“双11”预售今晚开启！电商巨头们称要弃套路拼低价，你还会买买买吗？

淘宝代运营

“双11”购物节迎来了第15个年初。
记者注意到，克日，各大电商平台官宣“双11”大促开启，相比以往复杂的规则与玩法，本年“双11”，“低价”好像成了几家电商巨头们的共同主题。淘宝天猫把“全网最低价”定为焦点目标，京东也喊出了“真自制 闭眼买”的标语，拼多多打出“天灵活低价”的宣传。
别的，连续数年的“预售”制在本年“双11”也有了厘革，有电商平台直接公布“取消预售，现货开卖”。双11前夕，开放生态也成了关键词之一，几天前，淘宝购物可用微信付出付款的消息引发热议。

淘宝京东拼多多争抢全网最低价
走到第15个年初，“双11”好像又回到了出发点。相比以往复杂的玩法和规则，这一次，各大电商平台纷纷打出“低价、自制”的标语，争起了“全网最低价”。
起首是淘宝天猫。10月20日，淘天团体公布天猫双11预售将于10月24日晚8时开启，时间与客岁雷同。但差别的是，这也是阿里巴巴架构调解、淘宝天猫团体独立后的首个“双11”。
记者注意到，本年双11，淘天团体把“全网最低价”定为焦点目标。据汹涌消息报道，包罗三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门，都明白“全网最低价”为焦点KPI。这与此前夸大GMV、日生动用户数等指标有了明显差别。
详细到玩法规则上，本年天猫双11在跨店满减底子上，新增单品代价直降15%以上的“官方立减”新规则和 “每天低价”新活动；淘宝直播将推出“闪降”活动，闪降商品无需凑单满减，直接就是最低价。
网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青告诉记者，随着斲丧情况复苏，双11作为大促节日在拉动内需方面具有紧张作用。尤其是对淘天团体来说，这是阿里厘革后的首个双11，能否打好头阵关系着淘天团体之后的发展方向。何况比年来电商平台获客本钱不停升高，淘天来自拼多多以及抖音、快手的竞争压力陡增，市场份额不停被瓜分，借双11夺回部门用户是肯定的。
与淘宝天猫一样，低价也是京东双11的主题。京东零售CEO辛利军在会上发言表现，低价是京东刻在骨子里的基因。
别的，已于10月20日启动双11大促的拼多多，也喊出了“每天11.11，天灵活低价”的标语。
对于平台之间血拼低价的做法，网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询首创人庄帅表现，平台的战场应该在低价之外，低价可以吸引斲丧者来到平台，终极决定下单的，照旧配套的服务和商品的风致，但是如今各平台的焦点竞争力越来越不显着。
双11新厘革：撇弃套路、取消预售、开放生态
已往，双11由于规则繁复饱受诟病。但记者注意到，本年双11，各大电商平台好像都目标同等，撇弃套路，直接拼起了低价。
比方拼多多方面表现，其百亿补贴初次上线“单件立减”活动，确保斲丧者不凑单、不做算术题。拼多多11.11大促项目负责人也表现，本年的电商大促正在回归大促的初心，为斲丧者带来更多实惠。
10月20日，“抖音商城双11好物节”大促活动正式开启。抖音打出“不凑单”的标语，推出官方立减。
别的，连续数年的“预售”制在本年“双11”也有了厘革。记者注意到，以往双11各大电商平台预售火爆，但也饱受诟病，常常有斲丧者吐槽预售商品发货时间长、不退不换、无货被退款等，乃至还出现了预售代价比大促当天代价更高的情况。
但本年双11，预售制有了显着的厘革。京东直接打出取消预售，现货开卖的标语。
