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店铺一旦被降权,销量就会受到很大的影响,对中小卖家来说是致命的打击。那么当店铺降权时,卖家该如何应对呢?
(1)保住DSR动态评分
你已经降权了,在这个期间你绝对不能再向搜索引擎标明:我特么不但违规,我服务还不好。那就真是太作了!而证明服务质量的,最关键的指标就是:DSR评分。所以在这个期间,你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。
我们一般建议的操作方法是:
降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。
给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品,要精致,在不提前告知的情况下,给消费者随包裹发过去,这样可以提高用户的体验。
(2)保住店铺层级排名
店铺层级相当于什么呢?相当于你的背书能力!也就是说你在“江湖中”的地位。如果你的地位高,即使短期内被降权了,降权结束后,你的自然搜索权重会迅速的恢复。但是如果在降权期间,搜索引擎发现你的“江湖地位”在持续的下降,那么抱歉,即使降权结束,你也没戏了。
正常情况下,降权商品不能开直通车了,但是这并不意味着你所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。
(3)保住你的综合支付转化率
自然搜索流量本来就是非常精准的流量,因为降权这个流量下降,所以正常情况下,你的综合支付转化率肯定是要下降的,因为你的精准流量下降了。这时候,你要尽量的保住你的综合支付转化率,至少不要比降权前下来。
(4)保住店铺的退款率
平时的时候,其实退款的影响不大,但是这个敏感时期,退款的影响还是比较大的,所以尽量不要出现高于行业均值的退款了。
双管齐下,你会发现等降权结束后,你的自然搜索排名迅速的就能恢复到原来的水平,如果你玩儿的好,玩儿的认真,可能还有意外的收货哦
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