狂“洒狗血”后带货；“谁退货，谁家里就失事”，快手情绪主播花式“收割”

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直播带货的各种花式骗局。
快手等平台的情绪主播靠演“苦情戏”博恻隐，收割老年人流量，在本年央视315晚会上被曝光。据报道，一些情绪主播打着正能量的旗帜，在直播间里帮人办理纠纷、调解家庭抵牾。但实际上低俗浮夸的故事是编的，声泪俱下的主角是演的，乃至园地都是假的，为的只是刺激直播间观众的感情从而实现带货的目标。不少中老年人对主播以及直播内容笃信不疑，真金白银支持主播。然而，卖给老人的“殊效药”、“保健品”等实际均为平凡食品。食品安全法明白规定食品广告不得涉及疾病防备、治疗功能，在这类主播的直播间中却到处可见。
据多家媒体报道，晚会上曝光的小张说事、马洪亮等主播的账号在节目播出越日就已经无法在各大平台上搜索到。
然而如今半年已往，消耗者报道发现，情绪主播惯用的剧情式直播带货等套路从未得到根治，一些曾经账号已被封禁的主播已经卷土重来。
黑猫投诉平台搜索效果体现，涉及带货主播矫饰宣传的投诉近六万件，脚本式带货多发生于玉石文玩、保健品、便宜日用品等品类直播的过程中。
一、“网瘾”父母，在情绪直播间疯狂剁手

将情绪主播的套路曝光到网上的，大多是身为眷属的年轻人。他们在生气的同时也感到无奈，“假到不能再假了。”
珠珠（化名）就是此中的一位。珠珠向记者体现，他妈妈着迷此类直播，并对直播内容笃信不疑。“我们说是哄人的，她根本不信，说不大概。”现在，他妈妈已经在此类直播间里消耗了几万块，购买的商品包罗“连标签都贴歪了，写着是糖果”的保健品、收藏品观音像、朱砂、手串、邮票等。

（受访者供图）
此类直播大多由狗血的情绪故事构成，在怪诞的故事发展中将产物“美满”植入。据珠珠先容，在一次卖保健品的直播中，剧情是主角因失忆忘记了本身老婆要跳楼，吃了那款保健品之后立即就想起来了。尚有一次是，女主和男生完婚之后，男生出轨了，但是她的婆婆对她很好。而这个“好”表如今要将本身的传家宝——手镯送给女生。“然后就开始卖手镯。”
此类直播间数目不可胜数。一旦关注了一两个如许的直播间，算法保举就会开始源源不绝地推送给用户。在欣赏了大量此类直播后，记者观察到，从苦情戏切换到带货更常见的套路有两种。第一种是资助“好人”，主角大多是女性，遭遇“完婚前期老公逃婚”、“权门恩怨”、“渣男出轨”等变乱，主播化身“公理使者”要替女生讨回公道，而讨公道的方式是将男方家里的东西全部“亏血本”甩卖，然后就开始上链接，命令粉丝买东西资助“好人”。
第二种则是处罚“恶人”。主播本人变成了“受害者”，而“恶人”偶然是另一个直播间的主播。主播A在直播里体现主播B抢走了本身的产物直播权、公司，对本身举行各种打压，“坏事做尽”。引起粉丝的愤怒后，主播A就开始上链接。粉丝在买到产物的同时还用本身强劲的购买力替主播“惩恶扬善”。
只管年轻人们不明白，但情绪主播却收割了大量中老年粉丝的追捧，得到了他们真金白银的支持。多名消耗者向记者先容本身家人爱看的情绪主播时，都提到了“清河李哥”。记者在差别日期观察了“清河李哥”的多场直播。
“你不要再卖了！”、“也没有人会再卖你的货”！记者第一次点进“清河李哥”直播间就看到，主播“马洪涛（舍得）”感情冲动拍着桌子与“清河李哥”连线打骂。“马洪涛”体现，正是由于“清河李哥”直播间存在很多退货情况，贩卖额达不到1个亿，“资方才会把20个亿给我，让我有了一线生气。”
“清河李哥”则刚强地体现“我肯定卖”、“我卖什么，独立团（清河李哥的粉丝群体名称）就买什么。”
根据新榜数据，已往一周，“清河李哥”在情绪类主播中周榜指数排名第一。该指数以账号在快手平台的粉丝数、粉丝增量、分享数、批评数、点赞数以及播放量6项数据为盘算依据。现在，“清河李哥”与“马洪涛（舍得）”在快手平台粉丝均凌驾3000万。
根据网友与主播的表明，清河李哥与马洪涛的“恩怨”缘起一次直播PK，PK效果是“清河李哥”的公司输给了“马洪涛”。所谓PK，是指某主播对另一个直播间的主播发起挑衅，一旦对方担当，两边就可以举行连麦互动，比拼人气或是贩卖额，直播界面一分为二，两方粉丝也会进入同不绝播间。在PK开始之前，两边会约定好，输掉的一方会有处罚。
8月14日马洪涛发布了一条标题为“本日是个好日子”的视频。视频中马洪涛让员工 “把关于他（清河老李）全部的统统全部给我扔出去”，并公布洪涛传媒深圳分公司正式建立。无论是在两位主播在视频批评区还是在直播间的弹幕里都有不少人提到让马洪涛把“公司还给李哥”。
然而记者通过国家企业光荣信息公示体系以及企业信息查询平台天眼查搜索“洪涛传媒”、“洪涛传媒深圳分公司”，并未找到这家公司，与该关键词最靠近的是一家名为石家庄马洪涛文化传媒有限公司的企业。公开资料体现，石家庄马洪涛文化传媒有限公司建立于2020年，该公司现在唯一股东、实验董事均为马国峰。
无论真假与否，已往半个月内，两位主播发布的快手短视频内容都在针对此事相互喊话，险些每场直播都会举行连线，比拼卖货。“清河李哥”险些得到了压倒性的支持。

