电商焦点体系团体分享

运营笑笑

无论是买卖业务订单、付出、库存管理，还是供应链协同、财政结算，一套高效、机动且可扩展的电商焦点体系是企业驻足市场的关键。本文将分享电商焦点体系的团体架构与关键模块，供各人参考。

迩来时间比力充裕，就把本身工作10+产物履历做一个团体分享，有中台、B端、C端等，内容涵盖：买卖业务订单、付出、OMS、OFC、WMS、中央库存、开放平台、采购体系、SRM、财政体系（结算、核算等）、外部体系对接（含聚水潭ERP、用友NC65、万里牛WMS等）及爬虫数据分析（若偶然间分享下怎样用python等工具）。如有不对地方，辛劳指正，

一、团体布局图

二、每个模块大概阐明

简单先容下每个模块，后期会在专门文章做具体阐明：

1. 买卖业务订单中台

负责正逆向买卖业务过程和单子凭据的天生，功能大概包罗：订单创建、订单取消、订单售后（退货退款、换货、仅退款等）、订单查询（列表、详情、轨迹等）、订单管理（所在修改、修改仓、签收等）、订单轨迹，完成钱货转移。
买卖业务订单中台，必要从多条业务线买卖业务订单需求中抽象提炼共性需求做本领沉淀，将沉淀的本领复用到多条业务线从而实现公司降本增效，比方，我层主导过公司80+业务线升级到买卖业务订单中台，升级完成后，公司做资源整合，低沉了很多本钱。中台筹划比力关键的步调：

• 需求网络、分析：网络多条业务线的买卖业务订单需求，网络后做分析，比方，哪些是共性，哪些是个性，基于KANO模子产出一份需求分析表，界说出哪些是中台做，哪些是业务体系本身做，哪些当前做，哪些后期版本做等等
  
• 需求建模：将需求还原到业务流程中，产出一份业务流程中，肯定要具体阐明哪些脚色做什么变乱
  
• 功能list： 基于需求建模抽象出大概功能list，比方，业务线都有下单功能、签收功能等
  
• 功能分析：分析哪些功能是焦点功能，哪些是附加功能，哪些是根本功能等，基于功能筹划功能编排本领，比方，下单和退货属于焦点根本功能，则，可以将编排退货换货本领，体现中台通过功能积木化搭建完成场景扩展
  
• 确定体系域、体系边界、交互情势：具体筹划每个功能，产出每个功能对应哪些体系域、体系边界及体系交互情势（同步、异步等）（可以接纳DDD工具）
  
• 流程编排筹划：基于5产出体系交互后，可以分析出每个交互体系中对应的平行体系，比方，买卖业务下单中，必要库存锁定、创建付出单等平行体系，则可以对这些体系抽象，编排寻常下单、定金尾款、代扣等各种买卖业务玩法，后续就可以设置就可以实现新玩法上线，不必要开发
  
• 切流上线：由于必要让新业务逐个切换而不是一下子全部切换到新体系，怎样平滑过渡到新体系，一样平常通过流量复制、双写、回滚等方式实现
  

除了筹划步调外，还必要思量中台筹划的一些方式，比方，链路编排筹划、积木化筹划等

2. 付出中台

付出中台办理的是给各个业务线提供同一收台产物：收银台、付出焦点本领、风控、账户等，重要：

• 同一收银台：一样平常会提供3种：API情势(提供标准API，比方，付出方式查询等，业务体系本身筹划收银台页面)、SDK收银台(SDK封装收银台，业务体系接入SDK就可以拉起收银台页面)、H5收银台（中台提供H5情势，业务体系传对应参数跳转到H5收银台），我们其时做时提供了上述3种，新业务接入收银台一样平常1天内就可以接入，确实本钱低沉了很多
  
• 标准付出焦点本领：收单本领一样平常会提供同一付出网关（限流鉴权等）（有些公司付出体系本身做，有一些是接公司同一网关），收单本领重要指付出单创建、付出流程引擎、渠门路由、资金处置处罚等，付出大概对接不少渠道，渠道对接要屏蔽接入方且高效接入新增渠道。基于标准的付出焦点本领，付出中台要包装出差异的付出产物，比方，话费充值，这个就雷同付出宝或微信基于底层的付出焦点本领（比方，订单创建等）包装出APP付出、H5付出等，说到底都是基于底层本领
  

风控体系：支持风控规则设置，拦截非常付出举动
账户：支持账户创建、管理等，这里的账户我们从前只是基于用户侧创建，商家、供应商相干账户一样平常在财政体系管理，比方，给供应商开设账户管理采购相干数据。
付出中台筹划方法论和买卖业务中台没啥区别，不再赘述

