详细讲解爆款的基础核心，以及实操运营思路

忘云

今天我们主要讲的是新品上新前的准备、打造爆款的基础核心，以及实操运营思路。首先是选品的思路，主要分三块，是我们前期需要规划好的 ：
人群定位
我一般是凭借对自己产品的了解和市场调研，在心中勾勒出一个比较精准的受众人群画像。年龄、职业、性别等，围绕这几点去设计详情页。你的产品无法满足所有人，但你一定要尽你所能去讨好你的受众人群。专注着一人群去设计详情页，满足他们才是你首要的任务，产品的优点集中为这个人群去表现和服务。
价格定位
现在淘宝上到处是做低价的，比比皆是，所以我思考会不会高价的反而竞争会小一点 。
淘宝90%的人都在做低价，只有10%的人在做高价。但是随着中国中产阶级的崛起，人们的消费能力在不断提升，消费需求也在提升。去满足这渐渐提升的高消费人群，对标这些人群去开发产品，获取更高的利润，去提升服务，获取这群人的青睐，才是真正的利润增长点。
从市场比例上来说，90%的低价商家在竞争80%甚至70%的低价买家人群，那我们可以进入到10%的中高价商家中去竞争20-30%的中高价买家，市场竞争反而更小。再加上淘宝的千人千面，又从平台环境中给了我们支持，使我们可以很大程度上避免低价的干扰。
所以我们在选品的时候，可以选在同类里面价格带比较高的，价格高的好处就是利润也高。利润高操作起来空间也就更大。不会那么掣肘
竞品选定
产品基本定下来以后，我们还需要找对手，就是给自己树立一个或者几个假想敌。好处就是我们目标比较明确，我们要吃的是他原先的市场份额，抢他的流量。就算不能抢，也要以他为蓝本打造我们的产品 。
还有个好处就是我们产品跟他类似、价格类似，现在淘宝流行打标签。我们可以用对手的产品来给自己打标签 ，当然前提是我们选的竞品是爆款、销量高、利润好的那种 。
然后就是开始讲操作手法前要提两点，这两点是我们在操作中务必要烤制好的两点，决定我们成败的两点。
决定成败的核心点
第一点就是点击率了，对新品上架能不能快速获取流量尤为重要 。
主图一定要有点击欲望，但是一定要实际贴合本身产品。一定要做高我们的点击率，至少高于同行，越高肯定是越好。高点击率可以让我们获得比较高的人气权重，点击率主要参考的是直通车创意，点击率在人气排名里面也是很重要的一点 。
打个比方 ：我们操作的这一款是在大概在3.20左右开始上架的，当时我们在主图上弄了两个利益点。“什么？等于白送？”“领30元无门槛优惠券”（同行主流价格在30-40之间，我们跟竞品售价90元基本是能走量的最高价格了）
这样的噱头会吸引人点击，当然配合这个噱头，我们在详情页里也是做了相应的活动的。
第二点， 点击率好了流量进来了，我们要保证的就是能转化掉
详情页第一屏进来就要吸引住买家，引起它的兴趣跟关注点，促使他看下去。买家买东西，关注的无非就是3点考虑：
1. 价格。 这产品的价格是不是合理，性价比是不是足够高。我们要给买家理由，解释给他听，催眠他，让他认为我们的价格是超值的，性价比是一流的。买家买东西其实追求的不是低价，不是便宜，他追求的是他有没有占到便宜，是不是值得。我们就要让他觉得超值，他才会毫不犹豫的下单。
2. 质量是否可靠。东西买来以后用起来是不是没有质量问题，这是产品最基层的使用功能需求，所有产品满足这一点他才有存在的价值，不然一无是处。展现你的实力，告诉他质量你不用担心，绝对可靠。
3.有没有后顾之忧。再好的产品你不可能做到百分百完美无瑕疵。一旦出现了问题，你们卖家的态度和处理方法也是买家所关心的。你就要给他承诺，有问题了你可以退换，可以包邮处理，有多少多少时间的质保，时间比别人都长..... 表明你的态度，诚恳谦虚有保障。打消顾客的最后一点顾虑，临门一脚让他下单，转化率参考的是直通车跟生意参谋产品市场行情粒度。
当时我们在详情页顶部用了，大篇幅来衔接主图的利益点跟买家的下单引导和顾虑消除。先是可以领取30元无门槛优惠券，然后是购买交易成功后系统自动送20元优惠券。接着是送配件（配件是消耗品，其实大家都有配套，但是你不把配件说成一套，说成另外送，那感觉就不同了）。
再接着承诺比同行长的保修质保时间，最后提出每个月可以回来免费领取一份配件。配件只需付邮，当然可以跟店里包邮产品一起买了免邮寄过去，顺带还刺激买家的回购。当然我们能做到以上这些是因为我们有足够的利润，成本不比同行主流价格的高，甚至还低一些。
下面讲具体的一个操作案例 ：
第一，上新后老顾客的运用以及做销量基础
在自己店里找那些消费单价比较高、比较优质的客户，做基础销量跟评价。
我们在老顾客里找相应的消费单价较高，购买次数较多的人来拍。联系他，就说现在新品有活动，原价90元的新品现在VIP老顾客有9.9元购的特权活动，拍下确认收货，好评晒图后返支付宝。如果有问大家抽到回答的话联系客服回答，还能有5元红包或者全免单。新品上架前一周，每天做这种老顾客活动螺旋一周。
如果老客数量不够，或者没有就只能补单做基础评价，买家秀。
如果担心流量的，就开直通车圈定目标人群，或者钻展圈竞品人群去获取流量。不用太多，这样有意识的去做前几笔的销售人群定位，顺带还可以做老顾客的搜索权重跟评价晒图等。