（左为“清河李哥”主页，右为“马洪涛（舍得）”的主页）
在直播间，“支持李哥”、“绝不退货”、“你把公司还给李哥，不大概退货”、“全网清河李哥最真实，我们买货就在清河李哥直播间。”等弹幕应接不暇。从销量上看，粉丝的应援更是居高不下。在某次连线直播里，标价49.9元的火山石烤肠，马洪涛体现清河李哥不大概卖凌驾十万单，假如凌驾十万单，差价由他来补。
不少粉丝抱着处罚他的心态在直播间疯狂下单——“家人们”买得越多，马洪涛幸亏就越多。“拍那么多干哈啊！”、“不要再买了！”马洪涛声嘶力竭地拍着桌子喊着，清河李哥则指着屏幕向“家人们”喊话“给我干到30万单”、“让他看看什么叫凝结力”。在喧华声中，该产物的销量在短短非常钟内，销量从15.2万单飙升到了46.2万单。

（此次直播劳绩100万+点赞，66万人同时观看）
克日，记者注意到“清河李哥”再次遇到“纠纷”，他在与另一个直播间主播连线pk中落败，缘故原由是内部团队出现叛徒。只管云云，清河李哥也扫除万难，公布在8月28日中午11点58分，在其徒弟“大洋洋”直播间里直播独立团新公司建立仪式全过程。
8月28日，在“大洋洋”直播间，仪式现场仅出现了“独立团 新公司”几个大字，并未出现详细的公司名称。记者注意到，直播页面左上角标注了几个小字“捏造剧情”。

（8月28日“大洋洋”直播间截图）
本年3月，抖音发布关于“演绎”类作品的最新规则，新规要求创作者发布剧情捏造内容时，“需在显着位置标注作品系演绎”。大概是为了规避风险，现在不少情绪主播直播时都会标注“捏造剧情”。但朱朱以为，父母对主播直播内容笃信不疑，主播依赖“捏造剧情”规避风险，受害消耗者反倒投诉无门。
二、情绪博主围猎中老年，“谁退货谁家就失事”

在观看期间，记者随机点开十多个弹幕上的粉丝主页，从主页出现的资料上看，他们年事大多都在50岁以上，此中不少人在自我先容标识了“退休”状态。
主播们是清楚本身的受众年事。为了拉近与粉丝之间的隔断，主播通常会使用一些昵称来称呼他们，比如早期盛行的“老铁”，如今比力常见的“小哥哥”、“小姐姐”、“小仙女”大概是“家人们”、“宝宝们”来称呼本身的粉丝观众。记者发现，情绪类带货主播中有不少人使用的称呼是“直播间里的老爹、老妈们”。
他们看上的是“老年经济”。根据天下老龄委会发布的《中国老龄产业发展陈诉》，在2014-2050年间，我国老年生齿的消耗潜力将从4万亿增长到106万亿元左右，占GDP的比例将增长至33％。
从工作岗位撤离，年事增长带来的身材衰弱导致老人们通常有着大把时间却无处可去，无事可做。一方面观看直播内容，与主播互动，热闹的直播间为他们开启了一个新的空间与精力拜托，驱散一部门实际生存带来的失落感与孤独感。另一方面，在满足娱乐需求的同时，也满足了他们的消耗需求，在购买到心仪产物的同时体验年轻人们都感受到过的购物快感——劫掠“全网最低价”。
现在，快手、抖音、视频号等平台中老年用户数目正在敏捷上涨。《中国互联网络发展状态统计陈诉》体现，停止2020年9月时，我国直播电商的用户规模就已经到达3.09亿。此中，70后及以上的用户数目到达6272万，在整个用户群体中占比20.3%。有研究体现，相较年轻人，中老年直播用户群体出现出了三个特性：对主播忠诚度更高、好奇心强，喜欢边学边买以及退货率相对较低。
用浮夸的演出与剧情动员感情，制造氛围，末了在感情共振中举行促销、乃至诱导。假如说这只是常见的直播话术或是套路，那么使用中老年粉丝的信托，贩卖假药、赝品和三无产物，通过吓唬、诱骗等本领让老人买了之后不敢退货，性子则大不雷同了。
记者观察发现，情绪主播内通过各种打擦边球的方式，把一些食品当成具有疗效的保健品乃至是药物来举行倾销。
在方方（化名）她奶奶着迷的某个主播直播间内，记者发现，有一款名为“龙涎香蝉脱羊肚菌粉”的产物，贩卖记载体现，该产物售出了3564份。在该产物搭配的直播解说视频中，大概是为了规避风险，主播并未直接解说该产物的功效，但画面里与该产物一起放着的一张纸上写着各种常见病名称“三高”、“血虚”、“心力衰竭”、“心肌缺血”、“心肌炎”、“心梗”、“尿毒症”等，主播表明到，有前期症状的，服用该产物一天一次，有后期症状的，服用该产物一天两次。

