这个双11，跨境电商迎来时效革命

秋天落叶7521

中国商家和斲丧者大概很难想象，外洋的斲丧者网购一单商品，必要等候多久。

在2021年之前，这个答案是至少60天。1996年出生的高燕在做跨境家居买卖的过程中，对此有深刻领会，现在她的公司已经实现5000万的年收入，单量正在节节攀升。

已往几年，以高燕为代表的跨境电商们见证着菜鸟国际快递带来的时效革命。2021年，高燕发现，菜鸟国际快递已将西欧重要国家的跨境时效收缩到10天；而到2023年，把一单包裹送到西班牙最快只需5天。

菜鸟环球“5日达”的消息在本年9月26日公布，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5国。

不到一个月，在跨境商家备战双11风起云涌之时，菜鸟国际快递在头部商家交换会上，又为像高燕一样的跨境商家带来绝佳的好消息：它亮出了自己的跨境物流科技与狠活，将为商家带来「史上最快的外洋双11」。

站在现在这个时点上，菜鸟已经成为环球第一的跨境电商物流公司，为环球超10万个商家和品牌服务，为1.33亿斲丧者提供便利。

而它，也积累了富足的底气，去实现“更快”的速率，为商家和斲丧者创造再上一层楼的跨境斲丧体验。

史上最快外洋双11

开启于2009年的“双11购物节”已经进入第十五个年初。这个劈头于天猫的购物节，已经毫无疑问地成为环球电商行业的年度重磅节点。

2012年的双11，淘系订单量暴涨至单日7800万个，这让阿里开始思索怎样举行未来的物流履约服务。菜鸟紧接着就于次年诞生，它的使命，和淘宝的使命一样，是「让天下没有难做的买卖」。

而更大的单量就是商家做买卖的寻求，为了实现更大的单量，速率是起首必要保障的一环。

本年的双11，环境更非同平常。履历已往三年的斲丧克制，斲丧者和商家都在本年卯足了止境，预计单量将会大幅超已往年的水平。

在挑衅以致高出以往的局面之下，菜鸟国际快递在浩繁商家眼前给出了自己的答案：不但会连续此前的服务标准，还要做到「史上最快」。

本次「史上最快」的允许，也是菜鸟推出“环球5日达”之后迎来的一次超等大考，它所席卷的内在也超出以往。

菜鸟国际快递为此提供了六大保障步调，主打发货快、收货快和售后快。

在发货环节，菜鸟将JIT服务扩展至国内18个都会，实现包裹快速出库。

在收货环节，这个双11，菜鸟国际快递将继承提升环球“5日达”告竣率，并初次规模化落地智能汇单履约体系、智能合单等技能提升堆栈产能，范围覆盖西欧日韩等53个国家市场；别的，“X日达、晚必赔”的高确定性物流履约线路也拓展至速卖通22个国家市场。

在售后环节，菜鸟国际快递也推出了无忧物流托管服务。

为此，菜鸟与速卖通的跨境堆栈仓储面积扩容翻一倍，新增10个临时揽收、干线仓，另一方面，在菜鸟华东、华北、华南三大跨境仓群，通过职员排班分配，实现主仓24小时不绝转，让团体跨境仓群产能提升3倍。别的，本次大促期间每周运营210多架次包机包板的航班飞向天下各地，并智能匹配航班时候与堆栈截单时间，保障包裹高效运输；当飞机落地后，包裹通过国表里100多个口岸的智能清关体系，实现分钟级通关。

菜鸟国际快递的“史上最快”的表现不但是速率的角逐，更是对商业使命的诚实践行。通过技能的规模应用、底子办法的升级和高效的物流节点协同，菜鸟国际快递让本年的外洋双11发货更快、收货更快、售后更快。

用好快不贵的物流，资助跨境商家把握整年最大的买卖增长时机。

跨境物流中时效的意义

曾经，跨境包裹时效标题，是困扰着跨境商家的头等大事，外洋斲丧者对“速率”的体验也不绝欠佳。

在五年前，斲丧者炎天在跨境电商平台买了条泳裤，有大概到了冬天才收到，“当时跨境电商的时效通常要60天到90天。”

斲丧者的体验严肃影响跨境电商的业务。曾有一位卖家对媒体提及，“一个电商包裹的履约时效（高出7天后）每增长1天，就会提升2个百分点的退货比例。”

速率关系的不但是“退货率”，更有“复购率”。外洋斲丧者通常收到了快递后，才会再次下单。一旦快递时效越快，能从60天收缩到现在的5天，客户的购买频次会提升，对电商GMV成交有促进作用，促进电商的买卖业务频次。

做家居买卖的高燕，就是通过“复购率”进一步熟悉到菜鸟国际快递的上风。她曾经有一单家居产物售卖给了韩国买家，五天就送到了。那是一件玄色的家居用品，在收到商品后，客户很快决定再次购买一件白色的，快速实现了复购。

在高燕看来，“5日达”如许的时效，对商家来说不但是订单量的提升，更紧张的是通过提升斲丧者体验，让商家把跨境的买卖做得恒久。

这也是菜鸟国际快递“环球5日达”产物背后的底层商业逻辑。

相比于国内靠近“红海”竞争的物流市场，外洋物流市场现在还是一片蓝海。海关总署数据表现，2023年上半年，中国出口跨境电商总额达8210亿元，同比增长19.9%。尚有市场研究机构预计2027年，中国以外的环球零售电商总量将达4万亿美元，西欧为外洋焦点市场。

