“告别”疫情期间，跨境电商的新机会在哪？

淘宝代运营

12月13日0时，随着中国电信、中国联通、中国移动三大运营商共同下架“通讯行程码”，国内防疫正式宣告进入尾声。三年疫情，对于跨境电商行业来说有着非凡的意义，前期的巨大风口让中国卖家积累了充足的资金和名贵的履历；之后的环境突变中，又让中国品牌踏上了出海之路。


疫情下的跨境电商
疫情发作初期，线上购物的鼓起让跨境电商迎来了一波全面发作，2019到2021年，环球电子商务规模增长了近40%，卖家在这时期个个都赚得盆满钵满。到了后疫情期间，过高的通货膨胀与环球供应链告急等因素，跨境电商稍有“降温”，2022年的增速预估将放缓至12%。本年年末之际，不绝拉长的防疫战线终极也迎来瓦解。
在已往几年，跨境电商发展告急依赖两大红利：一个是中国制造的产物红利；另一个是互联网发展的流量红利。颠末多年的蛮横生长，跨境电商的竞争已经非常猛烈，流量红利不绝退去、产物同质化严峻、广告费居高不下，种种征象都映示着行业不复以往。在疫情竣事后，跨境电商又将何去何从？
2023年跨境电商环球趋势发布会，当下中国跨境电商的发展出现出亘古未有的变革，这些变革是致命的毒药，亦或是救命的良方，是对跨境人最大的磨练。


一、品牌化趋势加快
中国企业的品牌化在2022年开始显着加快。上半年，SHEIN以2240万下载数据乐成逾越亚马逊成为美国下载量最高购物应用步伐；9月初，拼多多初次将业务范围拓展到外洋，在北美上线了跨境电商平台Temu；大卖子不语于“双11”港股上市，成为跨境电商鞋服第一股；安克创新愈战愈勇，其电子品牌Anker在环球市场打响了中国智造“金字”招牌。
品牌出海的大潮水从大卖寂静台伸张到了广大中小卖家身上。亚马逊平台的数据表现，已往四年在亚马逊环球站点上完成品牌注册的中国卖家数目增长了40倍！远高出同期中国卖家数目的增长速率。别的，国内跨境独站也在飞速发展，根据测算，到2025年中国跨境独立站的市场份额将从2020年的25%上升至41%。
重新斲丧品牌出海，原生互联网品牌出海，末了到传统工贸品牌出海，国内强大的供应链体系为中国品牌出海提供了有力的保障；同时国内电商对于流量获取及变现的丰富履历，也让跨境卖家有了鉴戒的样本。如今中国产物的竞争上风正在从低价向差别化、高附加值范畴渗出。
2022年，跨境电商正式踏入品牌化赛道，市场上一时百花齐放；而在2023年，这条赛道上的选手们将开始提速，届时无法创造更大差别化代价的品牌一定会被镌汰，这是一个值得全部跨境人思索的题目：随着流量和供应链本钱不绝进步，未来出海应该依托什么上风？12月29日，由雨果跨境举行的“2023年跨境电商环球趋势发布会”中，品牌出海将是全场最告急的议题之一。


二、数字化营销崛起
对于跨境电商卖家来说，网站流量犹如品牌能量，没有这股能量就等同于没有让商业运作与发展的机会。为了吸引埋伏客户，而且可以或许进一步将他们造就成老实顾客，多渠道营销和全渠道营销开始在卖家中盛行起来。
多渠道营销（Multichannel Marketing），即电商品牌必要同时结构多个贩卖渠道，比方交际平台、电子邮箱、搜刮引擎等，对斲丧者举行曝光与互动。而全渠道营销（Omnichannel Marketing）则是要毗连各装备及平台、整合线上和线下，让斲丧者在每个贩卖渠道都要有划一的体验。
现如今，想谋划好“多渠道营销”以致是“全渠道营销”，没有数字工具的辅助险些不大概告竣，而这个也就是未来营销的主题——数字化营销。
随着跨境电商企业徐徐从产物头脑向品牌头脑变化，以5G、大数据、云盘算、区块链、人工智能等为代表的新一代数字技能，已成为跨境电商品牌出海所必须的服务之一。依托于这些新技能诞生的营销本领更是不可胜数，如今常见数字营销包罗搜刮引擎优化、内容营销、交际媒体营销、网红营销、营销自动化等等。
数字营销技能的日渐成熟为跨境电商的行业赋能提供了巨大的助力。为品牌搭建成熟的营销渠道的同时，也资助品牌找到更多曝光机会，让浩繁优质品牌能乐成出海。


三、风雅化运营关键
风雅化运营，就是以最少的投入得到更多的回报。在流量本钱越来越贵、获客本钱越来越高的环境下，只有风雅化运营每一个客户、每一个环节，才气保持品牌的连续性增长。
1、产物和供应链
良好的产物是跨境电商可连续发展的根本。没有充实满意市场需求，受市场欢迎的产物，齐备都无从谈起。市面上大多数的佳构或品牌大卖可以或许乐成，告急照旧在于可以或许不绝的开发和推出良好的产物。
想要优化产物，就要直接打仗到终端用户的需求，相识他们对于产物的反馈。别的，一个要器重的是供应链题目，好的产物可以或许拓展市场，但稳固的供应链才是利润的泉源。
2、售后和服务
服务与产物是品牌最告急的两个焦点。做好每一个新顾客的服务，积极把他们转化成满意和重复购买的顾客，以致让顾客志愿流传，这些都非常磨练品牌的售后服务本领。
售后包罗物流时效、产物包装、开箱体验、利用阐明、退换货政策、投诉和发起渠道等等。服务不但仅是针对卖家而言，对于跨境供应商和工厂，进步服务质量也是突破贩卖瓶颈的告急本领。
3、数据与自动化
上文已经提到，跨境电商的数字化趋势愈发明确，卖家们将面临怎样提拔运营服从的寻衅，否则大概会被冗员题目所拖累，吃掉本该有的利润。跨境电商可以自动化的方面包罗：产物和供应链数据、斲丧者相干数据、推广和营销的分析数据等。善用自动化的数据可以或许很洪流平的提拔运营的服从。
4、管理风雅化
在已经具备肯定品牌运营本领的的卖家来说，保障资源+人才是后续长足发展的最告急推动力。因此，规范化的管理非常告急，告急分为两方面：一是财务管理的规范化。二是职员和团队管理的规范化。简单的说，就是必要引入相对科学管理结构，以及符合企业发展阶段的薪酬，绩效和鼓励机制。特殊是许多起步较早一连至今的夫妻店或兄弟店。


2023，怎样破局？
在斲丧降温的2022年，肥沃的线上泥土的养分已不再像之前那样富足。纵然云云，这一年里，我们仍然看到无数跨境卖家迎难而上，激流勇进，不绝追赶品牌出海的海潮；而跨境服务商们也不绝优化服务，推陈出新，为出海人保驾护航。
12月29日，雨果“2023年跨境电商环球趋势发布会”在深圳重磅举行，这次的发布会以“聚变”为主题，约请跨境行业重量高朋，资助卖家颠覆旧头脑，产生新洞见，找到跨境电商新商机与新蓝海。

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