新电商发展的新趋势和新特点

运营笑笑

作者：华迎（对外经济贸易大学国家（北京）对外开放研究院研究员、教授、博导）；陈润宇（对外经济贸易大学国家（北京）对外开放研究院研究员、副教授、博导）
新电商是相对以货架电商为代表的传统电商而言，以“引发逻辑”替换“搜索逻辑”的电商新形态新模式，比如直播电商、内容电商、交际电商、爱好电商等差别模式。随着非打仗经济、懒宅经济、她经济、颜值经济、适老经济等“新细分经济形态”的出现和繁荣、新一代数字技能的突破创新、斲丧者需求和举动模式的变革，新电商也表现出从流量驱动转向高质量内容和品格驱动等新趋势和新特点。
新电商规模一连扩大，生态渐渐美满，成为助力斲丧升级的告急气力
新电商以其强劲的发展韧劲与活力，规模一连扩大。以新电商模式中最具代表性的直播电商为例，2022年直播电商市场规模占天下电商零售额比重约23%，到达3.5万亿元，同比增长48.21%，预计2023年规模将凌驾4.9万亿元。第52次《中国互联网络发展状态统计陈诉》表现，停止2023年6月，电商直播用户规模为5.26亿人，占网民团体的48.8%。
新电商在履历了自由霸道生长阶段后，渐渐回归贸易本质，可一连发展的新电商生态正渐渐美满。如电商直播行业已形成包罗商家、MCN机构、主播、斲丧者、平台、供应商与各类服务商等脚色分工明确的产业链，上卑鄙资源趋向整合，多方协同发展。贸易模式与新兴技能加速连结、差别业态加速融合，新电商内在变得更加丰富，如直播电商进入以品牌自播、知识主播、数字主播、技能赋能和定制化直播、直播间细分等为特点的发展新阶段，满意斲丧者更多回归理性、寻求代价的斲丧需求。新电商横纵双向深度扩展，以新的构造方式覆盖产业链更多环节，将产业链上卑鄙以及生产、流畅、服务、斲丧等各环节集成，渐渐形成资源设置优化、上卑鄙全链条一体的数字化产业生态圈，成为数字经济期间引领数字化斲丧升级、从前端推动企业数字化转型、产业链升级、扩大就业的告急动能。
新电商模式不停创新，高质量内容成为焦点驱动力
斲丧需求一连升级，加速推动斲丧从单一场景到“斲丧+”多场景、多模式、多行业跨界融合创新和渗出，扩展代价界限。如直播电商中为了突破单场直播的流量范围，主播将短视频与直播内容融合筹划，围绕产物举行短视频内容创作，宣传产物的同时为直播引流预热。这种“短直连合”的新模式也是直播电商和爱好电商模式的融合发展。新电商以内容引发用户爱好为出发点，通过内容产物化和产物内容化输出高质量内容，激活用户潜伏斲丧需求；而通过引发逻辑更多地发掘并满意用户的不确定性需求，成为当下新电商发展的主导趋势和实现差异化竞争的告急路径。
新电商赋予了产物更丰富的意义和更多元化的斲丧场景，打造出更具流传力的内容，成为促进国货国潮品牌推动斲丧增长的告急引擎。通过产物内容化和内容产物化，双渠道产出优质内容，如为产物创造品牌故事、增加中国元素筹划、赋予品牌以IP/文化，通过内容增强产物的服务体验及斲丧仪式感，打造兼具意见意义性与创新性的国潮文化商品。通过内容文化性显现电子商务范畴的数字文明，使电商与内容平台成为推动中国文化流传的告急气力。新电商助力更多的国货品牌连结斲丧者，也为品牌商发掘新用户、触发新品需求提供更多机遇。
新兴数字技能加速应用，数实融合推动产业转型升级
新兴数字技能（如集群人工智能、大数据、元宇宙、区块链、VR/AR/XR等）深度融入新电商全过程，全方位提升用户斲丧体验。天生式人工智能的快速发展催生了全新的内容天生与交互情势，AIGC开始应用于各类数字场景，带来近似零边际本钱的内容生产厘革。数字假造人被越来越多地运用于直播、短视频与智能客服中，在举动规范风险系数可控的同时，满意了大量新世代斲丧者的体验型和情绪型需求。
新电商重构“人-货-场”紧缩了斲丧者的决议链路，通过“货找人”模式将商品服务直接保举给斲丧者，有用低沉了斲丧者的搜索本钱。但“货找人”存在“非美满匹配”情况，大概低沉斲丧者体验，导致较高的退货率。大数据与人工智能技能的应用可以大概更为正确地猜测出斲丧者的现实需求，使匹配更为精准，提升个性化保举效果。精准的需求分析也有用紧缩了供应链，直连供需两端，拉近了生产商与终端斲丧者的隔断，有用动员产业协同创新与转型升级。
羁系规则麋集出台，引导行业更加专业化、规范化可一连发展
新电商在快速发展的同时，也产生了诸如卖弄宣传、代价误导、数据造假、商品格量、霸王条款等各类题目。为此，国家各部委、地方政府及行业协会等纷纷出台相干法律法规、政府管理规范与行业尺度，对行业乱象举行监视管理，进一步增强了新电商相干尺度和诚信体系建立；连合新电商发展的新趋势新特点，各级政府及时增补出台相应的细化规则，淘汰了法律法规实用过程的争议分歧；通过强化相干法规的实行过程，果断查处并曝光违法违规举动，提升了羁系的震慑作用。
羁系政策规则的麋集出台为新电商发展提供了更规范的市场情况，进一步增强了斲丧者信心，引发了新电商康健发展的活力。新职业认证、流量分配机制、平台规则、主播培训的不停规范则推动了直播电商发展的专业化。各方羁系机构的协同管理徐徐增强，事前、事中、过后三阶段羁系，强化了平台、行业协会、斲丧者、媒体等多方的监视束缚作用，渐渐形成多方协同共管共治的管理模式，引导新电商行业康健规范可一连发展。
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泉源： 光明网-理论频道

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