（直播解说截图）
在我国，根据干系规定，药品的包装都会明白标注“国药准字”的答应文号，而保健品则会标注为“国食健字”的答应文号。然而在该产物的详情页面中包装盒图片体现记者只看到了食品生产生产允许证编号。而且在“注意事项”一栏明白写明，该产物为平凡食品。

（直播解说截图）
黑猫投诉平台搜索效果体现，涉及带货主播矫饰宣传的投诉近六万件，脚本式带货多发生于玉石文玩、保健品、便宜日用品等品类直播的过程中——这也是老年人偏好的消耗品类。
“我搜淘宝9.9的东西，直播间以古董的名义骗老人花599的代价买”据李妮（化名）所说，她妈妈着迷的几个直播间里，主播会去到某“皇室贵族”地窖，声称挖出了很多古董，朝代久远，会有机密人花几百万接纳。卖的字画则是“从博物馆弄出来的清朗上河图，是唐伯虎的画”。在李妮看来，“明显一看就是仿成品”，妈妈却对此笃信不疑。大抵估计，李妮妈妈已经在直播间内泯灭7万元。

（受访者供图）
主播们为了销量数据无所不消其极。李妮向记者体现，她妈妈退货了几样产物后，主播还说“退单信息走漏给暴徒了，要多拍几单，冲掉退单信息，否则会被抓到缅北。”
珠珠也有雷同的遭遇。据她先容，她妈妈着迷的直播间里，一些主播使用老人的爱子之心，在卖产物的同时，夸大该款产物是大家开过光，用来保佑家里人安全发财的。因此“不能退，谁退了家里就失事了，乃至说买返来不能拿出来，要放够72天才有效果”。
三、被坑的老人维权难

怎样维权也是一大困难。在黑猫投诉平台上，也有不少消耗者反映，家里的老人从情绪主播的直播间买到冒充伪劣的玉器、摆件或饰品，本身想要退款时常常遇到“没人管”的情况，不光商家敷衍了事，平台的官方客服也很难实时相应。

记者注意到，多个短视频平台曾发布关照，打击管理“卖惨带货”、演戏炒作卖货等违规举动。
2020年11月，快手平台发布了第一期“脚本、演戏炒作卖货”专项管理违规公告，此中提到为人诟病的“戏精主播”砍价演出。对于这类炒作卖货主播，快手举行了相应的处罚。
2021年3月18日，抖音安全中央发布《“卖惨带货、演戏炒作”违规举动处罚公示》，揭破情绪主播演绎调解家庭抵牾、情绪纠纷、私人变故等浮夸情节，以此博取用户的恻隐心，诱导其购买直播间内售卖的商品，并对干系违规账号举行封禁。该公告发布的近30天内，平台共处置惩罚干系违规直播间446个，封禁违规账号33个。
2022年2月28日，快手发布的《2022快手电商信托建立陈诉》体现，针对通过演绎抵牾、卖惨、暴力剧情炒作吸引人气卖货等举动，整年共处罚直播间超4.5万个。
但是实际中情绪主播惯用的剧情式直播带货等套路却从未得到根治。
不少消耗者告诉记者他们都接纳了举报的方式，但效果并不显着。即便举报乐成，直播间也执偾禁播一段时间，重新开张后，主播们便会夸大本身是被害者，是受到黑粉攻击或是对家直播间的暴徒恶意举报他们，而他们巨大的粉丝依然会恭维。再者不少主播被平台封号后，仍有无数个小号可以继承直播。
据界面消息3月的一篇报道称，3月8日晚，快手头部主播辛巴曾在直播时公开求全谴责一些情绪主播坑蒙拐骗，制造矫饰人气和矫饰数据，尤其是坑骗诱导老年人消耗。其时，辛巴曾在直播中点名了 “四川可乐”、“太原老葛”、“清河李哥”等多位主播，称他们编排脚本骗老人，让老人退货无门，直播间人气造假。随后，辛巴直播间的直播功能因“不符合社区规范”而被暂时封禁。辛巴提到的“四川可乐”粉丝数目高达3860万，自称“情绪主播第一人”，直播间带货产物大多都是“原价百万的传家宝”。该报道发布时，“四川可乐”号处于平台封禁状态。
在315晚会爆出情绪主播卖惨带货变乱后，各媒体甘芷?道的微博下“四川可乐”也被网友频仍点名。
然而，记者在快手平台上搜索“四川可乐”，体系主动保举了账号名为“可乐·小樊同砚”。多名消耗者向记者证明，该账号的主播就是原“四川可乐”的主播。该账号现在粉丝数高达4334.9万。

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