双十一预售价比直接买还贵受质疑 状师：商家没答应不违法

运营笑笑

“双十一”运动在风起云涌地举行。
克日，斲丧者李密斯告诉北京青年报记者，本身预订的Lululemon一款T恤预售价220元，
而10月31日晚正式开售后仅需200元，令本身无法担当。
不少斲丧者也碰到雷同环境，包罗斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比直接买还要贵，他们纷纷表现感觉被诱骗了。
不外，状师表现，商家并无宣传答应“预售是最低价”，大概“预售代价低于正式开售”，因此在法律上没有不对，
对于商家的笔墨游戏，斲丧者终究难以追责。
发现
预售商品比直接买贵几十元
斲丧者李密斯表现，本身在10月24日天猫“双十一”运动一开始时，便加入“预售雄师”，将喜欢的商品纷纷加入购物车并逐一付出定金，此中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李密斯立刻付出了定金。其时，每样商品在付出定金前，都会弹出“定金不退”的提示阐明。李密斯表现，本身如许做正是认准了“预售”是“双十一”运动最自制的阶段，而且本身对平台和商家也非常信托，以是才乐意提前这么久付出这份定金。
谁知，在11月1日，当她前往付出尾款时才发现，本身之前花总价220元购买的衣服，加上店肆赠予的20元无门槛优惠券，直接购买只要200元。东西还没得手，就“贬价”20元，李密斯非常生气，去找店肆理论，终极通过“价保”完成了差价退款。
“预售答应的代价比‘双十一’贵，我下了定金比直接买贵，交尾款的时间表现的还是原先的代价。感觉被店肆‘黑’了一把”，李密斯表现，这个代价掩护的政策，本身此前也不知道，还是在交际媒体平台上刷出来的，如果不是偶然相识到这个政策，那么这个钱就要不返来了。
舆论
斲丧者：被“双十一”套路玩弄
北青报记者发现，拥有雷同履历的斲丧者并不在少数。有斲丧者表现，本身在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，利用优惠券后本身实付款764.71元。谁知“双十一”商品一正式开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，如许算下来又比本身通过预售购买的代价要自制16.05元。另一位斲丧者同样在该店肆购买了一款密斯羽绒服，定金40元，尾款299元，实付款339元，效果商品开售后店肆又上线30元优惠券，这件衣服仅309元就可以购买，差价30元。
在“SKECHERS运动旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内，大量斲丧者宣称在信赖了卖家所说的“冰点价”后，也碰到了雷同标题。一名斲丧者表现，本身在这里为了商家宣称的“冰点价”，凑够优惠条件，为三双鞋子付出了定金，分别为50元，终极付出尾款加上定金，总实付款为958元。而本身重新将三双鞋加入购物车，直接付款时，终极代价表现939元。“规则很乱，有许多优惠券，许多套路，什么满减、VIP扣头、斲丧券等等，我也搞不清到底是怎么算出来这个优惠价的。”该斲丧者表现。
别的，包罗欧莱雅等多个品牌的斲丧者也碰到了雷同标题。
“我是在交际网站上看到别人说这个环境，才去看本身的订单，发现本身也有如许的环境。然后我跟四周同事说了，效果根本买了预售的每个人都有雷同的环境。很多多少人还不知道呢，一样寻常买预售的谁交完钱还返归去再看啊。”李密斯对北青报记者说。
状师
没答应不违法 斲丧者难追责
北青报记者以用户的名义咨询干系店肆，一位客服表现，“代价颠簸，以终极实时表现售价为准”，另有的则在提交商品明细后表现，须要核实。但并未有客服对此表现歉意，或是教给斲丧者怎样利用“代价掩护”等功能，去维护本身的正当权益，真正要回差价。
那么，商家的这种“双十一”预售价比直接购买代价更高的活动，是否涉嫌违法违规呢？北京市中闻状师变乱所状师李斌对北青报记者表现，这种环境不属于违法的范畴，但是“如商家答应保价，斲丧者可以主张实用保价规则退还差价，如商家差别意或未答应保价，斲丧者可以向平台投诉”。因此，对于斲丧者来说，不能以预售价更高这一来由去直接投诉商家违法。
原来“双十一”的代价不肯定是最低的、预售代价也不肯定是低于正式购买时的，知道了这一点，不少斲丧者都表现上了商家“笔墨游戏”的当。那么，商家在这个过程中是否涉嫌违规呢？上海汉盛状师变乱所高级合资人，法学博士李旻状师告诉北青报记者，“判定是否违规，要看店家在售卖这个商品的时间有没有保价的答应，大概最低代价的答应，如果有这类答应的话，一样寻常来讲是可以要求退差价的；如果是没有答应的话，由于商品的代价它是会有浮动的，那这个很难讲是违法活动。”
对于斲丧者，李状师也表现，“发起斲丧者在购买商品的时间，看清店肆的一些商品先容有无保价大概最低代价的答应，在不确定的环境下，可以跟客服多多接洽。一旦发生标题了，斲丧者可以第一时间找到消保委大概其他的有关部分举行处置惩罚。别的，如果有保价，大概有客服举行过最低代价答应的，应实时留下截图和证据，作为相应的维权依据。”
作者 温婧

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