实体店末日，真的是电商造成吗？凭什么胖东来火爆至今

运营笑笑

实体店真的迎来了末日吗？曾经实体店开得风起云涌，每逢年节总是人头攒动，然而，现在的实体店却再难重现昨日光辉。
一度沉溺到了无人问津的地步，即便有客光顾也是寥寥无几，冷静的孤寂感由内而外散发出来。
店面一个接一个的关闭，偌大的阛阓热闹酿成了回想，可有些实体店，却逆流而上开的人尽皆知。

好比胖东来、山姆等，皆是深受大众欢迎的实体店，分店开了一家又一家，每一家都是客源爆满。
结账是要列队两圈的，买东西是要靠抢的，情况是人挤人的，就连进门都要排上个把小时的队。
显然电商的全面上线并不是无往倒霉，只管大部分实体店打不外，但胖东来、山姆显着有一战之力。

就连人民日报都披露“胖东来13家店承包了160多亿，北京的合生汇春节期间的业务额暴涨”。
那么标题来了，实体店不可真的是电商导致的吗？为什么胖东来可以或许独树一帜？
1. 胖东来赢在哪

自从电商占据一席之地后，实体店似乎被打压的抬不起头，纷纷以关门大吉告终。

无声的控告着电商的“横行霸道”，不少实体店的老板们愁云惨淡，吐槽电商崛起后，实体店没了生路。
究竟网上的更自制，还足不出户就能收货，人们灵敏被电商吸引，成为了诚实客户。
固然实体店倒了一大片，怎样“我命由我不由天”，胖东来以迅雷不及掩耳之势蹿红了。

顺遂在电商围困的情况下，撕开了一条大口子，消耗者们个个当成了心头好，以致不远万里的驱车只为进胖东来一趟。
有的人肯定很迷惑，凭什么胖东来能“杀疯了”？概因胖东来的焦点是以人为本，朴拙的对待顾客，用最好的态度面对每一个消耗者。
试问谁不喜欢当“天主”的感觉呢？被极致关怀困绕，真正领会到了什么叫，消耗者的尊严。

这也是为什么胖东来被人们高高捧起的缘故原由，将消耗者们当人看，给予应有的恭敬和温柔，天然不缺客源。
无论顾客有什么标题，胖东来的员工总是过细殷勤的举行解答，消耗者们完全能感受到，员工的热情，且给出的发起均受用至极。
别的，胖东来东西的品格是公认的干净，由于胖东来在质量把关上相称严谨，绝不允许消耗者买到质量有瑕疵、亦或品格不佳的产物。

以是每一关都严酷把控，果断不放过一条“丧家之犬”，值得一提的是，一样寻常来说，货品退换时间大多数都是七天左右。
可胖东来一身反骨，直接30天，更令人意想不到的是，但凡在别的地方看到更自制的，胖东来还会退差价。
好家伙，主打一个为民服务，而胖东来的老总也不遑多让，好大一个总呢，偶然间竟然会切身服务顾客。

处理处罚辩说、送顾客上电梯，样样做的稳妥，难怪员工们令人挑不出毛病，讲原理，做到了现在的职位上，胖东来的老总完全没须要亲力亲为了，惋惜人家一点都不端着，非常接地气。
别的，胖东来的货品不要太全面，上到吃食下到奢侈品，包罗万象，完满贴合了市场的需求。
以至于顾客们只要走进来，就不会空动手出去，即便是堪称“大杀器”的电商，也打不外胖东来。

反观那些关门大吉的实体店，大多数都是乘着期间的东风做起来的，俗话说得好，站在风口上猪都会飞了。
期间红利眷顾了实体店的东家，不须要积极，就能赚的盆满钵满，无奈的是，当潮流退去后，实体店的东家们压根不提拔服务质量，以及选品品格，固然不会有顾客乐意再来。
2. 电商强势“打压”

电商崛起后能有多势不可挡？实体店业务额降落还是小的，关键一些老牌的实体店龙头，竟然也面对着关门大吉的局面。

小店倒闭还能说是技不如人，但龙头老店的颓势，无疑令电商在实体店范畴说明赫赫。
像极了使人闻风丧胆的大杀器，曾经红极一时的家乐福、永辉接进入了关闭潮当众，店面不停的镌汰。
大情况不可是一回事，另一个则是接连亏损，只能关闭店面低落亏损，尤其是永辉，直接亏了20多亿。

屹立不倒的大润发也顶不住，开始了连续闭店，相较于实体店的“惨状”，电商简直如沐东风，业务额长势喜人，消耗者扎堆涌现。
而电商深受痛爱确实有两把刷子，起首足不出户就能收货退货，其次网上的更有性价比，无数店肆线上开业，时不时就有优惠券。
大数据还会探查到顾客的喜欢，重点保举，难怪会赢得消耗者们的喜欢，紧接着，直播带货的鼓起，全面拿捏了消耗者的喜欢，商品宣传的李富贵风大，途径更方便。

顾客能全面观察产物的质量和性能，快递的物流过程都要能从手机上看到，可以说，便利又快捷。
退换货七天内无来由，与实体店两相对比下，天然电商更胜一筹，渐渐的消耗者们对电商依靠不已。
再加上电商的品种丰富，所须要的统统都能买到，因此实体店彻底失宠了。

3. 实体店的“自救”

只管电商全面着花，在市场上不停挤压实体店的生存，但并不是一条道都没有的。
就像胖东来一样，以人为本才是一个实体店，应该做好的主要任务，固然有关门的实体店，就有死去活来的。
胖东来的策划模式不是机密，因此很快就有想陷入逆境的实体店，有样学样的自救。

永辉超市便是此中之一，也走上了以人为本，优质服务的蹊径，别说还真有用。
低迷的情况瞬间一扫而空，又规复了昔日的活力，永辉超市这个例子，无形之中告诉了全部人，电商并不是实体店的重要杀手。
如果一个店面不升级、不跟着市场走，注定会被镌汰掉的，想突出重围，就要自己积极。

好比一些咖啡店，为了吸引顾客，不光在装潢上下功夫，策划模式上同样创新不停，以至于吸引了大量的优质顾客前来打卡，一度成为网红打卡地。
又能喝咖啡又能看书，还可以吃甜品，亦或照相，典范的一店多用，由此可见，电商并不是实体店的末日。

信息泉源：
1.《实体店末日？人民日报怒揭本相：不是电商太狠，是你不会玩！》，网易网。
2.《人民日报“读者点题”：全民网购，实体店的将来在那边？》，人民日报。
3.《人民日报酬问：全民网购，实体店的将来在那边？》，北京日报。
4.《都是超市，为什么胖东来能火出圈？》，湖南日报。

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随风飘荡

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