公信之殇！快手再陷带货翻车风波，日活用户日均利用时长近百分钟

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继“带货女王”薇娅直播带货翻车后，快手头部网红主播“二驴夫妇”被指售卖盗窟手机，紧跟着翻进“沟里”。
对此，涉事的品牌方朵唯发声明致歉，并表现因管理不善，出现了摄像头、内存错配的环境。
另快手方面态度明确，即全部购买的手机的消耗者在“退款不退货”的根本上，给予9倍的补偿（由快手先行负担）。
此中，3倍来自快手电商的“痛爱金”，3倍来自主播“驴嫂平荣”对消耗者的补偿，3倍将由快手向朵唯和商家追索。
毕竟上，这并非快手初次因主播带货翻车而陷入风波。客岁底，曾经的“快手一哥”辛巴直播过程中售卖假燕窝一事频霸屏热搜。
也因辛巴变乱，快手的公信力受到严肃陵犯。可随着该变乱影响渐渐减弱，快手又再一次在“二驴夫妇”上栽了跟头。
值得一提的是，资源市场上，快手股价在5月份团体处于下跌趋势。此中，在末了买卖业务日（31日），快手盘中一度落至190.2港元/股的汗青最低点。
从业绩上看，快手在为留住用户，付诸积极。且从春节红包运动到成为CBA联赛官方直播平台和短视频平台等，这些营销运动简直反映出快手在“袒露獠牙”，展示其狼性的一面。
可与此同时，亏损程度却在扩大。“二驴夫妇”带货翻车变乱再一次给了快手极重的一击。

一季度匀称DAU达3.79亿
2019年6月18日，快手首创人宿华与程一笑发布战斗宣言，招呼员工抛佛系转狼性，并定下第一个目标：2020年春节前，3亿DAU（日生动用户数），即K3战役。
四个月后，据36氪报道，K3战役发生了渺小调解，3亿DAU目标被进一步拆分——春节前DAU峰值突破3亿，春节后三个月DAU匀称值达3亿。
而后，快手传出“成为2020年央视春晚独家互动互助同伴”的喜信。且于客岁初，有消息称，其完成了春节前3亿DAU目标。
时隔两年，快手2021年Q1财报表现，本年前3月，其应用步调匀称DAU达2.95亿。算上小步调，快手匀称DAU达3.79亿，同比增长26.4%，而该指标在2020年略高于3亿。
尚岂论快手狼性“嬗变”以何种标准来界说3亿DAU，从匀称DAU角度出发，这不免令人感慨“抱负很丰满，现实很骨感”。而作为快手最大对手，抖音至2020年8月DAU凌驾6亿。
而在匀称DAU到达约3.8亿同时，2021年1月至3月这段期间，快手每位日生动用户匀称利用时长从2020年同期的85.2分钟延伸至99.3分钟。
为了开释更多的流量代价，“内容为王”绝对是重要条件。财报表现，2021年Q1，快手每个月匀称新增超1000万内容创作者。
且至本年3月末为止的12个月内，近2400万名用户通过多少情势在快手应用上得到收入。
另2021年春节，快手狂撒了21亿红包。3月，快手公布，成为CBA联赛官方直播平台和短视频平台。5月，其得到2020年东京奥运会与北京2022年冬奥会视频点播及短视频权利。
可以说，这种种办法是快手留住用户的本领。可同时，本年一季度，快手亏损程度同比扩大，只剩下“风度”，缺乏内涵的进步红利本领动力。
直播业务退居至次位
柒财经留意到，快手匀称DAU增长的同时，2021年Q1期内亏损577.51亿元（未标注，为人民币），客岁同期亏损额达304.92亿元。
另同期（2021年Q1），快手经调解亏损净额达49.18亿元，较上年同期扩大13.2%，录得收入170.19亿元，同比增长36.6%。

▲ 图/快手2021年Q1财报
值得一提的是，170.19亿元中，线上营销服务占比达50.3%，即85.58亿元，同比上升116.47%。
相比，曾作为快手支柱的直播业务实现收入72.5亿元，较上年同期90.09亿元降落19.5%，占比从2020年Q1的72.3%跌至2021年Q1的42.6%。
除了前述线上营销服务、直播外，快手其他服务于2021年Q1得到收入为12.11亿元，同比增长5.88倍。此中，所席卷在内的电商买卖业务总额同比增长219.8%至1186亿元。
基于前述收入结构的厘革，快手2021年Q1毛利率到达41.1%，较上年同期的34.2%增长了6.9个百分点。不外，其亏损的程度也在扩大。
柒财经留意到，2021年Q1，快手的贩卖和营销开支达116.6亿元，占同期总收入的68.5%，且较上年同期增长44%。换言之，快手拿出近七成的收入，用来做营销拉新。
别的，快手的行政开支、研发开支在2021年Q1分别到达7.03亿元、28.11亿元，对应同比增长128.2%、199.36%。
结语
按前述所言，本年前三个月，快手收入虽较上年增长近37%，可抵不外行政、研发等本钱飙升，进而亏损程度进一步扩大。
从超100亿的贩卖和营销开支上看，昂贵的烧钱“游戏”成为快手留住及吸引用户的关键。
可无论是辛巴的假燕窝变乱，照旧近期网红“二驴夫妇”直播间卖盗窟机一事，这些都会影响到快手平台的公信力。

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