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“这款逐日坚果礼盒包罗了开心果、腰果，很好保存了果干的原香…”身着白衣的AI女主播在一片绿意中侃侃而谈果干与松子的口感。原来，自2024年初开始，着名休闲零食品牌三只松鼠就开始与京东言犀数字人睁开深度相助，累计动员超千万贩卖，为品牌直播间注入新活力，而这仅仅是京东云助力品牌增长的一隅。
休闲零食：数字人接棒，促进高频消耗直播转化
零食行业的高频低客单特性，要求品牌以低本钱实现高密度曝光，非常相宜用直播情势促转化。而言犀数字人的AI主播表达流畅自若，可以大概24小时不中断举行直播，通过切片直观展示实物细节、还具备肯定的互动性，成为了三只松鼠的首选。
在一样平常时段，京东言犀根据三只松鼠的品牌调性，打造了绿色康健主题的AI直播间，与真人直播形成联动共同。纵然在破晓流量低谷时段，也能维持GMV高产出，不光吸引了大量消耗者的关注，还显着提升了产物销量。数据体现，言犀数字人累计动员三只松鼠超千万贩卖，为品牌直播电商业务开发了新的增长路径。
在24年11.11期间，言犀数字人还进一步为三只松鼠平台合资人“鼠阿秀”定制了专属形象开播，总裁数字人开播的全新玩法，为消耗者带来更多惊喜，成为快消行业的创新直播范式。
家电行业：高客单价背后，AI服务”卷”起来了
一些头部家电品牌也正深度应用AI来举行服务提效。家电行业的高客单与强专业属性，对客服服务的精谆旌想连贯性提出更高要求。消耗者大概会碰到各种复杂的规格、参数、优惠政策等标题，必要客服随时能提供专业解答。且家电购买频次低，消耗者对品牌忠诚度与口碑敏感，优质客服对提升品牌形象与用户粘性至关告急。
头部家电品牌海信选择了与京东官方商家智能客服京小智深度相助，团结言犀大模子自主决定、多工具、多体系协划一本事，实现用户转化率显着提升，将服务从被动相应转向自动营销。当用户咨询国补热门标题，AI可以大概自动完成地区分别、资格辨认、申领、下单等一站式服务；咨询订单进度，体系自动关联并推送物流及退换货信息…现在，基于京东言犀大模子的多模态交互本事，京小智已经买通了营销、物流、价保、订单、发票等多体系，覆盖关键服务营销场景，并将全新升级营销、导购、服务等服务全链路智能体本事，用好服务促成好增长。
数据体现，2024年，言犀交互式营销辅助海信复兴过的会话，7天下单转化率比未复兴过的会话团体提升了超六成，应答准确率超90%
当AI客服能创造超60%的用户转化率跃升，数字人直播能贡献千万量级单品销量，大模子对于品牌的代价不再停顿于纸面上，已成为驱动品牌增长的底层变量。选择用AI，用好AI，是每个品牌25年的必答题。在京东云技能支持下，京东言犀已成为超80万品牌的AI营销搭子，为商家均匀提升转化率30%，推动大模子进一步营销范畴大规模落地。
本文源自金融界资讯
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发表于 2025-4-22 23:47:28
