电商发展进入成熟期，斲丧投诉“顽疾”难改丨315聚焦

淘宝代运营

《投资者网》叶芯
又是一年一度的“3·15”国际斲丧者权益日，斲丧维权干系议题再度引发关注。
在这一个大考的日子里，顾客斲丧者是考官，全社会是阅卷人，零投诉是最满足的答卷。
比年来，随着互联网的飞速发展，电商平台已成为斲丧者购物的紧张渠道。然而，随着网购的遍及，斲丧者权益受陵犯的事故也时有发生。在315国际斲丧者权益日到临之际，《投资者网》对电商行业发显现状及已往一年中的电商平台投诉案例举行了盘货，以期进步斲丧者的维权意识，促进电商平台的规范化运营。
电商行业发展已成熟
中国电商市场规模在已往几年中履历了明显的增长，徐徐出现出增速放缓的趋势。
2023年，中国实物商品网上零售额到达13万亿元，增速为8.4%。中国网上零售额近五年团体呈增速放缓的态势，低增长和高存量并存，中国电商市场已经进入了一个成熟阶段。
而从用户数据来看，中国互联网络信息中央■
本文源自投资者网

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