从拼流量到拼供应链：电商的未来还要拼底层技能？

秋天落叶7521

23年时间，电商在贸易模式、购物体验、流量运营和供应链都发生着巨大的厘革；而从整个行业来看，从一开始的流量争取到现在的供应链比拼，本质上都是对流量资源的新一轮分配。而供应链之争，末了还是必要落到底层。这个时间，竞争的对象已经变了——从开始的流量到现在的底层技能，而且器重水平有增无减。

1998年3月，中国第一笔互联网网上生意业务乐成至今，电贸易已经有23年的汗青。在这23年中，电商彻底改变了人们的购物风俗，电商自己也在贸易模式、购物体验、流量运营与供应链模式方面发生着厘革，整个行业履历了从拼流量到拼供应链的竞争转向。
那么标题来了：未来，还要拼什么？

一、交际电商、直播电商崛起背后，对流量资源的新一轮分配

电商履历了传统电商到新型交际电商、直播电商等几种模式融合交织发展，动员了行业不绝演进。
已往以阿里京东为代表的传统电商办理了购物的地区、时间与空间的限定，也高效办理了人与货的需求匹配标题。再通过付出、名誉体系的搭建，办理了名誉标题。随着商家与用户不绝增长，平台流量本钱越来越高，流量获取越来越难，从平台到商家都开始试图去探求新流量。
在这个时间，交际与内容平台开始成为电商平台的新的流量源。
从2014年~2016年前后，微商崛起。以后2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，快手、斗鱼等平台也纷纷布局直播电贸易务，直播带货崛起。
在这个阶段，拼多多为代表的交际电商也快速发展，到18年拼多多上市，交际电商模式走向了高潮。
某种水平上说，无论是交际电商还是直播电商，本质上都是电商平台、商家在流量逆境之下，试图扩宽流量获取场景，提升转化与复购的一种转型与升级。
2018年，双11头部KOL李佳琪和薇娅秀出的战绩，点燃了直播带货的高潮。

根据亿欧智库测算，2019年，直播电商行业总规模超4200亿元GMV，淘宝直播带货高出2000亿元GMV，预计整个行业在2020年到达8570亿元，年复合增长率高达314%。

别的，快手和抖音也在积极布局直播电商，打造生意业务闭环。

颠末4年多发展，从电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商均到场到直播电商行业，行业进入高速发展期。

2021年2月，CNNIC发布《第45次中国互联网络发展状态统计陈诉》数据表现，制止2020年12月，我国直播电商用户规模达3.88亿人，占网民团体的39.2%。

为何交际电商、直播电商会崛起呢？
这背后的本质是它重构流量获取场景，对固化的流量格局举行重新分配。
从交际电商来看，假如说传统电商的典范特性是人找货，商家对流量的获客泉源，只能通过付费的方式，而随着平台商家越来越多，流量获客本钱变得越来越高。
交际电商的特性就是货找人。交际电商的代价在于，它从公域流量切入到私域流量，雷同微信这种私域流量平台更容易通过交际裂变、内容种草获取、唤醒用户，它相当于重构了流量获取场景，也低沉了流量获取本钱，提升了转化服从。
而从传统电商、交际电商再到垂直电商平台都纷纷盯上了直播带货，是由于直播模式进一步厘革了流量获取模式与人货场模式。
由于直播与电商的团结，从财产链来讲，上游通过MCN直接对接KOL、红人在多平台直播，KOL主播们自己自带流量，是一种粉丝+内容变现模式，它通过一个直播间重构流量获取模式，流量获取本钱更低，它加快信息流、商品流和资金流，实现了服从进一步提升，也突破了原有流量获取格局，是一种对电商流量的重新分配。

二、直播电商的竞争：从流量到供应链

直播电商履历四年的发展，已经成为各平台标配，无论是主播种别与带货品种都已经多元化。
而梳理它的发展阶段，我们发现：从一开始，直播带货是一场流量的竞争。据电商财报测算，2017-2019年阿里巴巴、拼多多、京东获客本钱团体是增长趋势。而直播产生的社互换量本钱较低且转化效果明显，成为浩繁商家获取流量新方向。
平台围绕流量的争取，起首必要拥有充足多的头部带货KOL与主播，这导致大量MCN机构的诞生。

根据亿欧智库数据，国内MCN机构数目从2015年160家增长到2019年超6500家，这些MCN机构致力于作育主播成为平台流量生态的告急构成部分。

在这个阶段，行业的竞争重点在于MCN机构与主播资源，而MCN机构具备主播孵化、推广本事，这些MCN机构致力于作育主播成为平台流量生态的告急构成部分。而明星、直播平台主播和短视频网红是MCN重点关注和作育的KOL，这也推动MCN机构对电商布局的加码。

