拼多多运营基础知识及经验分享（干货）

sally88

从去年开始甚至有合作中的京东商家也咨询过我拼多多平台的运营情况，看来拼多多平台依然蛮火的。今天呢来跟商家小伙伴们聊聊拼多多！替换高清大图
、详情页有些拼多多商家很苦恼即使自己商品的曝光和点击都不错，可就是没有没有转化。想想看，买家点击进来后，看到什么才会有购买欲望呢？详情页。
买家之所以点击进来，是因为想买主图上的商品，所以，详情页千万不能挂羊头卖狗肉；
之后，还要以买家的眼光，看待自己的商品：
进来后，看到什么，我才会买，打消买家的顾虑。
所以，商品详情页应该具备这3项描述：
1）商品的使用效果图有时候文字常常是难以将商品的使用效果，清楚地表达出来，那么，可以通过图片将商品的功效、使用效果传达给买家。再配上精练的文案，清晰地告诉买家这个商品怎么使用、使用后的效果如何，击中买家的痛点，刺激消费。
2）商品的成分表买家买一件商品，一般都会关心这件商品的材料或成分，所以，需要将商品的成分表，添加到详情页。买家看到有符合自己需求的商品，会优先选择购买。
对于一些不常见的成分，可以适当予以解释，特别是作用，会有不小的帮助哦！
3）买家秀、明星秀等图片如果单纯只有模特图，是比较难刺激到买家的，毕竟不是人人都有模特身材。详情页中如果添加一些买家秀、明星秀、达人秀等图片，就非常必要了。
买家一看，咦，他们用着效果不错，我也可以试试，于是，就买了。这就是一些真实图片秀的魅力。
除了详情页，商品的轮播图和描述也非常重要。一些买家根本就懒得去看详情页，直接看轮播图，就决定买还是不买了。此外，商品的描述不要太夸大，否则是很容易引起售后问题的哦！
二、制作拼多多主图前，要知道这些商品转化低，很大程度上是因为商品详情页出了问题，所以，要找找看详情页问题在哪，然后，有针对性地优化，才能够提高转化哦！
另外，拼多多主图好不好，从商品的点击率，就可以看出来了，因为主图是影响商品点击率的第一要素；这也说明主图间接影响着商品的销量。所以，怎么制作拼多多主图，可以看下下面这些信息。
1、对商品要有充分认识对自己的商品都不了解，想做好主图，那基本是不可能的。
拼多多主图并不是只要将商品放上去就行了，毕竟同样的商品在拼多多上非常多，是否能脱颖而出，就要看主图能否表现出商品的特点及卖点，这样才能吸引买家点击。
2、了解顾客需求及产品价值虽然找到了自己商品的卖点，但如果主图展示的卖点，不能击中买家的痛点，也是不能打动买家的。也就是说，这个主图是不好的。
所以，了解买家的需求不可少，同时，还要知道自己的商品能为买家带来什么价值，所以这两点是必须要有的。
3、找到合适的美工每个美工都有不同的设计风格和习惯，相同的要求给不同的美工做，出来的图片效果也大相径庭。
而主图又需要跟店铺风格相符，才能提高效果，所以要找到合适的美工，才能让拼多多主图带来更高的点击率哦。
4、参考对手的商品主图不少拼多多商家会有过这个疑问：为什么相同的商品，对手的点击率比自己的高很多？
那么，可以从这个突破口，优化自己的主图，将自己的主图和对手的主图进行比较，看看对方的优势在哪，取长补短，相信会有更好的效果。
5、测图，进一步调整主图做出来之后，还要进行测图来进一步调整，通过对比各个主图的点击率，找出点击率最高的主图，作为商品的首图，好确保更好的点击率。
（插播：如果店主需要客服外包，请来挑客服。好客服，等你来挑哦。）
三、这里有个卖家小故事作者：冰糖雪狸
本人在拼多多开店到现在，差不多快一个月了，售卖生鲜产品，目前卖出有五六百件，平均客单价在38元左右，单件的纯利润在10元左右一件，二十几天赚了6000元左右，对于我们这种小卖家而言，个人觉得是不错的。
下面我就来讲讲我的一些个人经验，说的不好，请多多指教！