3. OMS

订单履约体系，只按照推行约定（比方，时效等）将商品（可以是实物，也可以是假造等）交付用户（比方，实物签收，假造参加到用户账户等），为了完成这一目标必要调治各个体系完成，比方，WMS、TMS等，本质OMS是供需关系管理的体系，基于用户需求及现在供应侧资源，既要思量用户体验，又要思量本钱，比方，OMS通过和中央库存交互完成堆栈分配这个为了降本，但是又要思量履约答应，比方，48小时送达，这块就必要肯定的履约计谋支持
OMS重要功能：订单创建、订单分仓、拆分、考核、物流分配、订单取消、订单拉回、订单全程跟踪、订单信息修改等
我主导过2个大公司OMS体系重构，行业差异很大，但是底层方法论雷同，怎样筹划OMS扩展性特殊好OMS体系后续我举行分享

4. 中央库存

拆解成‘中央’+‘库存’，中央是调治中轴，库存就是存放在各个堆栈和门店的实物库存，以是说，中央库存就是对各个存放在门店或堆栈的库存同一调治分配的体系。以是，中央库存会提供根本数据管理（比方，堆栈门店数据）、库存同步、智能分仓、渠道库存分配等本领，这块后续会具体阐明怎样筹划，包罗底层表（比方，根本表、流水表等）

5. 开放平台

在2家大公司主导过开放平台0-1团体筹划，开放平台拆解下：开放+平台，意思就是将平台开放，开放包罗数据、功能等，开放给谁呢？一样平常分几类：（1）平台内脚色，比方，商家，供应商等，这些脚色有些有自研本领，注册成开发者获取订单数据等（2）ISV：资助商家等提供根本数据、流程管理等本领，比方，巨益OMS资助商家从淘宝、京东等平台拉取订单。
开放平台大概包罗：API管理配景（将平台本领发布管理）、API网关（对API管理，比方，限流鉴权等）、开放平台流派网站（开发者在这里注册、API订阅、开发、测试等，会提供各种工具辅助开发者开发）

6. 采购管理体系

重要针对供应商采购流程的管理，包罗询价、采购流程管理（采购单创建、供应商接单、入库等一些列流程）、退供（货退给供应商等流程管理）、调拨管理等
采购管理体系一样平常有供应链运营利用的采购体系及供应商利用的供应商协同体系构成，涉及到采购单、发货单等相干单子底层筹划、状态机筹划等，采购管理体系也要思量采购流程编排，支持差异供应商差异的采购流程，比方，有一些供应商必要提条件交预约入库时间，有一些不必要，都必要思量怎样编排差异的采购节点。我们编排过10+采购流程，固然，采购焦点流程是划一的，只是在某些节点差异，怎样编排这块后续具体教学。

7. SRM：供应商根本管理体系

重要包罗供应商入驻管理、条约管理、供应商运营管理（比方，商品等），这块后续会产出具体的页面原型及和其他体系的相干关系

8. WMS

堆栈管理体系，底层是收支库筹划，支持采购入、贩卖出等10+业务场景，由于，筹划的WMS肯定必要有很好的扩展性，快速扩展差异的收支库场景。除了收支库场景扩展外，也要支持收支库节点编排，比方，差异单子的出库，堆栈作业节点大概差异，后续，我都会具体阐明，单子有哪些，关系是什么，状态机怎么编排等等

9. 财政管理体系

我从前的履历财政管理体系重要的内容有2部门：供应商结算、商家结算、本钱管理、财政核算等，其他没有做过。

• 供应商结算：重要包罗账户管理、账单管理、发票管理、结算管理等，通过SRM设置的账期，天生对应台账账单，通事后续的账单确认、发票上传及终极关照财政中台（一样平常走银企直联）完成资金的转移
  
• 商家结算：和供应商结算比力雷同：也包罗账户、账单、结算等流程，一样平常是履约完成后，体系完成清结算，再关照财政中台完成资金转移
  
• 本钱管理： 通过本钱管理盘算总本钱及单位本钱，进而对本钱精致化管理，包罗数据获取，数据洗濯、本钱盘算（大概接纳差异本钱计量模子，比方，移动加权均匀法或个别计价法等）、本钱应用（比方，报表或提供给WMS等利用）
  
• 财政核算：进销存过程的一些关键节点都必要推送给专业财政软件，比方，NC65举行记账的，比方，采购完成、履约完成、出库完成等，那么，财政核算必要讲这些关键节点都应的关键单子转化为专业财政软件必要的数据举行记账,后续会具体阐明怎样筹划财政管理体系
  

10. 外部体系对接

对接了不少体系，有聚水潭ERP，也有WMS，也包罗财政软件，我会具体阐明下大概怎么对接，注意事项，以及基于对接履历整理出怎样对接提效的方法

11. AI产物司理

迩来本身在转型学习成为AI产物司理，本身学了不少东西，有技能，也有产物相干，会将本身学习到的知识分享给各人

12. 其他

其他做的不是特殊多的，比方，商品、营销、权限体系、客服体系等也会在后续举行分享
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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marssunboy

来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店

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谢谢楼主分享

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来论坛来学习淘宝知识的

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6666 不错好文章

埋葬

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多谢楼主的分享

hh321

楼主很优秀啊

fkys

学习到了 赶快利用一下去

winit

很好学习了