李佳琦“双11”直播最低价，照旧贵了？

云轩宝贝

随着直播热叠加下的“双11”，各类优惠吸引着各人的眼球，“打工人”变身“尾款人”。然而在“剁手”的同时，一些消耗者也碰到了“假优惠”、买到了赝品等标题。


据消耗者张密斯反映，有的直播间优惠力度只是宣传而已，实在根本没有优惠。本年“双11”期间，张密斯在李佳琦直播间购买了代价为54.9元两瓶、每瓶容量500g的多芬茉莉植萃洗浴露乳。下单后，她忽然想起9月份曾在天猫超市买过一瓶，打开订单发现该款洗浴露当时代价为26.9一瓶（500g），两瓶代价也才53.8元。

张密斯以为，固然只有1块多的差价，但照旧盼望商家做运动朴拙一点儿，“卖的比平常还贵，为什么我还要去直播间抢？”


11月5日，小编在天猫超市查察到，该款洗浴露当天的代价已是54.9元一瓶（500g）。


屡见不鲜，另一名消耗者小多（化名）也称，本身在李佳琦直播间购买了代价为299元11盒的韩束金刚侠面膜后，发现有人以269元11盒的代价在韩束旗舰店的直播间买到了同款面膜，于是点击了“退款-保价”，效果体系表现应退57块钱。“退款保价”功能是购买商品后15天内如果买贵可以退差价的服务。但也有消耗者在小红书中批评称，本身并不能使用“退款保价”功能。


小多与品牌方客服沟通过程截图表现，客服一开始表现李佳琦直播间的代价是“最划算的”，在颠末一番谈判后又改口称代价是“比力优惠”的。


品牌方客服表现每次优惠运动力度都不一样。小编在李佳琦直播回放中找到了该场直播，直播间代价简直为299元11盒，但多名消耗者在小红书中的批评表现，韩束官方直播代价之以是比李佳琦直播间还低，是由于关注韩束直播间后可以给一个“满299减30”的优惠券，但因直播竣事优惠券就失效了，小编已无法正确核实当时的代价。对此，小编多次拨打韩束品牌官方电话，但均无人接听。


小编还发现，在看似铺天盖地的优惠运动之下，许多商品在“双11”期间静静涨了价。


一款名为“西欧ins辣妹风半高领面包羽绒服”的商品在“双11”前的售价为360元，当消耗者扣问店家“双11”期间会不会有更大优惠的时间，商家称：“这款‘双11’代价肯定要涨的，否则（优惠运动减下来）就300出头了。”11月5日，该商家售卖的这款面包羽绒服已经涨价到380元，且并未到场其他任何优惠运动。

除了“假优惠”标题以外，本年“双11”展示大概形貌的商品与收到商品不符也是消耗者吐槽的重点。


消耗者小王（化名）就买到了假官方店的赝品。小编从小王提供的直播录屏中看到，一商家在某短视频平台直播时，称本身贩卖的UGG雪地靴为官方正品，并使用“双11举世狂欢”“UGG官方”等字眼作为直播配景。

商家称如许的优惠只在短视频平台有，并支持7天无来由退换。但当小王收到货后却发现是赝品，是那种“一看就是赝品”的假，而此时商家却拒绝退货并拉黑了她。小王对小编表现：“直播间里用的都是真UGG,发过来却满是假的。”


小编扣问天猫UGG官方旗舰店在某短视频平台是否也有直播间，客服表现该短视频平台并无官方授权店肆。


据相识，在多个消耗者投诉后，该短视频平台已封了该账号，现已无法搜到该店。


11月5日，小王给小编发来后续称，接洽平台后，鞋已退回，4日表现签收，短视频平台客服说商家会在48小时内退款，如果不退款再接洽平台。


在直播间购物时，作为轻易被忽略的赠品也会给消耗者带来困扰。


小桂（化名）称本身“双11”期间在直播间购买某着名品牌羽绒服时，展示的赠品羽绒服为米色、白色和粉色，然而她收到的赠品羽绒服却是暗赤色、玫赤色，且须要确认收货后才气得到赠品。“只展示几个悦目的颜色，然后说颜色随机，轻易让消耗者产生误解，收到赠品后感觉好像被耍了”，小桂说。


对此，该着名羽绒服品牌客服称：“颜色随机，三个颜色只是展示而已。”固然确认收货后也可以选择退款，但小桂已将购买的羽绒服商标剪掉了，这就大概会造成固然对赠品不满意但也无法乐成退货的标题。


据本年“双11”的相干数据表现，10月19日-25日，淘宝直播总观看数高达42.38亿人。11月1日-3日，全网直播带货成交额达243亿元。在直播带货热的同时，消耗者的权益另有待更好地维护。


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消耗不等式观察组/文
图片泉源：网友提供截图、李佳琦微博

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