《电商ERP专栏》-订单处理处罚12-订单的取消与反取消

巫溪小哥

在电商ERP体系中，订单取消与反取消也是常见功能之一。这篇文章里，作者便解说了相应逻辑，一起来看一下。

订单取消与反取消也是电商ERP体系的常见功能，本次重要解说下订单取消与反取消的逻辑。

一、订单取消

在电商ERP体系中，订单取消一样平常由审单员利用，此类取消一样平常是由于上鄙俚客户环境导致。
订单取消要区分订单状态，在ERP体系中差别的订单状态取消逻辑有所区别，但已发货的订单通过售退却货退款即可。

1. 待客审的订单取消

待客审的订单取消，取消时只须要思量可售库存的修改，固然若可售库存缺货，则取消乐成，不再须要返还。
可售库存的返还不止要思量正常商品的可售返还，也要思量到赠品可售库存、预售库存以及套装可售库存的返还。
注意：已退款、已取消、已取消、已挂起的订单在取消时须要过滤掉。

2. 待仓审的订单取消

待仓审的订单，要区分订单流转节点：

• 订单只客审通过，未开始分配库存，占据台账，则只返还可售库存即可。
  
• 若订单已分配堆栈，则须要返还可售和台账库存。
  
• 若订单已分配堆栈、快递，但还未仓审通过，此时则不止不须要返还可售、台账库存，也须要思量电子面单号的接纳。
  

3. 已仓审未发货的订单取消

已经推送到堆栈的订单取消，当ERP体系对接的是外部的WMS体系时，此时调用WMS体系的取消接口举行取消订单。

• 当客户利用ERP体系中的仓储管理功能时，则须要判定当前订单所处节点：
  
• 若未分配库位，则体系直接取消订单即可；
  
• 若已分配库存，未开始拣货，则返还库位库存、台账库存、可售库存即可。
  
• 若已经组波，未开始拣货，则须要剔除波次，若已经开始拣货，当未拣货到此订单，也可直接扫除此订单商品信息，也可拣货完走反拣流程，此时库位库存按照反拣上架保举的库位增长即可，台账、可售库存继承返还。
  
• 若已经拣货完，已经在播种节点，则须要走反拣流程。
  
• 若已经播种完，已经在复核打包节点，则须要走登记取消包裹流程。
  

ERP体系中的仓储管理比力简朴，后续同一先容下WMS体系的管理。
别的，注意：取消订单要注意记登科消缘故起因以及取消日志。

二、订单反取消

有订单取消，同时也要订单反取消，订单反取消，是指将把取消的订单重新举行流转发货。
在ERP体系中，一样平常的订单反取消会天生一个新的待客审的ERP订单，此时只有ERP单号更新，平台干系的订单信息均稳固。
反取消乐成后，订单来到待客审，直接扣除可售库存，走正常订单流转流程即可。

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