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一、 获取/留存用户
1、流量四维度分解法
2、流量圈层法
3、全渠道综合布局法
4、用户路径规划法
范例的电商产物用户路径图
5、用户16宫格分析法
6 、老用户代价矩阵RFM分析
7 、用户激活/召回法
对的时间,对的用户,对的内容
8 、碎片需求拉新法
碎片需求拉新法,是指对用户碎片化需求的满意,要做到超出用户预期的满意,利用户成为产物/品牌的“种子用户”,由其作为用户裂变增长的底子。。
9 、变现类社群运营8要素法
变现类社群运营的8个要素,分别是:用户分层、专属特权、舆论引导、及时相应、志愿者制、得当的门槛、维持生动、不绝升级。
10、 线下融合法
11 、惊喜节点操持
12 、用户偏好盲测法
13 、产物实物化
14 、标杆打造法
15 、产物六维度分析法
六个维度分别是:用户路径、体验本钱、关键决议、下单付款、售后服务和激活/召回。
16、净保举值(NPS)法
17、入口图点击提升法
18、关系链发掘法
常利用三种方式举行关系链的发掘:
A.运动长处引导用户自动标志
B.商品砍价/拼团购买推算
C.收货所在分析
19、营销运动游戏化
20、大型营销变乱构造实践法
二、转化用户
1、分层竞争力分析
2、用户决议因素分析法
3、锚点订价法
4、商品属性竞争力分析法
商品属性竞争力分析法是指在某个确定的价位段,所研究的商品到底具备哪些属性(包罗功能、材质、颜色等)。此分析方法的出发点是绝大部门用户决议因素当中最紧张的维度——代价,而且更得当功能多样、属性丰富的产物,好比电器类、数码类、汽车类产物。
在利用此分析方法前,肯定确保两个条件条件同时建立:其一,选取正确的竞争对手,肯定要与相似目的人群、相似品牌定位的竞争对手做对比;其二,客观的功能属性对比,不对比主观判断较强的“审美”因素。
5、五感满意法
6、消耗决议全链路干预法
7、三级渠道法
8、相干因素法
9、效果导向法
10、破零法
11、代价转移法
案例一 将烤箱的代价转移为“烘焙体验课”
案例二 将音乐唱片(CD)的代价转移为“粉丝社群的特权”
12、商品分类分层运营法
商品分为四个种别:引流款、利润款、形象款和运动款。它们各自的特点和框架性的运营计谋各有差别。
13、用户分类分层运营法
用户分类分层运营法,偏重夸大先分类,不能简朴地只用一个维度去对平台供给用户分别层级,而是要思量差别范例、差别目的人群的市场团体规模。充实地分类,才有正确的分层,终极才华有效地举行分层运营操持。
14、尽头保举法
尽头保举法是指在用户即将下单付款时,再保举相干联商品的方法。
三、运营综合本事与管理本事
运营综合本事的六阶发展
1、业务逻辑分层分析法
2、数据分析四种底子方法
趋势分析法、对比分析法、布局分析法和关系分析法。
3、节点跟踪法
4、运营方案模板
5、终态构造法
终态构造法是对运营终极的效果和产物终极的形态举行想象,想象一个“完善”满意用户“全部需求”,“完善”办理用户“全部痛点”的产物或内容。
6、效果倒推分方法
效果倒推分方法是指将办理未来远期题目的大项目分解为多个子项目,将每个子项目匹配对应的人力和资源渐渐落地。
7、视觉交互服从提升——三三法则
三三法则,即三人负责、三日时效和三次修改,紧张是指在操持和上线视觉交互页的流程中需实验的标准。
8、运营节点流口试法
9、运营提效管理——运营职员发展的三维评估
10、运营职级制度与运营本事特性模子
11、绩效相对排名法
绩效相对排名法是指将员工的绩效以相对排名的方式举行稽核,以促进内部良性竞争,引发员工潜力,而且低落去职率。
12、逐日清单法
13、风险预警法
14、反向验证法
详细利用方法分为五步,明白目的—量化拆解—运营/产物关联—优先级初次分配—反向验证。
15、复盘方法
16、头脑风暴
17、短视频底子运营整套方法
18、直播运营整套方法
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