋划者的服务允许只管以书面合恻隐势举行确认，大概接纳灌音、照相、截图等方式生存与贩卖职员的对话，以便日后产生斲丧争议时作为有力证据。
斲丧者碰到斲丧纠纷后，请实时拨打12345或12315热线维护自身合法权益。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：陈斯静、吴子莹、蔡志国广州日报新花城编辑：李慧婷
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发表于 2025-4-4 21:34:58
