大淘宝店铺流量的宿世此生

zxksing123

白鸦说应该专门写个话题「淘宝的店铺流量」，为了制止别人抢话题，我要先写出来。但这篇文章写起来照旧有些吃力，中心有几年我不关注电商，不免有谬误，肯请方家指正。




一


淘宝最开始是怎么来的店铺流量？创建之初实在是靠「免费」吸店铺流量。


其时最大的竞争对手是刚卖给 eBay 的易趣。易趣由邵亦波在 1999 年创建，到淘宝要推出的时间，已经对卖家开始收费。淘宝说，我这里免费。


免费是最好的广告。永久都是。小卖家看到那里有长处天然就跑路，这给易趣很大的压力。易趣做了一件什么事呢？易趣跟国内全部主流网站签了排他广告，不给淘宝曝光的时机。 乃至在淘宝公司附近电脑城对面买了一个大户外广告，打到了家门口。


淘宝的应对则很「中国」，跟中小网站和个人站买店铺流量，这些小网站为了挣钱，固然无所不消极其，疯狂搞弹窗，淘宝对此睁一只眼闭一只眼。一时间怨声载道，网民痛骂。但骂归骂，这种农村困绕都会的方式让淘宝拿到了充足的店铺流量。


这个过程另有许多故事，但有些故事真实性无法考据。在 eBay 包下各个网站店铺流量的时间，要求签订排他性协议，听说淘宝先跟网易签了互助协议，但网易反悔，选了 eBay 独家。由于这个事，老马和老丁不停有点不合。


实在网易和阿里不停不太对付，是不是另有其他缘故原由，就不知道了。


这些流派网站里，搜狐张向阳说要有左券精力，不能看到美国人的钱就违约，很给阿里体面。以是，前次支持搜狗的时间，马云表达过雷同「还搜狐情面」的意思。不知道是不是还这个情面。




二


我还记得 2005 年的时间曾经看过淘宝内部的店铺流量泉源，印象很深刻的是，其时店铺流量的非常之一是来自一个不着名的个人网站的弹窗，非常之一啊。想想都可骇。谁人站叫什么名字我都没记着。


eBay 时任 CEO 说中国在线拍卖的市场将在 18 个月竣事战斗。那时间，关键词照旧「拍卖市场」。


淘宝也从易趣导店铺流量，易趣不太鼓励交易两边的沟通，淘宝则鼓励两边交换。这个交换的过程，逐步就迁徙到淘宝的工具上。别的，卖方有的时间也会暗示买方去淘宝，那里没有手续费。


其时淘宝也有一些如今叫「增长黑客」的运营本领，从店铺流量上对易趣薅羊毛。淘宝动作快，易趣动作慢，纵然是发现了再封，淘宝这边有时间也得手了。


易趣卖给 eBay 之后，整个公司动作都慢。一个在明处，一个在暗处，一个慢，一个快，谁赢输谁，已经是定局。厥后灰尘落定之后，有各种各样的分析，都有原理。


这就是易趣这家公司的运气，注定了的。




三



阿里不停从搜刮引擎买店铺流量。


最早做阿里巴巴，初期就是个 BBS，然后衍生出流派和各种业务来。但店铺流量从那里来？搜刮引擎做广告，媒体做广告，老马随处演讲做曝光。乃至另有过跑 eBay 用户大会表面举牌子蹭店铺流量的事儿。这种举动本日看或许以为很低级，但其时，就是这么干，也没人以为欠好。


阿里早期挣钱的买卖就两块业务，一个是诚信通，一个是中国供应商，内部叫「中供」。诚信通是干嘛的呢？实在就是发执照的，换个说法是第三方卖家资质的验证。也就是说，我给你认证一下，你可以在阿里巴巴上做买卖。就这么个业务，年费 3000（2005 年的代价），另一块业务中供是干嘛的呢？对用户提及来很复杂，但是对做技能的一说就简朴了。就是给你网上做网页的。本质上就是如许，一年你交个几万块钱，然后答应你在网站上上传几个宝贝先容，放上你的接洽方式。就这么简朴，真的。


