快手粉丝量TOP1的账号开始带货，给行业留下几点启示

淘宝代运营

“假一赔九，旗舰店发货，支持比价！”


“夷由倘佯，便是白来！”


“我们不是参赛员，我们是锻练员，给主播做模范，渴望快手主播，以如许的标准要求本身！”


当快手平台粉丝体量最大的账号开始带货，会是怎样一番场景？


本年116心意购物节期间，拥有2.2亿粉丝的@快手小店 开启直播带货之路。据相识，活动累计订单量超321万件，累计曝光量超30亿，并于11月6日做到累计GMV破亿。

@快手小店 主页视频截图


11月尾，快手小店又推出“老板严选”系列策划，现在老板严选已举行三场直播，31款单品销量均超万单，单品最高57秒售罄、销量达50000+份，实现了GMV和单量的会合发作。“老板严选”发起人家明告诉卡思数据：“我们基于老板严选这个栏目，着实是想树立一个官方带货模范，而且我们在渐渐进化，渴望打造一个各人能学习的直播间。”


可以或许完成从维护平台电商环境到直播带货的转型，并在短期内实现GMV的翻倍增长，快手小店到底做对了什么？卡思以为，一方面，快手小店在“人-货-场”上具备自然的上风，有本领和基因做好直播带货；另一方面，团队的敏捷反应、选品和内容策划本领也是不可或缺的因素。


作为承载平台意志和等待的新人直播间，老板严选又面临哪些难点和痛点？从快手小店的“转型”和“升级”中，从业者又能鉴戒哪些思绪？卡思将在本篇文章中逐一解答。


116带货额破亿，
快手小店初试牛刀


早期的“快手小店”，告急是发一些短视频解答商家和斲丧者的题目，以及宣传平台的最新活动等等。


从2021年下半年开始，该账号的内容就徐徐有血有肉了起来。这一时期，短视频大多以剧情类为主，穿插开箱测评等，更加接地气。别的，快手小店每周三晚上会通过连麦的方式随机“巡查”平台上的带货直播间，继承“包彼苍”的职能，维护快手的信托电商氛围，由此徐徐沉淀出2.2亿的粉丝。

@快手小店 定期举行“开箱评测”和“查房”直播


作为快手粉丝体量最大的账号，快手小店也开始酝酿带货。


本年116购物节之前，快手小店发布了以“老板让我花光一个亿，我该怎么办”为主题的系列视频，以网络用户需求，为接下来的大促活动预热。


快手小店带着“花光1个亿”的目标进入带货赛道竞争之中，起步速率惊人。116购物节期间，带货总GMV突破1.2亿，此中和猫七七互助的单场带货额突破万万。


在116的直播实验乐成出圈后，快手小店也顺势推出了“老板严选”这个新IP。11月25日，“老板严选”举行了初次独立直播带货，吸引了高出1250万人次观看。据悉，“老板严选”固定在每周五晚上6点-12点直播，已举行3场带货直播，此中31款商品单品销量均超万单，单品最高57秒售罄、销量高出5万份。


现在快手小店直播间更热销的类目是米面粮油、保温杯、维生素品味片等生存必须品，以及高客单价的家电数码和3C类产物。


确定如许的货盘也履历了严酷的“测品”环节。据卡思相识，“老板严选”会基于用户的大数据分析，来定位品类、客单和品牌编号，再通过“快分销”整合平台内部各供应链的本领，去做每一场直播的选品优化；接着依附直播实测，来得出粉丝对选品的满足度，基于销量反馈，再反推哪些产物是用户真正喜欢的。


在GMV之外，“老板严选”直播间更大的亮点是人设。


据卡思观察，在几大直播电商平台的官方账号中，快手小店是唯一真正具备人设属性的直播间。能做到这一点，既和快手作为强外交属性的内容社区的定位有关，也得益于主播从一开始就故意识地塑造差别化形象。




@快手小店 的三位主播：家明、关芳、阿布


关芳告诉卡思，全部电商账号的乐成都离不开完备的人物加背后的故事，以及人物做一件事的目标和可以或许让粉丝得到什么。因此，在正式带货前，她就想好了要做“有人设”的直播间。“我们实验通过各种内容栏目标运营，让快手小店的粉丝享受到极致的用户体验。比如，我们先通过直播查房，打击各种欠好的带货风气，再树立比力愿景性的目标，如'花光一个亿'，让粉丝产生共鸣，通过直播间互动去终极实现人设的创建。”


现在，直播间中的三位主播各自的人设和定位差别。


作为关芳和阿布的老板，家明在直播间中出现的形象偏沉稳和持重，心系用户，思索的是怎样管公司要到更多的补贴、让用户买到代价划算的商品。关芳则和家明在直播时共同，拿起盘算器，负担跟品牌方砍价的责任；阿布必要负责吃播息争说产物。别的，阿布和关芳还需举行每周一次的“查房”直播，对碰到的题目会追究到底，给出对应的表明，因此其行事风格更加严肃和强势。

快手小店为何“变身”？


在卡思看来，开启直播带货的快手小店既变了，也没有变。稳定的是代价主张，就是通过提供高性价比的好物、优质的售后体验，提升老铁对平台的信托度和满足度，变的只是内容表现情势和直播玩法。


