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双十一刚过不久,“剁手族”退货模式已开启

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发表于 2019-11-16 01:38:33 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

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今年双十一的货,你收到了吗?在一年一度的购物狂欢后,有不少网友感慨,今年双十一商家的发货速度太快,明明刚付好尾款不久,快递就已经送货上门。
不过狂欢之后,今年双十一的退货潮也来得格外提前,因错拍数量、实物与网上介绍信息不符等各种原因导致“剁手族”纷纷开启了一波退货操作。

尾款还没付,货已发出

双十一刚落幕不久,关于“双十一发货速度”的话题便登上了微博热搜。
不少网友都在热搜下感慨今年双十一商家的发货速度实在太快,还没有等11月11日这天过完,有的网友已经收到快递。
甚至有网友表示,在收到货之后查看物流信息发现,虽然是在11月11日当天付完尾款,但是在付了定金后,商家10月24日就已经发货,也就是说,商家在买家尾款都还没有付清时,就把货发出。
根据天猫公开消息,11月11日上午8:01,天猫双11第一亿个包裹发出,比2018年天猫双11提前59分钟,再次刷新纪录。从2013年以来,同样数量的订单发货时长已经累计缩短40个小时。
此外,记者了解到,像菜鸟网络在今年双十一采用了预售商品提前配送到前置仓的模式,在消费者支付尾款之后,大量的商品便会提前抵达消费者的方圆10公里之内。

退货潮开始兴起

虽然商家发货快的行为受到了部分网友的点赞,但也有网友表示,发货速度太快的“后遗症”是在于,让不少消费者没有退款的余地。
市民李女士就告诉记者,由于双十一当天零点急着抢购付款,谁知在慌乱之下不小心将衣服的数量点错,“本来只想买一件衣服,不小心选了2件,而且这种误操作不仅在一家店铺发生。”等李女士发现问题后想要去和商家交涉却发现,物流显示自己的快递已经在送来的路上,“现在只能收到货之后再安排退货了。”李女士说道。
无独有偶,市民张女士表示,今年双十一为了凑单满减,消费之后回归理性发现很多东西都用不到,“主要还是被满减冲昏了头脑,今天我已经打包好准备退货了。”张女士开始了自己今年双十一的第一波退货,“我还看了一下其他订单,也有几样东西要退。”

不理性消费成退货主要原因

记者在网上看到,不少网友都纷纷表示,付完尾款之后重新回顾双十一的订单,想要退货的心情愈加强烈。
其中,在双十一当天为了凑齐满减而买了不必要的商品,是不少网友此次退货的主要原因。
此外,也有网友表示,收到货后发现,商品与宣传图片相差太多,甚至质量差距过大,让买家无法接受。同时,一些美妆类产品的赠品与宣传不一等也是网友退货的原因。
有网友表示,每年双十一期间,剁手都感觉无比快乐,但是不理性消费的后果就是复杂而又漫长的退货过程。

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