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亲查查:淘宝店铺违规降权是怎么回事?会有什么影响?

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发表于 2019-11-13 03:39:18 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

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店铺的权重问题想必还是大家相当关心的问题了,大家都清楚,开店肯定是避免不了存在违规行为的,那么店铺违规降权会有什么影响?就是我们今天需要了解的问题,顺便给大家科普一些相关问题。


违规会给店铺带来什么影响?

店铺每一步的运行都是环环相扣的,就像店铺的综合质量得分会直接影响到有排名的单品,从而影响到整个店铺。店铺因为违规被罚后,就会导致扣分、降权、没流量,最终可能就没有订单也没有转化,进而排名越来越低,直接就是一个恶性循环。
店铺违规类型和扣分分值

店铺违规或者产品违规,不管会不会被扣分,都会影响宝贝的正常运营,甚至降权(包含隐形降权)。
违规种类:

相关性违规
1. 产品类目、属性不相关
淘宝天猫讲究客户体验,不相关的类目、标题,会直接影响到流入店铺的流量。这就需要你店铺里商品类目和属性,和实际产品的情况高度匹配。
2. 标题关键词不符
标题是除了图片最直观了解商品信息的关键,当然要极度符合相关性规则。
未经授权不得用别人的品牌词,这样不仅会影响到自己的品牌词,也有被商标权拥有者举报的风险。
标题中用一些不相关的流行搜索词。
3. 价格要一致
比如打价格战,一口价标的很低,在详情页里注明出其他价格,这样虽然有可能会提前排名或者点击,同样会降低转化,转化率不高的产品会直接影响产品权重。更是给消费者一种欺骗的感觉,对消费者的购物体验度大打折扣。
4. 违禁词/广告法
卖家要有保护自己的措施,如果遇到一些并非卖家违规的恶意投诉,卖家可以通过旺旺进行沟通,遇到恶意买家可以通过规蜜进行投诉。
虚假交易
很多卖家为了提升基础销量,选择刷单或者是朋友虚假交易,这样的违规被抓不仅会影响权限,一旦被扣分了会直接影响官方活动的报名。而且虚假交易进来的访客也会打乱店铺的访客群体,会影响访客的精准度。
1. 刷单分为以下情况
店铺数据突然增长。店铺的各项指标是相互牵引的,一般是相对稳定的,都是相互牵引的进行,如果有一项数据出现不匹配将会被列入监控名单里;
用已经进入黑名单的刷手刷单,如果用这些刷手很容易被监控;
物流有异常的订单:根据物流时效及收费机制,低运费或者是很快就确认收货的订单,也是会引起监控的。
2. 同链接换宝贝
系统会计算链接ID权重,有很多卖家钻空子,用原有的链接修改宝贝信息使其变为另一种宝贝继续销售。这种恶劣的行为处罚很严格,直接扣分、删除交易信息、下架商品,或者有更狠的处罚。
3. 盗图违规
有很多卖家是没有自己工厂的,或者是用代发产品,不管是哪种方式,请在用图之前核实图片来源,原图所有者是否授权给你使用图片,如果是自己盗图被投诉了,可以找原图拥有者协商撤销。
4. 售假违规
售假一直是平台重视的点,如果售假被查将被取消参加大促活动,包括双十一双十二,如果被查3次及以上,店铺将会被永久封店。所以在销售之前做好相关授权准备。
5. 未按约定时间发货
店铺如果有暂时缺货的宝贝,可以在详情说明发货时间,避免发生未按时发货引起的投诉。
遇到违规怎么办?

稳住店铺的层级排名
稳住店铺的层级排名,降权结束之后,你的权重将会很快的恢复。一旦你在降权期间排名一直下跌,即使降权结束之后也很难再做起来。我们可以在降权期间通过直通车将点击稳住,因为降权期间相对应的产品有可能是不能操作直通车的,可以选择其他款来做。
提高DSR评分
还是回归到我们最开始的话题,平台是很注重消费者的购物体验度的,最直接的反应就是客户的评分,旺旺的回复速度,解决问题的速度等等来提高客户的满意度。
做老客户引导
老客户的复购是一个十分加权的选择,尤其是在降权或者是下滑期,用好老客户复购加权,可以很快的走出降权期。可以做一些老客户优惠之类的活动,配合客户运营平台进行唤醒老客。
做直播强行拉升
降权期间可以找一些效果好的达人合作做直播,也可以自己做直播活动,这样可以做到引流还能激活一些冲动型消费者的购买。
关于店铺违规的情况,相信大家看到这里都有所了解了,大家肯定是不可能放弃刷单的,那么及时用亲查查查询检测买家的账号问题就很有必要了,它不仅可以帮助卖家检查淘客订单,还能帮助卖家防范一些降权号、小号等等一些不健康的账号。


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