快手小店开启带货，有几层缘故原由。第一，本质上，它不甘于做单一的营销阵地，而是想要利用平台的根本办法和流量上风，转身为“品效合一”的阵地。


从直播的实际希望来看，已经颇有成效。在直播之前，每周二或周四，快手小店会连麦品牌方，相当于通过“选品会”的情势让其先容一下品牌以及代价上风，潜移默化地帮品牌和品牌自播增长关注度和流量。


在直播过程中，快手小店不但靠主播上架商品，品牌方的代表人物也被请到了直播间中，和主播举行互动、讲授品牌汗青、详细先容产物、探讨代价、答应售后和质量，擦出了很多故意思的火花。


在12月9日的直播中，卡思留意到，在讲授VIVO智能手机时，品牌方就对自产业品如数家珍，加上英气贬价并送耳机的活动提升了用户好感度，单场售出6700单；鸭鸭羽绒裤也依附优质鹅绒添补、能穿到零下30度的保暖性、相对较低的代价得到了众人亲睐，单场售出1.3万条。




@快手小店 约请品牌方代表出镜直播


第二，通过盘活快手小店的粉丝，能缓解品牌商家的内容短板和流量匮乏症，动员品牌出圈。


在流量代价高企的当下，品牌方可以依附优质的产物和售后服务在快手官方直播间表态，获取巨额流量扶持平静台背书。更告急的是，“老板严选”不收佣金，这是其砍价的底气，也极大的节省了商家本钱，减轻商家的压力。


一些本不着名的品牌，通过直播间偶然机脱颖而出，进入大众视野。比如小家电品牌摩动，在快手小店的保举下得以被更多人熟知。


砍价时，品牌方代外貌露难色，“只有5000单，你先答应我，你总得让我赚点钱，归去好交差”，还劝用户不要冲动斲丧，由于“从来没有这么低的代价给过任何一个主播”。


关芳则寸步不让，始终夸大“我们不收佣金”，并开打趣地说，“我们这儿缺操盘手，你可以来这里上班”，两人的打趣和互动让用户看得有滋有味，完成了一种另类的内容输出。终极这款售价89元的多功能电煮锅实现了爆单，远超品牌方预期。

@快手小店 用“吃播”展示电煮锅功能


第三，对快手平台来说，“老板严选”也可看作人形“聚划算”，即搭建桥梁，让斲丧者需求和优质供应链敏捷契合，短时间内实现高密度成交，为商家探求谋划简直定性，这无疑是一次探求直播电商新模式的大胆实验。


策划大型直播，动用平台顶级流量和资源，快手小店看重的并非GMV数字，在内部稽核目标上，他们更看重的是用户满足度和选品精准性。为了实现这一点，老板严选会对优质商品举行额外补贴，帮用户把代价打下来。


现在来看，快手小店的粉丝粘性和观流时长较高。数据表现，快手小店预约直播的用户，过半会观看直播，且观流时长超30分钟；购买也更生动，预约用户在全部购买用户中占比30.8%。


当用户心智创建后，每周五大量用户定时来到“老板严选”直播间，就能进一步拔高其聚单本领，为其下一次直播吸引更多优质的品牌，从而让用户满足度再次提升，这是一个各方共赢的过程。


在家明看来，“一旦聚单本领形成，不但能成为快手电商的增量，还大概变成一个快手生态的新模式，比如直播版的货架。”


未来怎样更进一步？


在带货古迹上，快手小店已经度过了“新手期”。关于“老板严选”直播的未来规划，卡思也举行了一番相识。


现在，“老板严选”面临的寻衅依然不少。


比如，由于“老板严选”对选品的要求较高——优选SA品牌，不带白牌，品牌店肆评分需在4.5以上，团队成员必须切身材验过，每个进到直播间的商品都要履历四五道筛选，在较短的时间里组建优质的货盘就成了困难。

@快手小店 答应用户“买贵必赔”


别的，老板严选的幕后团队仅有5人，也面临人力告急的题目，加上官方直播间不答应堕落，对主播的综合素质磨练颇多。关芳先容，“进入直播间必要提升各个层面的专业度，更多的是在配景的沉淀，包罗整个团队的管理、营销、供应链、售后服务以及我们对于快手生态的明确，以是黑白常综合性的积累。”


但计划把带货这件事做到专业、风雅化的快手小店，显然会逐一办理这些题目。


在选品方面，“老板严选”将根据粉丝喜欢的变革，渐渐拓展美妆、服饰等类目。针对选品丰富度有待提升的题目，家明透露，“我们思量通过扶持新品牌、优化选品流程等来办理这个题目。”关芳先容，“未来我们会在美妆、服饰等类目发力实验有更多的探索。”


在直播频率上，根据老铁们的需求，未来“老板严选”大概会从一周一次直播变为一周两到三场。


在内容出现上，“老板严选”团队的精力告急放在老板严选直播间，之后会把短视频放在更告急的位置。“如今我们面临一个难点，老铁大概不知道周五要卖什么，通过短视频种草我们渴望一步步让他们知道。”


别的，更多奇怪的IP和栏目也将出现。家明提到，“老板严选作为第一个比力佳构的栏目，后续还会衍生出更多的栏目，大概我们会测试各种方式、实现更大的目标。”


对待创新的实验，我们不妨多一些耐心。

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