“新电商”带来购物新体验（网上中国）

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泉源：外洋网

10月23日，电商主播在安徽省芜湖市繁昌数字经济财产园直播间里举行直播电商带货。肖本祥摄（人民图片）
克日，首届中国新电商大会在吉林长春举行，会上发布由国家工业信息安全发展研究中心等单元编写的《新电商研究陈诉》。那么，什么是新电商？它有哪些特点？将会给传统电商带来哪些改变？
加速驱动财产数字化转型
比年来，中国电子商务规模快速增长。商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务陈诉2020》体现，客岁，天下电子商务买卖业务额达37.21万亿元人民币，出现出电商发作式增长、交际电商发展迅猛、电商加速驱动财产数字化转型等特点。
在这一行业发展配景下，新电商的概念应运而生。《新电商研究陈诉》初次为新电商举行了界说，指出新电商是随着新一代信息技能的发展，以用户为中心，对传统电商“人”“货”“场”举行链路重构而产生的电商新形态新模式。与传统电商相比，新电商的紧张特性是从功能型斲丧向体验式斲丧变化，从以产物为中心到以用户为中心，从单一场景到多场景融合，其紧张范例包罗直播电商、交际电商、社区电商等。
对外经济贸易大学信息学院副院长华迎以为，新电商作为数字经济发展紧张的创新业态之一，以其进入门槛低、独特的流量获取和转化方式等特点，在短时间内快速分泌到各个行业，成为企业数字化转型的紧张方式，对数字经济和实体经济融合起到紧张推动作用，尤其为中小微企业数字化转型带来了诸多机会。
体验式斲丧提升谋划服从
宋水官是国家级非物质文化遗产核雕的代表性传承人。在他的抖音直播间，网友能看到一颗颗不敷寸长的橄榄核怎样被镌刻成各种生动立体的作品。在主持人的具体推介下，很多核雕作品在直播间里顺遂售出。宋水官说：“从前很多人不知道核雕、不懂核雕，如果没有一览无余的直播画面，很难想象这些核雕作品可以云云顺遂成交。”
在快手平台上，不少海鲜产物的带货主播粉丝量高出百万。他们通过直播和视频作品纪录出海征采海鲜、捕捉海鲜的本领，还会先容很多新奇的海洋生物，满足了观众的好奇心。固然渔民大部分是半夜出海捕捞，有的海产类直播从清早5点左右就开始，但仍能吸引大批粉丝观看并购买商品。
无论是入选非物质文化遗产的传统手工艺品，还是各地鲜为人知的美食特产，这些已往受时间、地区等因素限定而没能走向大众的产物，现在通过直播等新电商模式开发了新商机，大大收缩了斲丧者从“知道”到“购买”的过程，提升了谋划服从。
在华迎看来，传统电商在展示产物信息的过程中，大多通过图文等情势，难以八面见光地解答斲丧者的标题，不敷以“一击即中”，让斲丧者快速做出购买决议。而直播电商模式通过主播解说树模、答复斲丧者标题等直接互动的情势，让斲丧者产生亲临现场般的购物体验，这正是新电商体验式斲丧的上风所在。
从“人找货”到“货找人”
新电商还夸大以用户为中心的斲丧特点。“传统电商是斲丧者‘人找货’，新电商模式中则变为‘货找人’。”业内人士指出，新电商基于精准的市场分析，把得当的商品直接推送给斲丧者，以促使斲丧者加速做出斲丧决议。
抖音电商调研体现，很多用户在斲丧前并没有明确筹划，他们在刷短视频、看直播的过程中购物，很多是临时被商品引发了爱好，就像逛街一样。“我们将这一模式界说为‘爱好电商’。”抖音电商干系负责人体现，在“爱好电商”场景下，平台要发现用户的埋伏需求，把商品保举给感爱好的人。“‘爱好电商’对整个电商生态有很大代价。对斲丧者而言，‘爱好电商’能满足其埋伏的购物需求，资助其发掘新的商品服务，进而提升生存品格；对商家而言，能更精准地找到本身的斲丧者，被引发出的斲丧需求能带来更大的市场和机遇。”
现在，受年轻斲丧者接待的小红书、得物平分享类社区，显着具有交际电商属性，更关注用户个性化的需求。据得物APP干系负责人先容，平台积极相识年轻人的斲丧偏好、风俗和规律，形成了“交际化”的特点。“在得物APP上，斲丧者起首在社区发现商品，然后到买卖业务板块购买商品，末了会回到社区写下品评，互换斲丧体验。在用户不绝被‘种草’（指想要购买某种产物）的过程中，构建起从相识到获取再到互换的斲丧新生态。”
华迎指出，在传统电商模式中，斲丧者只寻求商品功能性的满足，但选择交际电商的用户更寻求购物前后的交际体验。“年轻的斲丧群体不但仅由于使用代价而购买商品，还会寻求信托、情绪、代价观、交际、娱乐等多层面的体验。因此，电子商务与交际媒体相融合的交际电商模式才会应运而生并发展强大。”（记者 李贞）
《 人民日报外洋版 》（ 2021年10月29日 第 08 版）
责编：陈亚楠
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