深圳税务AI数字人 7×24小时直播答疑

运营笑笑

克日，国家税务总局深圳市税务局纳税人学堂推出AI数字人直播间，7×24小时在线辅导、答疑互动。
AI直播集“人工智能数字人、人工智能场景、人工智能互动、人工智能脚本、人工智能课件、人工智能分发”等多种功能于一体，运用真人建模复刻、自然语言处置惩罚、实时渲染等技能，在大语言和税务知识模子驱动下天生了数字人讲师“深小娜”“税小福”，更换部门真人讲师全天候开展直播辅导、实时问答互动。数字人直播有可视答疑、PPT讲授、现场播报等多种情势，逐日都有数场近期热门政策直播同时开展，标签化管理的直播间为纳税人缴费人准确查找政策信息提供了便利。
“数字人直播间的高效运行离不开它强大的配景支持。”深圳市税务局纳税人学堂管理职员董家琦说，“在智能技能支持下，税务干部只需扼要输入需求，体系便可通过税务知识模子检索增补相干内容，10分钟完成脚本和PPT的制作，再通过人工查对与考核，确保政策知识的专业性和准确性。较传统辅导模式而言，数字人直播的工作服从进步了3倍以上，节省人力约75%。”
数字人直播上线一个月，点赞9034人次，解答纳税人提问521人次。“仿真结果挺不错的，新技能应用还得看深圳”“啥时间能开一期飞机电子发票（航空运输电子客票行程单）的直播”……不少观众在弹幕上留言评价。
深圳市税务局有关负责人表现，体系会智能抓取这些反馈意见，税务部门也安排了专人梳理分析，力图满足更多纳税人缴费人个性化的辅导需求。“下一步，我们在直播过程中还会对精彩内容举行实时在线切片，匹配用户标签并精准推送到学堂站内信、视频号等多个平台，实现一场直播、产物共用、多渠道共享。”这位负责人说。

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