有人会问，这么简朴？那国外的买家咋发现阿里上的卖家啊？答案是，阿里在国外买广告。阿里是 Google 等搜刮引擎的大广告客户，每年在 Google 上花了不少钱。


这个买卖，实在干的是批发店铺流量的活儿。


简朴来说，我收了中国供应商十块钱，然后花 8 块钱做店铺流量，那么剩下的 2 块就是利润。假如花 1 块钱做店铺流量，剩下的做 SEO 免费拿店铺流量的话，九块钱就是利润。明确了吧？


同样是做网页的，中国万网这些吭哧吭哧做那么多年还不挣钱，末了还被阿里收了。可见宝贝定位是有多紧张。


就靠这两个业务，阿里在推出淘宝之前已经是很挣钱的公司了，但是外部看不懂，总以为这家公司会随时倒闭跑路。老马那时间也瘦，看起来也像个跑路的人，不像如今，一看到老马，都以为是神，恨不得跪下。




四


以是阿里不停有不少做 SEO 的妙手。按理说，这些人给阿里每年省了不少钱，应该能拿到大把股票才是，但那时间对店铺流量的代价认知还不敷，以是厥后有不少 SEO 专家跑出去本身创业，做的都是店铺流量有关的买卖，都很挣钱，但这些人都低调，不夸耀。


厥后的外贸电商崛起（包罗上市的兰亭集势），实在和这批 SEO 专家也有必须关系。能看到数据，一分析就知道什么地方店铺流量泉源自制，什么宝贝受接待。有几年，浙江好几家做外贸电商的都卖婚纱，都大赚。


固然，这些挣钱的门道我其时就知道，也不算后知后觉。然而，知道了这么多挣钱的路子，其时也没想到创业，这是认知题目。怪不得别人。


别说这个，其时我在付出宝，能看到的业务数据多了去了。但是，居然没动心思，在贸易逻辑上琢磨的太少了。




五


淘宝碰到第一次大的外部危急是「招财进宝」的失败。


在竞争初期公布淘宝将「免费三年」，用户和外界不停都在好奇，淘宝什么时间收费？


2006 年，淘宝公布对外推「招财进宝」这个业务。这东西说白了，就是淘宝版的竞价排名。


但是，「招财进宝」却被用户疯狂的抵抗。用户团结起来抵抗淘宝这个变相收费办法。而腾讯的拍拍网以为这是个好时机，一边公布本身免费，一边推出了「蚂蚁搬家」的服务，一键即可把淘宝店铺搬到拍拍。这可真是，「趁你病，要你命」啊。那时间的腾讯，实在办事也是不择本领，不像如今。


淘宝被这个事变搞得焦头烂额，末了没办法了，说让用户投票，投票标题我还记得，就俩选项，一个是保存，一个是废掉。我还和同事开打趣说，计划这个投票的人大概是个蠢货，为什么不放一个「观察一段时间看看」的选项？


投票之后，淘宝撤掉了业务。这一撤掉，整个中国电商在贸易模式上可以说停滞了三年。




六


不挣钱固然都有压力，但是挣钱，通过什么赚呢？淘宝公布永世免费了，而付出宝还在培养市场的过程中，只管有声音总问「付出宝的滞留金是不是特殊挣钱」，问这种话题的都是脑残，但架不住大家都问。


