消费者真正关注的是你的哪些点

huvod

这篇主要介绍淘宝天猫店铺的各个页面，包括首页、分类页、产品详情页、搜索页、自定义页，这些页面是消费者访问店铺的时候浏览的页面，它们通过链接有机结合起来，共同组成一个完整的网上购物平台。一般来说，店铺里面各个页面的关注点不同，向消费者传递的信息也是不一样的。
相比较来说，首页是店铺的门面，是消费者进店后第一眼看见的页面，所以，首页良好的设计风格会给消费者留下深刻的第一印象，分类页起到导航作用，消费者通过访问分类页可以对自己要购买的产品进行初步定位，产品的详情页，又称为产品页，是消费者的展示页面，消费者通过访问产品详情页可以详细了解到产品，从而做出购买决定，搜索页是消费者是通过关键词搜索精准定位某种的产品的页面的，可以帮助消费者快速找到自己要找的产品，自定义页包括很多内容，通常是卖家自我特色的体现，通过访问自定义页可以帮助消费者进一步了解店铺以及产品。
在店铺的实际经营里面，消费者对店铺的关注点，主要包括下面几个方面。
1、从首页到产品详情页、分类页等等页面的点击率
从首页到产品详情页、分类页等等页面的点击率，反映了消费者店铺以及所销售产品的感兴趣程度。如果点击率高，反映出访客对店铺配合产品很感兴趣，对店铺的页面也不反感，愿意多了解。
总的来说，店铺设计的格局应该让访客感到清晰易懂，而且愿意深入其中，不是随便看一眼就走了。可以说，比较高的点击率有助于促进转化率的提高，如果消费者不愿意从首页访问点击其他页面，那么再好的产品也会很难被发现，卖家应该努力提升访客从首页到店铺里面其他页面的点击率。
2、产品详情页的关注点
一般情况下，产品详情页在全店流量里面的比例应该在50%以上，是访客直接了解产品信息最重要的页面。产品详情页的关注点有：浏览量和访客数，这是转化率形成的基础，跳失率，如果产品详情页的跳失率是比较高的话，说明产品没有让消费者购买的欲望，这时，卖家就要分析原因的存在，一般来说，产品详情页的跳失率不要高过店铺平均跳失率，收藏率，收藏率越高，说明这个款产品受欢迎的程度越高，毕竟很少有人会收藏自己不感兴趣的产品，成交转化率，开店做生意就是要促成成交，所以卖家要多关注详情页的流量情况和成交转化率情况。
3、产品详情页的数据指标
这里的数据指标，主要分为两种情况：一是收藏率，但是转化率低，也就是说，很多人喜欢，但是真的花钱购买的人少，出现这种情况有很多的原因。比如价格比较高，虽然对产品感兴趣，但是价格超出心理预期，很多消费者都不舍得购买，于是就先收藏，等以后降价了再购买，或者是产品销量和评价太少，消费者没有下定决心购买，或者是季节性的产品，比如消费者在夏天的时候看到一件喜欢的冬装，便先收藏，等冬天到的时候再购买等等，这些因素，卖家要注意分析和解决，如果价格是实在太高的话，就不防搞一下“促销优惠”降降价，毕竟现金流对店铺来说还是很重要的，如果是产品销量和评价的原因的话，那么就要努力优化这些因素，如果是季节性的因素，就设身处地的想一下，自己是否会购买错季产品，然后作出相对应的调整。
产品详情页还有一项数据指标是收藏率比较低的，但是转化率却比较高的，这种情况不太常见，大多发生在一些价格比较低的产品上面，比如说“9.9包邮”，消费者看到产品适合自己，价格又不高，干脆直接购买，懒得去收藏。当然这种情况并不是绝对的，便宜的产品并非收藏率就低，需要具体的情况具体分析。
总之做淘宝天猫SEO，一定要注重细节，练好内功，从而在让店铺获得流量的同时，真正能够获得出色的转化率和好评率，让自己的店铺发展成为有信誉、有实力、口碑好的金牌旺铺。
作者酒丸子


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