厘革不止这一个，双11前夕，开放生态也成了关键词之一。据界面消息报道，9月尾，阿里妈妈和腾讯广告官宣相助，品牌商家在微信朋侪圈、小步调、视频号等场域投放广告可直接跳转至淘宝APP。就在几天前，淘宝购物可用微信付出付款的消息引发热议，据北京商报报道，淘宝客服证明，现在这一功能仍在徐徐开放中，现在仅有部门用户可利用。
对此，莫岱青分析到，微信生态蕴藏着海量资源，通过微信引流有着紧张意义。起首从平台层面而言，这有利于淘宝天猫增长曝光率，得到更多流量从而提升转化率；对商家而言，有利于低落获客本钱，专注提升做好商品，提升销量；对于斲丧者而言，这能潜移默化引发其斲丧欲望，营造大促氛围。
“大平台间的互联互通是政策要求，也是各平台开放相助的必要，同时符合各平台的优点诉求。对于双11如许的购物节来说，可以或许大大促进斲丧和推动经济增长，让斲丧者可以在差别平台更自由地选择商家和商品举行购买，商家也可以或许更低本钱地举行策划，各平台也可以或许因此而获益。”庄帅增补道。
面临眼花缭乱的“双11”宣传，怎样避坑避雷避套路？这份锦囊请收好。
锦囊一“七天无来由”不是商家答应，而是法定权利
网络购物商品一样平常通过图片或视频展示，斲丧者不免冲动斲丧或以为货不对板，在申请退换货时商家却以各种捏词刁难，拒绝通过退换申请。那么网络购物“买家秀”和“卖家秀”的差异，真的应该由斲丧者来负担吗？固然不是。斲丧者权益掩护法基于网购的特点，专门设置了七日无来由退货制度，司法表明又进一步明白，斲丧者因查抄商品的须要举行拆封查验，只要未影响到商品的齐备，策划者不得以商品已拆封为由拒绝斲丧者利用无来由的退货权。只要不属于法定除外的特别范例，你所买到的商品都可以依法要求无来由退换，真正实现“想买就买，退换无忧”的买买买。
锦囊二预售定金不是想退就退，而是履约包管
各大电商平台已将预售期间大幅提前，各商家都以预付定金后付尾款的情势盘算商品代价的最大优惠。看到亘古未有的“史低”代价，很多斲丧者会控制不住购买冲动，直接在页面点击“定金预购”，但以后又反悔不想再做“尾款人”，要求商家退回定金。那么定金也能享有无来由退回权吗？这一次答案是否定的。定金差别于订金、意向金，定金是为确保条约推行而付出的具有包管性子的钱款，作为一种包管方式，如买家悔恨不推行条约，无权哀求返还已经交付的定金。无论是网络购物照旧实体斲丧，切勿冲动付出定金，更不要忘记在规定时间内付出尾款。
锦囊三直播带货不能含糊责任，应当标明主体
“美眉们，我们来咯”！陪伴着认识的开场白，某直播间刹时涌入百万粉丝，直播带货已经成为电商平台促销新业态。直播过程中，斲丧者每每对实际贩卖者辨识不清，如因所购商品产生纠纷，责任由谁负担？司法表明规定，直播间运营者要证明已标明其非贩卖者并标明实际贩卖者，同时要到达足以使斲丧者辨别的水平，否则，斲丧者有权主张直播间运营者负担商品贩卖者责任。别的，如网络直播营销平台策划者不能提供直播间运营者真实姓名、名称所在和有用接洽方式，斲丧者可以依法向营销平台策划者哀求赔偿。对于贩卖食品的直播间，应由网络直播营销平台对食品策划资质予以稽核，如未尽到法定稽核任务，使斲丧者的合法权益受到侵害，平台策划者应与直播间运营者负担连带责任。
锦囊四“假一赔十”不是随意答应，依法按约赔偿
网购中，卖家在商品页面作出“假一赔十”等高于法定赔偿尺度答应的情况家常便饭，而这些答应对于斲丧者的购买决议也会产生肯定影响。斲丧者收到商品后，如发现存在冒充伪劣等侵害合法权益的情况时，商家又会以各种来由拒绝推行赔偿答应。对此，司法表明进一步明白，斲丧者主张平台内策划者按照答应数额举行赔偿的，人民法院依法应予以支持，以切实维护斲丧者的合法权益，强化策划者诚信意识。买家下单时要生存好答应信息和交易业务快照，以此证明商家售出商品时确实做出了相应赔偿数额的答应。