一年之后，阿里推出了广告平台阿里妈妈。


阿里懂得中小网站的代价。究竟是他们帮淘宝站稳了脚跟，办理了初期的店铺流量题目，本钱还云云之低。假如能构建一个充足大的广告平台，把淘宝的店铺流量充实变现…


阿里妈妈的推出，意味着阿里跟百度又开始举行店铺流量竞争。究竟，阿里妈妈抢的是百度的广告位。中小站长选择挂谁的广告位意味着给谁带店铺流量帮谁挣钱。


但是阿里妈妈刚出来的时间结果没那么好，怎么办？阿里给补贴。等结果好的时间再分钱。


以是，那一年阿里妈妈给了偕行不少竞争压力。之以是做阿里妈妈，另有别的一层考量，那就是和百度不免有一战。




七


百度眼看着阿里妈妈切广告同盟的市场，背面另有个一淘要做搜刮。百度为什么不做电商呢？本身的搜刮店铺流量导给电商好欠好？


百度正式推出电商之前，就开始大量抓取分析淘宝的数据。淘宝则公布宝全面克制百度爬虫抓取页面。这一招看似昏了头，但实在非常高明。


为什么高明？假如淘宝有大量店铺流量不通过首页而是直达卖家的话，淘宝在店铺流量上很难卖出高价。厥后的直通车的模式也就不或许成型。


正由于看清了这一点，淘宝才以为无所谓。这时间的淘宝，已经形成极强的品牌效应，用户买东西就会想到到淘宝上来，只要购物的人群扩大，淘宝的店铺流量就会扩大。


百度公布进入 C2C ，用的是淘宝之前的招数，说本身免费。但由于各种缘故原由没做起来。以我之见，这时间假如在模式上没有创新的话，已经很难跟淘宝竞争了。这就是为什么京东能崛起的缘故原由。


如今不知道是不是阿里预见到和百度这一战一定发生，但是结构很准，提前卡好了位，办理本身的店铺流量题目。




八


说说淘宝客。淘宝客从前叫淘客。干啥的呢？帮淘宝卖家推广商品并按照成交结果赚佣金。提及来蛮简朴，而且这个模式在电商初期就存在。相对也比力成熟，学术一点说，这叫Affiliate marketing。


但是淘宝对淘宝客不停很暧昧，有的时间扶植，有的时间打压。什么时间扶植什么时间打压呢？有个规律，必要店铺流量的时间就扶持，乃至是鼓励求着淘宝客们，而一旦不缺店铺流量的时间，则想点来由封杀一批。


什么时间要店铺流量？好比双 11 的时间。每年双 11，整个阿里要对外买店铺流量，各个卖家也要买店铺流量，这时间，围绕阿里做店铺流量买卖的，根本可以赚一笔。


什么时间鼓励淘宝客呢？必要到其他有店铺流量的地方薅羊毛的时间，好比微信崛起的时间。




九


不停宣称免费的淘宝在遭遇「招财进宝」失败之后，是什么时间开始店铺流量变现的呢？答案是淘宝直通车。


淘宝直通车的上线，是淘宝内部店铺流量变现的里程碑。这时间已经是 2008 年，最初的贸易代价还没有完全显现出来。前面说招财进宝的失败，中国电商贸易模式停滞了三年，说的就是 2006-2009 年这个时间。