而随着大量KOL和供应链服务商的参加，直播电商的主播生态徐徐走入成熟，基于KOL与主播的竞争告一段落，流量格局徐徐固化，随着行业消耗需求的升级，市场竞争走入了围绕“人”、货、场以及背后的直播电商供应链打造的风雅化运作阶段。
由于随着行业发展，许多头部和中腰部KOL都拥有了自己的选品团队，他们能资助消耗者挑选高性价比产物，低沉消耗者选择本钱。
另一方面，随着消耗者对产物的个性化的需求越来越强，越来越倾向于即时满足，而KOL网红们快速上新，必要拿更低的代价去刺激消耗欲望，从直播、下单、到生产到物流到送货上门，要用最短的时间生产出满足充足多消耗者的产物来。这倒逼供应链时效越来越快。
在薇娅直播间曾发生过一件如许的事变，正在直播的薇娅被快递小哥打断，原来是她在开播时购买的RIO仅用时30分钟便送到了直播现场。

从李佳琦、薇娅以及快手辛巴等头部主播的大促玩法来看，他们夸大的是“全网最低价”。
一方面电商中KOL必要借助助于数据服务商来分析消耗者偏好，反馈给制造商，确定生产数目大概产物形态，拿到更低的代价，如许既能确保库存消化，又要快速满足消耗者对性价比的诉求。
这背后本质是一种选品与供应链本事，它不绝紧缩了从生产制造到消耗者的路径。自此，直播电商从流量的竞争进化到供应链本事比拼。
也正由于云云，电商平台与带货主播生态也在做出改变：一方面是对准上游工厂共同平台商品快速上新与出货；一方面是美满供应链配套服务。2019年拼多多的拼工厂品牌、苏宁拼购的“拼品牌”，网易考拉环球工厂店等电商与工厂相助的新模式不绝涌现。
抖快们也迈出了寻求供应链相助的步调。
客岁5月，快手与京东联姻，针对供应链、品牌营销、数据本事共建等范畴告竣相助；两个月后，抖音也开始与苏宁易购告竣相助，在供应链服务和品牌IP打造等方面举行融合。
从现在来看，头部主播的方向也已经是朝向孵化主播与组建供应链模式进阶。薇娅建立的谦寻在杭州、北京、广州等多地建立直播基地，辛巴的辛选筹划在天下布局了7大直播基地。
何谓直播电商供应链？
简朴来说，供应链是确保整个直播带货流量变现、业务贩卖、直播过程的体验物流与售后等一系列过程可以或许相对完善、顺遂推进的大后方与大底层。
一样平常来说，传统意义上的供应链的根本要素包罗供应商、工厂、分销与零售企业、物流企业等线下体系，好比主播选品倾销，必要这些供应链服务商为其提供稳固货源及选品服务、物流配送等。而直播电商也与工厂关系越走越近，如许更方便按需定制与量产。

三、电商供应链的升级之战，云厂商成为关键一环

但随着直播电商的发展，整个直播供应链的要素还在不绝扩展与升级。
这表现在几个方面的趋势：
起首是随着各大电商平台走入成熟，峰值大流量、高并发场景反复成为查验，怎样确保这种 “关键时候”有更稳固的直播体验保用户留存与业务增长，这必要综合性的直播底层技能与服务来确保底盘稳固。而在直播营销过程中怎样制止黑产攻击，营销费用被薅羊毛，建构安全防御体系也是一大行业痛点。
别的，随着流量红利消退，电商获客向全渠道发展，对私域流量的获取诉求与大数据营销诉求越来越高，各种电商平台要把直播服务架设到小步伐等私域场景之中，这必要云服务厂商来切入提供系列服务。
也就说是，随着行业走向成熟，对电商数据营销、私域流量增长、平台峰值流量的稳固性和安全防护的要求在不绝提升，这在驱动电商供应链体系进一步升级。
尤其是本日电商行业大促越来越频密，它动员的大流量、高并发特性尤为明显。好比618大促至少是数亿用户到场，其涉及的查询或读写需求至少是数百亿级别的，任何一个失误都会造成巨大丧失。
早在2019年，苏宁约请歌手田馥甄加入直播活动，效果由于田馥甄粉丝流量太大，直接导致服务器宕机，而这种宕机变乱也曾发生在许多头部主播身上。
怎样应对短时间内涌入平台的高并发流量， 怎样制止直播卡顿、宕机、视频不清晰不流通、耽误等诸多标题，好坏常显着的行业痛点。
从这个角度来看，平台电商底层服务架构的告急性越来越凸显——怎样提升低耽误、高并发、强及时的音视频处置惩罚传输本事，是否拥有强大的盘算本事、网络带宽、及时存储等底层本事，变得非常告急。
在这种情况下，云厂商开始作为电商供应链升级的一环到场了此中——由于拥有直播电商要求的这些底层服务本事的，重要是云厂商。
当前阿里京东也在动用自身的云盘算本事来为这种电商大促护航。而与此同时，小红书、蘑菇街、唯品会、云集、贝店等浩繁垂直电商平台都依托在腾讯云的情况上推动业务发展。
腾讯云好坏常典范的云厂商玩家，它的特点是通过底层的云技能团结自身的生态资源，融合了直播技能与微信小步伐生态上风，分泌入电商营销、大促扩容与企业营销、安全防御、客服服务等诸多层面。
好比在电商营销层面，腾讯云针对直播、视频、小步伐等开放出了一系列的技能支持服务，以直播带货为例，腾讯云依托直播和通讯办理方案，在背景承载大量的数据分析与算法及一些开箱即用的本事，资助商家提供服务营销一体化办理方案。
在基于大促体系扩容与直播体系稳固性方面，腾讯云多年前已在团结一系列电商平台练兵。
在2019年，腾讯云做到了为S9全网90%流量护航，这有赖于腾讯云CDN的秒级弹性扩容与弹性伸缩的盘算本事。
本年6.18，腾讯云服务了京东、唯品会、蘑菇街、逐日优鲜、贝店、什么值得买等一众电商客户，其数据库承载了十亿级别的QPS、PB级别的数据存储量。
以腾讯云数据库Redis为例，它通过提供大规模的集群产物，为电商客户提供稳固的高并发低耽误的缓存服务，运维职员仅需在控制台点击一个按钮，即可操纵完成数倍业务规格增长的弹性扩展。
而基于直播卡顿、耽误高、商品信息出现质量低等行业痛点，腾讯云音视频（标准直播、快直播、trtc）依托腾讯多年的音视频技能和RT-ONE音视频通讯根本网络，，比传统直播协议耽误更低的快直播，为观众提供了毫秒级的直播观看体验，满足了电商直播等对耽误性要求高的特定场景需求。
当前，它已创建了推流、转码、分发、播放一体化音视频办理方案，通过视频服务、网络和CDN技能，在直播内容收罗、直播内容处置惩罚和直播内容播放阶段提供底层支持，为蘑菇街、快手等直播电商平台提供技能支持，提供清晰和低耽误高容量的服务。
而随着行业发展，直播电商的流量与资产也反复被黑产、羊毛党盯上，在这方面，腾讯云也布局了腾讯云天御安全等成熟的安全对抗体系与产物方案，它能基于腾讯海量的服务和黑产威胁谍报监测，构建完备画像体系，自动完成维护等。
某种水平上说，腾讯云切入电商的底层云服务技能布局是电商供应链升级的一种信号。

