淘宝新规发布！对“好评返现”等举动明确规范

运营笑笑

经常网购的朋侪们注意了，
淘宝新规发布，
卖家在包裹中夹带
“好评返优惠券”干系诱导举动
将不被允许！


12月21日，淘宝网发布关于《淘宝网评价规范》规则变动公示关照，对“好评返现”、“好评返优惠券”等举动作出明确规范，包罗不得以物质或款子答应引导买家举行“好评”，新规将于12月28日收效。

值得关注的是，
在变动后的第十三条卖家举动要求方面，
淘宝网做出以下要求：


（一）不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;


（二）不得以物质或款子答应为条件鼓励、引导买家举行“好评”，包罗但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；


（三）不得通过诱导买家、虚伪生意业务等不合法方式获取不真实的评价；


（四）不得自行或通过第三方故意给予偕行竞争者与究竟不符的评价。


同时，
淘宝网也对买家举动作出要求：


（一）不得以给予中评、差评、负面批评内容等方式谋取额外财物或别的不妥长处。


（二）不得大量发布无现实意义信息、与现实不符的信息等举动。


对于违背以上要求的，淘宝网将根据平台相应管理规则作出处理处罚。如：针对违规信息可接纳屏蔽批评内容、评分不累计等步伐；针对违规卖家可接纳向买家赔付肯定金额、下架商品、删除商品，限定使用阿里旺旺、扣分等步伐；针对违规买家可接纳限定买家举动等步伐。


据相识，
对于“好评返现”等举动
已在我国干系法律法规中被克制。


《电子商务法》第十七条规定，电子商务谋划者应当全面、真实、正确、实时地披露商品大概服务信息，保障消耗者的知情权和选择权。电子商务谋划者不得以捏造生意业务、编造用户评价等方式举行虚伪大概引人误解的贸易宣传，诱骗、误导消耗者。


《反不合法竞争法》第八条规定，谋划者不得对其商品的性能、功能、质量、贩卖状态、用户评价、曾获荣誉等作虚伪大概引人误解的贸易宣传，诱骗、误导消耗者。谋划者不得通过构造虚伪生意业务等方式，资助其他谋划者举行虚伪大概引人误解的贸易宣传。


2021年8月，市场羁系总局草拟的《克制网络不合法竞争举动规定（公开征求意见稿）》向社会公开征求意见，第九条规定谋划者不得接纳下列方式，对谋划者自身大概其商品的贩卖状态、生意业务信息、谋划数据、用户评价等作虚伪大概引人误解的贸易宣传，诱骗、误导消耗者大概干系公众：接纳误导性展示等方式，隐匿差评，大概将好评前置、差评后置，大概不明显区分差别商品大概服务的评价等；以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动举动。


本年5月，最高法公布了“互联网十大范例案例”，此中就包罗“暗刷流量”、虚伪刷量的案例。浙江杭州市市场羁系综合行政执法队已通过观察发现，有10家公司涉嫌构造刷好评牟利，尚有百余家网红餐厅存在费钱刷好评的举动。
泉源：青岛日报（qddaily）
沈阳日报社新媒体中央（沈阳网）编辑 逄菲

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