淘宝直通车乐成标记是在 2010 年下半年遭遇了卖家的抵抗，动静闹得很大。然后是「出淘」，那两年，淘宝压力不小。


但今后之后，卖家也担当了教诲，开始认清了实际，要么投广告买店铺流量，要么滚蛋，光喊标语抵抗有什么用，赚不到钱。


直通车的店铺流量变现用「日进斗金」来形容是不适当的。由于，「斗金」对淘宝而言，太少了。


大佬们的游戏就是店铺流量游戏，大佬们在店铺流量上花的钱，固然还要从卖家身上赚返来。


卖家之以是出淘，也是担心本身完全被绑架，没的选择。但是呢，出淘的机遇不对。到了移动互联网期间，要构建本身淘宝外部的店铺流量体系，本钱已经低了许多。


如今许多人还在微信里挖空心思往本身淘宝淘宝店铺导店铺流量，实在，你用白鸦的有赞在微信端开个店就得了，转化率率更高。




十


回过头去看，电商巨头对微博、微信这些新生事物，一样平常都会怎么看？


心路进程大抵如下：能在上面卖东西吗？不能？没啥用。什么？店铺流量巨大，开始有人在上面开店了。各单元要留意。开店开不起来？但有店铺流量，那大家去薅羊毛。


看走眼的是，微信付出居然打了付出宝一个措手不及。以阿里的思绪，或许以为腾讯要如今微信里做电商。


微信和淘宝互封就是一笔糊涂账。从公关上看，各自都有说辞。但本质缘故原由，就是我的店铺流量不想给你，你的店铺流量我想要，但是我的数据你别想知道。以是防护本领就不停升级，然后薅羊毛的本领也渐渐升级。


淘宝客们，必要用到你们的时间，你们就给我上。




十一



为什么会有电商刷单？阐明刷单比买广告总体更自制，侧面阐明，买广告本钱太高了，电商获客本钱太高了。


本钱太高了阐明什么？阐明这个电商平台真真挣钱。


卖家在给平台打工，挣钱的少数，多数在赔钱。但是不做的话，死的更快。店铺流量不在你手里，你本身也买不到更自制的店铺流量，买到的店铺流量也用欠好，不亏钱才怪。


刷单会影响平台广告收入，那么就要连续打击刷单。电商平台应对不了刷单，那就意味着你赚不到更多广告费。


业内人告诉我，京东的反刷单本领刚好赶上淘宝三年前的本领。这阐明啥？阐明京东作为一个平台，另有很长的路要走。而这一点，京东还未必能做出适当的自我评估。





十二


为什么要连续的搞双 11?


我的观点是，双 11 本质上是一家公司的营销运动。而且，可以连续的获取店铺流量，线上不敷，就到线下去拿。


到线下拿店铺流量，就要有话题性，没有什么比一年一次的电商狂欢更吸引人的了。从那里去找更多店铺流量？传统电视台。


通过直播双 11 晚会，把电视收看人群转化率为电商店铺流量，花出去那点赞助费算什么，这着实黑白常划算的交易，也充足有创意。而其他竞争对手还没意识到这部门店铺流量是云云的自制。


年轻人的店铺流量拿完了，就去拿中老年人的店铺流量。中国人的店铺流量拿完，还可以拿外国人的店铺流量嘛。


双 11 也是一次演练，让团队高兴 / 忙起来，要是天天躺着数钱，这家公司战斗力就没了。生命的兴趣在于折腾。每年双 11 的运动迫近店铺流量的界限，新的店铺流量从何而来？不得而知。


以是，这几年，阿里也在搞造物节之类的运动，估计将来是想天天都是双 11 吧。


这就是一家巨头的胃口啊。填不满的。





十三


这几年为什么众筹都跑电商网站去做了？电商网站以为这是店铺流量变现的业务。而对众筹方来说，刷单也更简单一些。


好好的一个众筹，末了酿成了刷单的买卖。我不知道国外怎样，但是在中国，咱们都心知肚明。


提及刷单，有人说马云才是刷单鼻祖。马云说，「由于没有人到淘宝网上卖东西，大家就让十几个首创人每人从家里拿出十件东西放到网上生意业务，效果有的人连十件东西都凑不出来。开始时也没有人到淘宝网上买东西，大家这十几个人就相互之间买来买去。」


但这几年针对刷单的打击力度越来越大，估计用不了多久，就会出大案子。然后刷单也变为汗青。


等等，上面说的这个，或许吗？




十四


时间长远，加上本身不在这个行业，不免信息有误。假如有说错的地方，包涵。


本日咱们都看到淘宝的乐成，但是当年，你不知道，阿里创建初期，由于操纵体系重启，丢了一些用户数据，好几个首创人都心疼的大哭。


那都是什么年代的事变了？如今，这些豪富豪关心的是，胡润排行榜怎么乱写一通呢？固然，这一次胡润简直不靠谱，差太多了。




题图：Fernand Léger





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