锦囊五商品签收不是免责来由，必须质量合格
网购斲丧者的一大特点是工作繁忙、时间告急，偶然固然匆忙签收了快递，但并未拆封予以详细查察，更没偶然间去过细查验试用。如商家注明斲丧者签收商品后不得再提出质量标题，这种格式条款显然是不公道的。司法表明显白，有关签收商品即视为质量符合约定的格式条款是无效的，卖家必须包管商风致量合格并符合宣传及约定，否则就要负担相应违约责任，不得以签收合格为由拒绝负担质量责任。
锦囊六换购赠品也是促销商品，不因免费免责
为促成买家下单，商家常常随所售商品附送各种赠品、奖品，有些商品是斲丧者用优惠券大概积分换购，大概以较低代价附随购买，这些都属于商家的促销本事和营销方式。司法表明显白，奖品、赠品、换购商品应当包管质量合格，如因质量标题给斲丧者造成侵害，电子商务策划者应当负担赔偿责任，而不得以奖品、赠品属于免费提供大概商品属于换购为来由主张免责。
锦囊七平台外付出并非与己无关，也有追责路径
与卖家沟通中，不免遇到客服等工作职员引导斲丧者通过交易业务平台以外的方式举行付出的情况，好比通过客服个人微信付出货款。产生纠纷后，商家又以未颠末交易业务平台付出为由主张其不负担责任。司法表明显白，平台内策划者出售商品大概提供服务过程中，其工作职员引导斲丧者通过交易业务平台以外的方式举行付出，斲丧者有权主张平台内策划者负担商品贩卖者大概服务提供者责任。必要提示的是，平台外付出仍存在巨大隐患，应防范非法分子借机举行电信诈骗的风险。
锦囊八“明降暗涨”不但退还差价，有权三倍赔偿
一些买家发现，本身通过预售购买的商品不如平常购买代价低，有的商家利用“先涨后降”的套路，有的商家变相标注、抬高原价，但商品实际得手代价并不优惠。代价诓骗是指策划者利用虚伪或使人误解的标价情势或代价本事，诱骗、诱导斲丧者与其举行交易业务的举动。商家捏造原价、悄悄提价的举动涉嫌构成代价诓骗。斲丧者可按照斲丧者权益掩护法的规定，要求增长赔偿其受到的丧失，增长赔偿的金额为斲丧者购买商品的价款或担当服务的费用的三倍；增长赔偿的金额不敷500元的，为500元。
锦囊九网购维权不能说说而已，还要生存证据
证据留存小提示：1.记载收货、验货过程，在签收及拆封快递时只管拍摄照片或录制视频，物品残损粉碎的应保存物流信息及与快递员验货确认的凭据。2.留存订单信息、付出记载和交易业务快照。订单和付出记载是斲丧者存在斲丧举动的重要凭据，交易业务快照会表现商品的宣传内容、参考数据、重要身分等信息，该信息系斲丧者维权的重要究竟依据。3.与商家沟通过程要留痕，采取截图或灌音方式应只管包管灌音和截图的完备性、连贯性，不能选择性、修饰性的截取。
锦囊十网络斲丧谨防电信诈骗，牢记“第一时间”
“双十一”期间也是各类电信诈骗高发期，购物平台和购物方式多样，售后和维权标题会集，非法分子有了可趁之机。此时如接到自称“客服”“卖家”等电话要进步鉴戒，不要透露验证码或银行卡信息，不能点击各类平台外链接，牢记“不轻信、不透露、不转账”。如果遭遇电信诈骗，服膺三个“第一时间”：1.立即克制付出，第一时间捂住口袋，克制丧失进一步扩大；2.保全谈天记载、付出过程等往来凭据，第一时间固定有用证据；3.向相干平台投诉并报警，第一时间寻求平台策划方及司法掩护途径举行接济。
泉源 | 羊城晚报·羊城派综合红星消息、大连市中级人民法院公众号等
责编 | 李各力
编辑：李各力
泉源：羊城晚报羊城派综合

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