跨境电商市场不绝增长扩大，跨境电商的配送却还停顿在数十年前的境况，行业泥沙俱下，以往的“拼接式物流”很难实现大规模定时化的履约，以致连正确送达都成标题。

而菜鸟国际快递捉住时机，用颠覆性创新的跨境物流产物，引领中国的跨境电商们更近一步地走向环球。

可以或许看到“时效”这一底层掣肘，并将其落实到战略规划的每一步，为跨境商家和斲丧者带靠近本土的体验，背后是菜鸟国际快递自身所携带的电商基因，以及在科技范畴举行的恒久投入。

电商基因中诞生的“最优解”

与头部国际快递公司的最大差异是，整个菜鸟国际快递网络的创建，是陪同着环球电商结构一起发展起来的。

正如菜鸟诞生是为了服务淘宝电商，菜鸟国际快递的最初使命也是服务于以速卖通、Lazada等为代表的跨境电商。速卖通斲丧者遍布环球200多个国家，日均包裹量高达数百万件，对物流履约提出了巨大查验，这正是菜鸟国际快递的的诞生配景。

电商的本质是信息流、资金流和物流的一场「三合一」的综合管理。已往通过十数年的铺垫与创建，信息与资金的流畅现在不再是电商的最大难题，困难落到实物资产的流畅。

相比于一样平常的物流体系，跨境电商的物流体系遭遇着更多挑衅。链路长、环节复杂的特性，要求跨境物流必须做到“全链路可控”，提供综合性的产物给到商家和斲丧者。

这也是菜鸟国际快递最大的差异。在菜鸟国际快递横空出世之前，天下头部物流公司如UPS和Fedex都是基于原先的商业逻辑，陪同美国信息公司环球化的发展，很难顺应跨境电商的业务逻辑。

菜鸟则天生就是为了跨境电商举行本领打造。

跨境电商的物流如果不能做到“全链路可控”，就会变成“散兵游勇”，终极影响商家与斲丧者的体验。

基于电商基因产生的的“全链路”明白，菜鸟开始通过从硬到软的一系列底子创建，实现了一站式服务。从国内的揽收入仓，到干线运输发货，再到目的地清关入库，末了配送交给斲丧者四段环节，菜鸟实现了端到端的可控性，这是它为跨境电商提供的“物流最优解”。

公开信息表现，陪同跨境电商发展的脚步，菜鸟在环球结构了2大智慧物流枢纽，18个外洋分拨中心，300多万平方米的跨境物流堆栈。
州?结构，皆是为跨境电探讨身定制。

好比，在美国“黑五”、感恩节大促期间，菜鸟短时间内聚合外洋资源，调治更多仓容面积、运营职员来做应对大促的高峰值货量，在大促后敏捷开释掉这些产能资源，有用控制资源。

作为最懂跨境电商的国际化物流公司，菜鸟的每一步结构都从跨境商家需求和痛点出发，用“时效”改良跨境电商的买卖业务体验。

用科技办理服从和资源

如果说电商基因是菜鸟完成跨境物流“时效革命”的基石，那么科技本领才是它可以或许终极将“时效”的寻求落实到每一个流程中的根本抓手。

菜鸟团体副总裁、菜鸟国际快递奇迹部总司理丁雄伟曾在一次采访中提到，在整个跨境物流服务中，包裹被交代的次数越少，它的时效就越快、非常环境也会越少。

由此，菜鸟通过三个环节“融合”实现交代次数的低沉：在国内端实现“首干融合”，即把揽收跟干线运输融合成一次性完备操纵；在外洋段做到“关仓融合”，飞机落地后，包裹即进入机场的外洋羁系仓，并实现清关和分拨一体化；在末了，则通过自提柜和派送相辅相成的方式提效，根据斲丧者的地点分布选择最得当的配送渠道。

之以是可以或许完成三个“融合”，泉源于菜鸟的数字化底子，让它得以实现各个环节强咬合。

在干线运输环节，菜鸟运用RFID（射频辨认技能）的科技实现批量、高质、低资源的数据收罗，然后对数据举行分析和应用。

同时，菜鸟自主研发一站式智慧物流体系，将数据转换成班次咬合、干线装载率、时效告竣率等关键指标，让商家、斲丧者都可以或许实现对全链路的可视化掌控。

而在用科技本领完成“时效”的寻求之外，菜鸟国际快递还为商家用技能降本。

以“智能合单”为例，外洋斲丧者利用同一地点在速卖通上差异店肆举行购物时，差异商家的包裹在揽收后，会被打包成一个包裹，完成后续干线、目的国及末了配送，终极送到斲丧者手中。由此，3件小商品合成一个包裹只必要2欧元，和运输1件商品的代价一样，但却可以利用省下4欧元，终极在菜鸟自身和商家端创造出更好的代价体验，实现“又快又自制”的效果。

科技本领的底子，是恒久以来的技能投入。可以说，在速卖通上的完成的每一次跨境电商交付中，都携带着菜鸟国际快递的科技烙印。

尾声

根植于跨境电商的基因，让菜鸟拥有其他国际快递所不具备的复杂“全链路”的履约本领。这统统躬身投入，不但使得菜鸟国际快递成为环球跨境物流中当之无愧的王者，让它有富足的底气喊出“史上最快外洋双11”的标语，也在让菜鸟成为中小跨境商家心中的物流“压舱石”。

缺少商流依托、性价比低这些已往际快递巨头们的短板，现在正在被菜鸟国际快递渐渐补齐，它也正带着中国的跨境商家们走出国门，走向更远的天下。

环球斲丧者，也正等候着菜鸟国际快递为跨境电商带来近乎本土的物流体验。

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