多看拼多多规则在拼多多开店的时候，我仔细的阅读平台各项规则，如：延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等，一定要重点关注。
为了少走弯路，在开店前一定要弄清楚拼多多各项规则。如果有不懂的地方，一定要去问拼多多官方商家客服。因为想要在平台有好销量，少违规，那么，规则就是一定要了解。
选品不好，销量少对于我们这种小卖家来说，选品很重要，我遵循的原则是选择我们当地优势比较大的产品，包括成本价低，质量好，口碑不错的产品。
首先，当地有产品，供货就比较稳定，不至于突然单量比较多，货物发不出，会导致延迟发货赔付违约金，这点一定要记住。
我选择的是我们当地的一款生鲜产品，在当地量非常大，而且口碑也很好，供货稳定，所以，我才敢放心的去推广，无后顾之忧。
图片优化一张优质主图能吸引买家注意和点击。对于新品，可以多张主图进行测试，看每天点击率，测试1个礼拜，选出点击率最多的那张，用于以后的推广。
我之前也有一个新品，因为主图不吸引人，换了几张测试，发现有一张主图换上去后，点击量和咨询人数有增加，当天成交量也提升不少，说明一张优质主图可吸引更多流量点击。
标题关键词优化其实，对于产品的标题关键词优化，可以通过产品店铺推广关键词，筛选选词，上面有一些关键词热度程度，五星热度关键词最高，可以把这些高热度词全部用文档，记录下来。
然后，把对你产品不相关的词去掉，剩下的词就是好词。之后，通过拼接一下这些关键词，就可组合成一个非常高质量的标题。标题最前面主要要标明你的一些促销利益点和优势点。
店铺评分在拼多多，评分对店铺很重要，评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。
商品描述评分，当做商品描述和详情页图片描述时，不要夸大宣传，做到如实说明产品的情况，展现你产品优势的地方即可。这样让买家收到货后，不至于反差太大，给你差评。
物流评分，这点就要选择一家速度比较快的，服务态度好的物流。要是生鲜的话，物流速度极其重要。
顺丰快递和EMS的极速鲜，对于生鲜来说，算比较快的快递。顺丰运费相当更高，速度也更快，追求速度的卖家，可以选择顺丰。极速鲜对于生鲜及食品类的卖家来说，是非常不错的，速度还是比较快的，有运输实效保障，并且价格相对顺丰更实惠。
服务评分，主要平时要经常在线，顾客咨询要做到马上回复。对于售后问题，能按买家的要求处理，尽量按买家要求处理，让买家觉得你在乎他，尊重他，这样他给你评分就会很高。
技巧1：发货的时候，放一张自己亲笔手写的感谢信，感谢顾客对本店的支持，这一张小卡片会让买家给你更高的评分。
技巧2：设置好一些关于买家经常问到的售后问题的自动回复。有时候如果不能及时回复，或者晚上睡觉的时候，有顾客咨询，顾客会很着急，但是看到自动回复的信息，可能对他给你的评分是有提高作用的。
技巧2：发货的时候，送一些小礼品，这样买家收到后，也会很惊喜的，对您的评分肯定会提高的。
关于提高活动通过率及提高活动期间成交单量：首先，你先做到我上述三点，选择优质产品，主图优化主图和标题关键词，评分的提升和好评价的累积，价格定位要参考同类产品的定价，加上一些给力的促销点，这样你的通过率非常高了。
以上就是我个人在拼多多开店时，商品优化等方面的一些小心得，说的不对或不好之处，还请多多指教！
好了，今天拼多多的话题就先聊到这里，不知道对大家有木有帮助，
作者：空城说电商
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来源：简书
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