数据分析：电商精致化运营之专题运动分析

wangg337

眼下，圣诞刚过，元旦将至，接下来另有春节，电商的各种促销运动不会停歇，只会愈演愈烈。作为电商运营职员，怎么通过数据判断结果?怎么根据数据实时调解优化促销运动呢？本期大家从专题页面分析和商品陈列角度说说。
一、专题页面分析：
每逢节沐日，大家可以看到各种各样的促销运动，那么一场运动下来，结果怎么？从那里可以看到这些数据呢？这是电商运营职员最为必要关注的，尤其是负责运动筹谋的职员。相识这些数据，大家可以通过专题页面分析得出。页面分析直观的反应出运动的团体结果，好比新增会员有多少，订单转化率了有多少？促销的商品是否到达预估的销量，哪些商品卖的好…..等等。
如图所示：这是一家用户双12促销运动的结果图。

判断一个运动是否结果好，一样平常看页面的欣赏量、点击量、二跳率三个指标。从上图可以看出：
（1）这个双12运动三个指标都很高。
（2）运动期间，在转化率项目“我要询价”这一环节带来的转化率用户数是21，终极转化率明细是17，阐明转化率率很高。
由此大家可以得出这个运动的二跳、转化率都很高，阐明运动团体结果不错，很受咱们接待。固然这并非是唯一的判断指标，有时间要联合别的数据来综合判断。好比运动带来的会员，订单销量等等。
页面分析除了能看到运动结果，还分析每个运动所带来的转化率环境，好比注册环境、订单环境等。通太过析这些转化率项目，大家就能知道哪项运动的结果好。大家分别看一张客户A和B的运动结果图。
如下图所示：（某客户A的促销运动）
1.转化率项目：注册送10元红包

通过上图大家可以看到如下效果：
（1）“新手礼”团体欣赏量很高，但二跳率很低。
（2）“充值礼”团体欣赏量不高，但二跳率很高。
（3）818运动未带来转化率，但二跳率不低。
2.转化率项目：订单付出乐成

从这张图中，大家可以看到如下效果：
（1）在转化率项目“付出乐成”环节中，“新手礼”、“充值礼”、“保举礼”依然是这三个运动实现了转化率。
（2）新手礼”团体欣赏量很高，但二跳率很低。
（3）充值礼”团体欣赏量不高，但二跳率很高
（4）818运动未带来转化率，但相对二跳率也不低。
综上，通过上述2张图的分析，联合二跳率分析得出：
（1）在这些运动中“新手礼”固然实现的转化率最多，但是团体的欣赏量很高，二跳不高，阐明此运动在开始前做了大量的推广运动，好比投放广告等，吸引了许多人点击欣赏，但有些人发现并非是本身喜好的，因此放弃下一步操纵。
（2）“充值礼”的欣赏量不高，二跳率却很高，反应出这个运动没有做推广或是宝贝结构存在题目，但是宝贝受接待，是咱们想要的。
（3）“818运动”欣赏量不高，二跳高，同样反应生产品受接待，但推广或是宝贝结构存在题目。
大家通过数据分析出了运动中存在的题目，这时间就可以对这些运动举行调解，好比“新手礼”运动大家可以举行调解，更换运动中的商品；“充值礼”运动可以列为热卖运动，将其摆放在运动显眼的位置，加大促销力度等。同样“818运动”也可以举行调解。
由此可见，专题页面分析，一方面直观的显现了运动的结果，另一方面引导运动筹谋职员根据环境实时调解运动计谋，从而包管运动到达预期的结果。
二、商品陈列：
一场促销运动下来，除了要实时把握运动结果，还必要根据结果调解优化商品。这一点负责商品运营的职员最为关注。大家可以通过商品陈列分析对运动页面、商品举行公道的摆放。
商品陈列大家从欣赏量、点击率可以看出。如图所示：

通过上图，大家可以看出商品在“商品分类”页面点击率最高。阐明在这个位置的关注度较高。再进一步大家可以相识这个商品在这个陈列页面的一些列贩卖环境，大家进入“商品分类”后可以看到这个商品在运动期间的贩卖环境。如图所示：

从图中可以看出这个商品在运动的某段时间，贩卖额是直线上升状态，阐明这个商品的陈列结果好，摆放的位置显眼，最能吸引用户的眼光。
陈列分析除了分析团体结果，还可以看到差别商品在同一页面的陈列结果。如图所示：

通过上图数据大家可以得到两点效果：
（1）4个商品的点击量和贩卖额，商品A、C、D分别实现了订单转化率
（2）商品B固然有点击，但没有转化率
这个效果阐明了什么呢？
（1）商品A、C、D实现了订单转化率，阐明用户对这三个商品感爱好。此中商品C固然点击量很少，但是带来的转化率是最高的，由此可见商品C最受接待。
（2）商品B点击量很小，且无订单。
针对上述环境，联合大家分析到的数据，就必要对商品陈列举行优化。优化方案如下：
对站内商品举行公道结构，好比热卖商品怎么摆放。这些大家通过热门图分析出，如图所示：

通过热门图统计用户搜刮最多的内容和搜刮频率，对商品举行公道摆放。上图中可以看出“商品C”的搜刮次数最高，因此在网站页面结构时将其放在显眼的位置，到达吸引用户的目标。
商品A、商品C搜刮次数次之，可将这两种商品也放在显着较搜刮的地区。
商品B，没有实现转化率，可思量调解计谋，更换新的宝贝或将其位置举行调解。
商品陈列分析除了大家提到的，还可以分析的店铺流量、购买是由哪些页面带来的，得当调解商品在差别页面的曝光时机等等。
综上，专题运动分析除了上述大家提到的两方面，另有别的方面，好比运动的推广、站内广告、宝贝分析等。但做好这两方面是提拔运动结果的关键地点。
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