老顾客的权重比较高，用来打基础是很不错的。老顾客也要做螺旋，开始少一点，慢慢往上加 ，我们是做了大概不到一周 。
第二，钻展打标
钻展不用其他的，就是为了给产品打标签用的，钻展这个工具其实就是圈人群 。给你想要的人群去展现，让他们来点、来买，我就用了里面的一个功能，就是定位竞品，前面讲的选好的竞品 。
定位相似产品的人群，主要是产品跟价格等维度符合。找到你理想中的竞品，让能看到你竞品的人群也到你的产品里来浏览，最好形成购买，以此来打标签。利用钻展的定位竞品功能，获取精准的客户。这样淘宝的个性化搜索会为你推荐精准的展现，人群定位基本就完成了。最好是能把竞品的人群拉倒你这里来浏览后成交。这个就要给客服一些权限，让他们想尽办法去转化询单的。
竞品的人群带着竞品的标签，我要这部分人来看、来买，就是为了给自己的宝贝也打上跟竞品一样的标签，这样速度快、人群精准。
第三，问大家的布局
前面讲的老顾客拍了一周左右，出去了几十单 。趁着还没有或者少量真实新顾客来购买前，我们要把问大家给搞搞好、布局好 。这个直接关系到转化，需要重视 。
很多人说自己的问大家很难控制，我们在一开始就要布局好，后面操作起来省力，效果还好 。
前期通过可信任的老顾客或者补单后，在极少有难以控制言论的成交者购买前，准备好你的问题，提问后让他们来回答，做好问题布局。前提是你要做好功课，归纳下你产品可能会遇到的问大家的问题，全部找小号提问掉，让他们来回答。这样你的问大家的回答都是可控并且优质的正面的回答。
当后续真实买家来提问的时候，因为你已经布局好问题，他们想问的问题可能已经被人提问过，他们参考之前的答案就行了，或者当他们提问的时候会看到你是不是也想问这个提示，所以也衍生不出太多的你不可控的答案。当老顾客拍了快到收货时间的时候就要用自己小号去提问题了。一般有十几个、二三十个人的时候就可以开始问了。
真实顾客拍的多了以后再问的话答案就不好控制了，还有就是淘气值超过3000的买家账号，可以在问大家里回答问题，回答的时候可以推荐宝贝。从问大家里进来的流量转化一般极高，可达到20%-30%，只是这种账号不好找。
第四，进行淘客推广
淘客主要两块，一个是传统意义上的淘客，就是发券去群里推的。这个你开券，找淘客去推就是了，没什么技术含量 。还有一个就是现在讲的比较多的，头条之类的淘客，就是内容营销，我们也有找人写过，出钱的那种。
遇到过几个效果还可以的，引来的流量挺多。虽然转化不好，但是这个内容发出去以后，也是淘宝推荐的。会推荐给那些想买或者买过你这类产品的人，所以对标签的精准化也有一定的好处 。
淘客现在还算是一个很强大的工具，好好利用还是比较有用的。只要不把淘客作为主要手段，作为辅助手段来推广，帮助销量的快速上升还是不错的。尤其适合利润高的产品，发券扣佣金后甚至还能赚钱，何乐而不为。
第五，直通车推广
做好相关的图片以及关键词以后，可以适当的提高你想要的人群的溢价，来进一步拉动人群标签，让你的人群标签更精准。在产品价格这个维度的人群上，重点使用笔单价跟月消费金额这两个溢价。
重点提一下，圈定人群的数量是由你添加的关键词的数量决定的，有的商家开了一个溢价人群后发现只有几十个人，甚至几个人，一方面是可能你圈的人群很窄，还有一个很多人会忽视的问题就是加的关键词少，所以显示的人数少。二级词、三级词、长尾词可以适当加点。
这里说下：不管是直通车也好、钻展也好、在新品这个过程里。钻展只是开始投放。直通车的操作方法这里我就不多做阐述。以前发过这方面的内容，大家可以去看。开始直通车对自然搜索的流量帮助很大。现在老顾客几乎是我们上新品必用的手段
最后说下，新品上架后操作手法很多，但是贯穿这些手法的一个主题思路要抓住的就是点击率跟转化率，这两点要紧紧把握住，这两个做好了宝贝要暴起就是容易的事情。
还有上架前期要策划好，主图、详情页、前中后期的活动等。比如上架前期策划老顾客做基础，中期上优惠活动，后期暴起利润收割等。上架前有很多工作要做，准备完善了，后面就会轻松很多。争取一撸到底，势如破竹。如果没计划好，中间陷入困境，那节奏就打乱了，很可能整个计划就流产了。
事后回顾这整个计划，之前说的那个白送的卖点或者说是噱头起到了很重要的作用，把他放在详情页的头图。还有提炼一下，体现在主图上，直接解决了点击率跟转化率两个问题。其他的手段都是通用，可以套的。当然，产品本身也是至关重要的，好的选品是基础。
还有是试用的流量，上新后上过一次试用，就是得了几条好的试用报告 。白送给人家的，人家肯定会给你说几句好话的 ，对转化多少有点帮助 。
总的来讲，就是控制点击率跟转化率 。能暴起的原因，也是产品不错、同行卖的好、利润高，我们才去做的，今天我们基本就这些了 。
我们这里的操作思路运营技巧不一定对所有类目都有效。所以还是要根据自己本身的实际情况来参考。学习最有效的方法还是边操作边实践。所以对店铺针对性的指导也很重要。有疑问欢迎一起学习交流。谢谢大家
作者云峰2


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