四、云与电商团结，未来底层技能越来越告急？

在已往，原有的供应链是物流、工厂、零售企业、品牌商等要素，更多是围绕线下财产的布局，但现在，供应链要素也开始包罗互联网底层云技能，随着直播电商走向规模化与标准化，云厂商正成为底层直播技能与服务的重要提供者，起着根本办法与压舱石的作用。
而新兴电商与云厂商的技能办理方案团结通常能成绩更好的用户体验，实现大促等“关键时候”的业务销量的突破，而这些“关键时候”无法安稳太过是行业已往发展的痛点与短板。
总结可知，随着流量红利靠近竣事，各大电商平台一方面必要发掘更加风雅化的私域流量，实现营销服从、转化复购的增长；一方面要确保用户“边看边买”购物体验，抓各范例的消耗者。
而在这背后，愈加依赖底层云根本办法与直播相团结——现在来看，行业从已往聚焦流量的竞争发展到供应链之争，现在正迎来升级之战——底层云根本办法的比拼。
而从腾讯云的电商服务的模式来看，它也在潜移默化的对行业产生影响。
一方面是在流量越来越贵的本日，它有着肯定的降本增效代价。由于通过云技能服务对流量洪峰举行机动顺应、优化IT体系与业务逻辑，它本质是用更低的本钱实现最大化的业务支持，能资助搭建数字化的供应链体系。好比说，腾讯云及其数据库服务的支持下，电商平台从电商订单、付出、物流等焦点供应链体系，都是以数据库为根本，这本质是一种数字供应链的玩法。
其次，它为助力电商转型、打造私域流量池提供了新的办理思绪。好比在交际电商层面，腾讯云“小步伐+云直播”模式就融合了直播技能与微信小步伐生态，为垂类电商平台及品牌商家获取私域流量提供了更轻量的直播方案。
它着实也给行业带来了一种恒久主义的技能头脑视角。
在已往，一些电商玩家更多将专注力放在流量获取层面，但忽视了底层技能的夯实对直播体验、流量变现与贩卖业务的底盘作用。
从趋势看，云盘算对电商的推动力是一连的，它为留住客户、推动贩卖有偏巨大作用，随着行业的发展，智能电商、聪明零售等将越来越多的必要从底层数据营销到直播技能支持的一体化的底层服务决方案。
云技能与电商团结是一个一定的趋势。
在5G期间，未来更清晰的4K推流、峰值并发流量场景中对产物实现VR试穿、试用等，必要更加高清、立体化的视觉出现，基于云服务的综合定制化直播方案对交互体验与新型场景营销带来新的大概性。
也就是说，云盘算技能将带给电商更多的大概性，它正在成为供应链体系升级的告急一环。从未来看，电商平台必要是供应链本事是综合性——它即必要供应商、工厂、分销与零售企业、物流企业等供应链来围绕平台贩卖服务，也必要在安全性、稳固性的直播技能底层本事与大数据营销服务层面走的深，走的稳，这决定了电商市场的综合竞争力。
从这个角度来看，电商供应链的升级之战已经打响，而云与电商团结则很大概成为未来电商尤其直播电商决胜的关键一环。

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